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網(wǎng)絡(luò)購物 新場景新力量(擴(kuò)大內(nèi)需看亮點(diǎn)·消費(fèi)⑤)

2018-08-10 13:28:00
來源:人民網(wǎng)-人民日報(bào)
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  在家一鍵“逛街”,輕松且自在;海量商品挑選,省時(shí)又省力;輕松貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)更廉……隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”向更多傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域持續(xù)滲透融合,網(wǎng)購成了人們的重要消費(fèi)形式。如今,有事沒事,總想上網(wǎng)淘點(diǎn)什么。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年全國網(wǎng)上零售額4.1萬億元,增長30.1%。其中,實(shí)物商品零售額3.1萬億元,增長29.8%,增速比社會消費(fèi)品零售總額高了20.4個百分點(diǎn),占社會消費(fèi)品零售總額的比重提高到17.4%,比上年提高了3.6個百分點(diǎn)。

  網(wǎng)購群體更多元,新興力量在崛起

  在很多人看來,網(wǎng)購主力軍一直都是年輕人,但如今,網(wǎng)購早已不是年輕人的專利,越來越多的中老年人也愛上了網(wǎng)上購物。

  “這是我剛淘到的洗衣液,商家促銷活動滿99減50,算下來才40多元一瓶,比超市便宜10多元。”北京市海淀區(qū)退休員工張麗娟自打?qū)W會網(wǎng)購之后,已經(jīng)在網(wǎng)上“淘”到了不少好東西,比如打折的羽絨服、床品四件套、紙巾等。

  京東發(fā)布報(bào)告顯示,2017年上半年,京東平臺老年群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額高速增長,同比提高78.0%;老年商品銷售額同比增長61.8%,高于平臺整體銷售增速。

  之前中老年人因?yàn)閷ヂ?lián)網(wǎng)不熟悉,較少進(jìn)行網(wǎng)購,技術(shù)成為中老年人網(wǎng)購的“壁壘”。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,隨著智能手機(jī)和移動支付方式的普及,老年人正逐漸突破所謂的“壁壘”,養(yǎng)成網(wǎng)購習(xí)慣。

  除了“銀發(fā)族”觸網(wǎng),成了網(wǎng)購的新興力量,電子商務(wù)也在不斷向農(nóng)村地區(qū)延伸覆蓋,越來越多的農(nóng)村居民愛上了在網(wǎng)上就能買買買的生活。

  傍晚時(shí)分,寧夏回族自治區(qū)吳忠市紅寺堡區(qū)大河鄉(xiāng)石坡子村,載著快遞的面包車緩緩駛進(jìn)了村里的綜合商店,將快件卸下,商店售貨員一一打電話告知村民快件已經(jīng)到達(dá)。

  今年28歲的村民何生芳,3年前就開始在淘寶上購物,這次一下子收了好幾件快遞:“這是在網(wǎng)上買的包,那個是網(wǎng)上買的化妝品,每次淘到漂亮、便宜的東西,鄰里姑娘們看到了都跟我要購買鏈接。”

  網(wǎng)購這種生活方式,如今在石坡子村已不是稀罕事!坝绕湎裎覀兡贻p點(diǎn)的,都喜歡在網(wǎng)上買東西!焙紊家患以诖謇镩_了小賣部,專賣日用百貨等。大約4年前,她還會坐班車到鎮(zhèn)上集市去進(jìn)貨。眼下,大多時(shí)候她會選擇動動手指,在網(wǎng)購平臺下單。“購物時(shí)不僅可以通過網(wǎng)店信用、評價(jià)等進(jìn)行對比,以保證質(zhì)量,還能在價(jià)格上優(yōu)惠很多!

  今年上半年,農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售成為亮點(diǎn)。全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)6322.8億元人民幣,同比增長34.4%,占全國網(wǎng)上零售額的比重為15.5%,增速高于全國水平4.3個百分點(diǎn)。農(nóng)村電子商務(wù)的高速增長,在推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)施精準(zhǔn)脫貧等方面發(fā)揮了重要作用。

  電商品類更豐富,營造消費(fèi)新場景

  除了電子商務(wù)新主體的快速擴(kuò)展,跨境經(jīng)營、社交電商、二手電商等營造出的消費(fèi)新場景,也激發(fā)出了巨大的消費(fèi)需求。

  姚華波是寧夏回族自治區(qū)銀川市九客農(nóng)產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理,2015年他選擇在銀川市賀蘭縣創(chuàng)立一家以銷售西北土特產(chǎn)為主要經(jīng)營內(nèi)容的公司。說起緣由,他坦言:“賀蘭縣政府為發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)提供了很好的優(yōu)惠政策,吸引我來創(chuàng)業(yè)投資。西北土特產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)良,也擁有很大的市場!

