支付體系通過(guò)春節(jié)大考
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編者按春節(jié)期間,無(wú)論歡聚一起搶紅包,還是為家人購(gòu)物,或者出門(mén)旅行,都少不了便利的支付環(huán)境。今年,為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效,拓展商業(yè)布局,不少銀行和支付機(jī)構(gòu)紛紛出新招,產(chǎn)生了更多新亮點(diǎn)。哪些支付活動(dòng)更便利了?哪些活動(dòng)可以薅點(diǎn)“羊毛”?境外支付有什么新動(dòng)向?支付安全方面有何新舉措?請(qǐng)大家一起來(lái)看看——
7×24小時(shí)“享優(yōu)惠”
剛剛過(guò)去的春節(jié),“支付便民”成為銀行業(yè)以及多家第三方支付的“主打牌”,除了多渠道全天候服務(wù),多家銀行還推出了向本行境外分行匯款免手續(xù)費(fèi)等讓利活動(dòng),并與第三方支付開(kāi)展了支付減免合作。
以中國(guó)工商銀行為例,春節(jié)期間,消費(fèi)者使用該行手機(jī)銀行辦理本行、跨行或異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)(含向境外工行匯款)均免收手續(xù)費(fèi)。
同時(shí),工行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行等線上渠道“春節(jié)不打烊”,保持24小時(shí)不間斷服務(wù),方便用戶假日期間辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)購(gòu)買(mǎi)、手機(jī)充值、繳納公用事業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“為了保證上述服務(wù)的質(zhì)量,春節(jié)期間我們?cè)谶h(yuǎn)程銀行中心配備了充足的服務(wù)人員,確?蛻敉ㄟ^(guò)電話、短信、融e聯(lián)、微信等渠道的服務(wù)暢通!惫ば邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
便民行動(dòng)不僅局限于銀行業(yè),更囊括了第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行業(yè)的合作。今年春節(jié),騰訊與工行聯(lián)合開(kāi)展了微信支付優(yōu)惠活動(dòng),自2月1日起,在微信支付上綁定工行卡的用戶將獲得首次綁卡立減、消費(fèi)隨機(jī)立減、面對(duì)面掃碼立減三項(xiàng)優(yōu)惠。
“移動(dòng)支付”暢行海外
如果說(shuō)移動(dòng)支付在境內(nèi)已成為多數(shù)人的首選,那么出境后的支付情況又如何?是否依然需要錢(qián)包、現(xiàn)金、銀行卡不離手?
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者獲悉,截至目前,支付寶全球“不用帶錢(qián)包”的境外商圈已增至100個(gè),其中還包括了“海上商圈”,日本北海道、沖繩,韓國(guó)濟(jì)州島,馬來(lái)西亞沙巴,泰國(guó)普吉島、甲米島、蘇梅島,印尼巴厘島,斯里蘭卡,馬爾代夫等十大海島已成為首批接入移動(dòng)支付的海島。
那么,境外出行旅客如何快速鎖定身邊的移動(dòng)支付店家?具體來(lái)看,打開(kāi)支付寶APP搜索“出境”,即可查詢距離自己最近的“不用帶錢(qián)包”目的地。
與此同時(shí),多家免稅店也選擇接入移動(dòng)支付,以便利中國(guó)游客使用。其中,知名免稅集團(tuán)“環(huán)球免稅店”(DFS)全球13個(gè)國(guó)家和地區(qū)的門(mén)店均已支持中國(guó)游客“掃碼付款”,海外店員對(duì)移動(dòng)支付的操作也已相對(duì)熟練。
實(shí)際上,近年來(lái)中國(guó)出境游旅客的移動(dòng)支付比例、頻率已逐年呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。尼爾森日前發(fā)布的《2018年中國(guó)移動(dòng)支付境外旅游市場(chǎng)發(fā)展與趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示,中國(guó)出境游客使用移動(dòng)支付的交易額占總交易額比例已達(dá)32%,首超現(xiàn)金支付。同時(shí),近7成受訪中國(guó)游客表示已在境外使用過(guò)手機(jī)付款。
與移動(dòng)支付技術(shù)相伴而來(lái)的,還有中國(guó)文化。春節(jié)期間,在日本東京的松本清連鎖店里,在荷蘭阿姆斯特丹的紀(jì)念品店中,都可以看到許多懸掛著的中國(guó)“!弊,“支付技術(shù)+文化”也正在成為境外商戶吸引中國(guó)游客的“標(biāo)配”。
“鎖住”支付確保安全
值得注意的是,用戶在享受境內(nèi)外支付便利的同時(shí),切不可忘記“支付安全”這一核心議題。
今年春節(jié),用戶可以給自己的銀行卡“上把鎖”,更好地保障刷卡支付、移動(dòng)支付、海外支付安全。
目前,中國(guó)工商銀行已推出“賬戶安全鎖”服務(wù),其中包括5把鎖,即地區(qū)鎖、境外鎖、夜間鎖、境外無(wú)卡支付鎖、限額鎖,用以封堵異地、境外或夜間盜刷風(fēng)險(xiǎn),即開(kāi)即付、即鎖即控。
“特別提示沒(méi)有出境需求的用戶,可對(duì)名下銀行卡設(shè)置‘境外鎖’,避免境外盜刷!惫ば邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),持卡人啟用“境外鎖”之后,境外常用國(guó)家或地區(qū)以外無(wú)法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費(fèi)。
此外,啟用“地區(qū)鎖”之后,在境內(nèi)常用地以外無(wú)法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費(fèi);啟用“夜間鎖”后,在境內(nèi)地區(qū)北京時(shí)間23:00至次日5:00無(wú)法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費(fèi);啟用“境外無(wú)卡支付鎖”之后,則會(huì)暫?ㄆ木惩鉄o(wú)卡交易功能;啟用“限額鎖”之后,當(dāng)消費(fèi)金額大于卡片設(shè)置的POS刷卡消費(fèi)限額時(shí),交易則會(huì)中止。
對(duì)于持卡人來(lái)說(shuō),如何開(kāi)啟這5把鎖?具體來(lái)看,“上鎖”“解鎖”均可通過(guò)手機(jī)銀行自助完成,用戶登錄工行手機(jī)銀行APP,搜索“安全中心”,再點(diǎn)擊“賬戶安全鎖”,即可為名下的銀行賬戶“上鎖”“解鎖”。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 郭子源)