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中外志愿者共鋪春運返程暖心路

2018-02-27 18:01:00
來源:中青在線 
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  “大叔,這個包我來提,您拉好小孫女跟緊我,馬上就到候車室了!眮碜怨_克斯坦“陜西村”的小伙子亞庫比身穿紅馬甲,說著一口流利的中國話,成為西安火車站大學生志愿服務隊里一道靚麗的風景。

  2018年春節(jié)節(jié)后返程客流集中,亞庫比和同學們早早上了崗。他告訴記者,今年,西安地區(qū)報名參加志愿服務春運的外籍留學生有10余人,他們喜歡中國,喜歡西安,節(jié)日期間在火車站里體驗了寫春聯(lián)、剪窗花、包餃子,和旅客們一起度過熱鬧喜慶的中國年。

  “有了外國留學生的加入,今年候車室里的‘大學生志愿服務之家’更熱鬧了。”作為志愿服務隊的總負責人,王曉晨已經在火車站服務了4年春運。每天上崗前,王曉晨都會召集大家開會,公布當天高峰出行時段和重點崗位分布,總結前一天突發(fā)情況應對經驗等。這名長安大學的“理工男”,把不同國籍、不同院校、不同年齡段的志愿者聚攏在一起,將諸多繁雜的工作梳理得井然有序。

  女生志愿者多在自助取票機、親情服務臺服務,負責協(xié)助旅客換票,在客流量大時疏導旅客多通道分散進站,并幫助旅客查詢候車區(qū)域、解答問詢;男生志愿者多分布在廣場、站臺以及上下樓梯通道處,幫助老幼病殘孕等重點旅客提包、抬物,確保旅客出行順暢;還有志愿者在候車室里的“絲路緣”親情廳與旅客一起閱讀,照看小旅客在游樂區(qū)玩耍,將需要母乳喂養(yǎng)的媽媽引導至“母愛十平方”私密小屋哺乳。遇有身體不適的旅客,志愿者們會及時引導他們至“便民醫(yī)療點”,并全程護送重點旅客候車登乘。

  “善良的心不分國家,更不分膚色,春運路上希望大家感受到這份溫暖、這份愛!”亞庫比在微信朋友圈中寫道。

  今年春運,西安火車站共有來自長安大學、西北工業(yè)大學、西安科技大學、西安鐵路職業(yè)技術學院等高校的志愿者共計80余名,每人累計服務時長已達200余小時,日均幫扶重點旅客300余人。

[責任編輯:韓靜]