  為銷售枸杞,姚華波團(tuán)隊(duì)花了不少心思,前不久他們就精心籌劃了一場視頻直播!拔覀冊阼坭讲烧緞悠鹆俗錾缃恍麄鞯哪铑^,用無人機(jī)記錄下頭茬枸杞采摘的場面,并在淘寶上直播,吸引了上千名粉絲在線觀看,很多人當(dāng)場就下了單!

  另外,公司還注冊了公眾號,介紹西北地區(qū)的人文物產(chǎn)等風(fēng)情,通過內(nèi)容營銷吸引粉絲,公眾號延伸建立了微商城,“粉絲帶著對西北風(fēng)情的情愫,自然也樂意買我們平臺上銷售的土特產(chǎn)!蹦壳,公司90%銷售額來自于淘寶、微店等線上平臺。

  社交電商為消費(fèi)者提供更直觀的商品情況,消費(fèi)更放心;二手電商的興起也開拓了另一個萬億級市場。

  每天晚上臨睡前,杭州白領(lǐng)林楓習(xí)慣再逛逛“閑魚”APP。閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺。這幾天,她收獲頗豐:賣掉3件閑置物品,買回1件。

  如今,搬家、畢業(yè)、換季、預(yù)算有限又想嘗鮮、囤貨囤多了等等,都會產(chǎn)生大量的閑置二手交易。由此帶來的買賣閑置物品,早已不再是年輕人買不起時(shí)無奈的選擇,而是“輕消費(fèi)”的新型生活方式。

  “從市場規(guī)模來看,閑置交易市場將會是下一個萬億級市場!遍e魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)表示,根據(jù)商務(wù)部的規(guī)劃,到2020年,社會消費(fèi)品零售總額將達(dá)到48萬億元。屆時(shí),潛在的可進(jìn)入二手市場的商品額在32萬億元以上。

  閑魚“輕消費(fèi)”受熱捧,另外,新增租賃頻道也在加速催生年輕“租一族”,不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。諶偉業(yè)透露,閑魚租賃上線之后,租房、租衣服、租數(shù)碼迅速受到90后的歡迎,僅各大品牌手機(jī)的租用量在上線一周后就達(dá)到6000多部。

  網(wǎng)絡(luò)零售品質(zhì)化,打假科技齊上陣

  當(dāng)前,我國消費(fèi)升級態(tài)勢明顯,市場的品牌意識開始覺醒,從單純的功能需求到品牌需求,人們網(wǎng)購的消費(fèi)心理正隨著整個消費(fèi)市場的升級而變化。

  “如果還以為網(wǎng)購就是圖便宜,那真是落伍了!北本┦谐枀^(qū)某金融企業(yè)職員陳瑜婷說,網(wǎng)購時(shí),身邊的人更加看重商品和服務(wù)質(zhì)量,物有所值成了對網(wǎng)購的新要求。

  “前兩天一個同事在網(wǎng)上買了一臺空調(diào),商家不僅提供‘以舊換新’服務(wù),送貨和安裝也很及時(shí),這樣的服務(wù)肯定受歡迎!标愯ゆ谜f。

  網(wǎng)絡(luò)零售的品質(zhì)化,在各個平臺的成交數(shù)據(jù)上也有體現(xiàn)。在今年的“6·18”網(wǎng)絡(luò)購物促銷節(jié)中,高品質(zhì)商品的訂單增長較快,一些電商平臺上大屏幕高清電視、進(jìn)口生鮮等產(chǎn)品銷量翻番甚至更多。

  為使消費(fèi)者的網(wǎng)購之路更舒心,電商平臺在打擊假貨和提升產(chǎn)品質(zhì)量、購物體驗(yàn)上也做了不少嘗試。

  有的電商為個性化、定制化的高品質(zhì)產(chǎn)品提供了展示平臺,服裝、電器等行業(yè)在柔性化生產(chǎn)中率先展開嘗試!扒皟商煳以诰W(wǎng)上定制了一套西服,不僅合身,質(zhì)量也不錯,比以前在服裝店買的流水線產(chǎn)品好多了。”陳瑜婷說。

  為了提高貨品品質(zhì),阿里的多項(xiàng)打假“黑科技”也紛紛亮相。“目前,阿里巴巴通過算法組建了大量精確復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型,24小時(shí)不停歇地在全網(wǎng)高速運(yùn)轉(zhuǎn),識別篩查可疑商品!卑⒗锇桶褪紫脚_治理官鄭俊芳介紹。在集團(tuán)總部,記者見到了諸如每日識別商品圖片約6億張的圖像識別算法、可對平臺上近20億種商品進(jìn)行識別的假貨甄別模型等“黑科技”,能有效地發(fā)現(xiàn)億萬商品中的假冒偽劣商品。

  (歐陽易佳參與采寫)

[責(zé)任編輯:楊永青]