【網(wǎng)絡(luò)媒體走轉(zhuǎn)改】春運見聞:南昌火車站便民服務(wù)溫暖回家路
新華網(wǎng)南昌2月5日電(楊益民)“真是太方便了!微信紅包里的錢除了能買衣服、買鞋子、買包包,現(xiàn)在還能在火車站買票!”帶著孩子準(zhǔn)備回?fù)嶂莸膭⑴坑梦⑿胖Ц,大呼方便。不同于以往的出行,南昌火車站在今年春運出臺了許多服務(wù)新舉措,助力春運出行,而對旅客來說,這是也一次期待已久的旅途。
今年春運,南昌站內(nèi)42個人工窗口,以及53臺自動。ㄊ郏┢睓C全面啟動微信支付程序,多元支付方式,提升了旅客的購票體驗。除此之外,南昌站還在售票大廳、候車室內(nèi)張貼余票查詢”二維碼,旅客通過掃描二維碼,便可查詢實時余票等信息。“來南昌站乘車的旅客大部分為返鄉(xiāng)農(nóng)民工,不了解網(wǎng)上購票渠道,不能及時了解余票信息,現(xiàn)在旅客直接通過掃描二維碼,就能實時查詢余票情況,非常方便!蹦喜局蛋嗾鹃L秦曉飛介紹道。
“我家在南昌,我喜歡做志愿者,因為可以幫助到很多回家的人!蹦喜炯t土情服務(wù)臺志愿者胡麗娟笑著說道,胡麗娟是一位江西師范大學(xué)的大三學(xué)生,是今年南昌鐵路局春運“暖冬行動”招募的志愿者,她每天的任務(wù)是給候車室內(nèi)前來咨詢的旅客提供幫助!澳喜敬哼\高峰時期,5分鐘前來咨詢的旅客有200多位,雖然很累,但是能接觸不同的旅客,我也能學(xué)到很多,我覺得一切都值得。”胡麗娟說。
與此同時,南昌站候車室內(nèi)共增設(shè)4處手機加油站,總共320個充電口,助力旅客春運出行。在南昌車站站前廣場上,百余輛流動停放的共享單車,成為了一道亮麗的風(fēng)景線,解決旅客最后一公里的難題,共享汽車也順利開進(jìn)了南昌站的春運中來。
往年春運由于車站客流較大,廁所衛(wèi)生問題也成了“老大難”。據(jù)了解,今年春運期間,南昌車站除了在廁所衛(wèi)生質(zhì)量以及硬件設(shè)施上有了大幅度的提高,在廁所文化建設(shè)上也下足了功夫。走進(jìn)南昌車站的每一個廁所,你會發(fā)現(xiàn)每個廁所的瓷板墻面上都呈現(xiàn)著不同主題的手繪作品,有弘揚中國傳統(tǒng)文化的水墨壁畫、梅蘭竹菊;有傳遞社會積極正能量的道德規(guī)范、溫馨提示;有展示車站職工創(chuàng)意的手繪漫畫、卡通人物……值得一提的是,這些作品都是車站職工自己發(fā)揮聰明才智創(chuàng)作出來的,不僅僅在廁所,這一文化還延伸至了飲水處。
據(jù)了解,南昌車站2018年春運預(yù)計發(fā)送旅客420.0萬人,同比增加22.0萬人,增幅5.5%,日均發(fā)送旅客10.50萬,同比增加0.55萬。鐵路部門提醒,春運客流高峰時旅客取票將比較集中,建議大家分散取票,提前出門,以免耽誤行程。(完)