老人在家穿棉服 暖氣不熱供暖物業(yè)該誰負責?
暖氣不熱 供暖物業(yè)誰負責?
家中溫度計顯示溫度在15.8攝氏度
“供暖這么長時間了,我們家暖氣一直不熱!苯眨5韰^(qū)薊門里小區(qū)南4號樓的李女士向記者反映,自供暖以來,他們家暖氣溫度一直不達標。記者來到李女士家中后看到,家里的老人都身穿棉服,其家中溫度計顯示溫度在15.8攝氏度。12月11日下午,供暖公司的工作人員稱他們未收取維修費用,故只負責供暖不負責維修,物業(yè)公司則表示他們上門維修后未發(fā)現問題。
老人在家穿棉服
記者來到李女士家中,其母親胡女士正穿著棉衣在做飯,“我們家暖氣不熱,晚上更是冰涼。”胡女士將記者帶至南邊的臥室,臥室里面的溫度計顯示的溫度為15.8攝氏度。
據胡女士介紹,由于室內供暖溫度不達標,家中已經添置了兩個電暖氣,“兩個房間里的電暖氣每天要開八九個小時。”胡女士稱,她也會擔心電暖氣的安全問題,但家里太冷,只能選擇這種方式讓屋子里面暖和點!懊刻焱砩6點多及上午10點多的時候溫度稍微高點!焙糠Q,家里人半夜起來上廁所,得先把衣服都穿齊,“廁所里的暖氣基本是涼的,不穿衣服太冷。”
據悉,李女士一家人于今年9月底搬進海淀區(qū)薊門里小區(qū)南4號樓,由于暖氣不熱,他們聯系了供暖公司,但供暖公司讓他們去找物業(yè),物業(yè)的維修人員檢查之后稱暖氣管道暢通,讓其去找供暖公司!拔覀兌啻温撓盗斯┡尽⑽飿I(yè),問題一直沒有解決。”胡女士說道。
維修“皮球”誰來接
12月11日,記者聯系上薊門里小區(qū)的供暖公司北京市海房供暖有限公司,工作人員稱,李女士所住的樓產權屬于中國石化工程建設有限公司,本應收取的暖氣費用是30元/平,他們每年只收取29元的供暖費用,另外1塊錢會退還至中國石化工程建設有限公司,由他們負責維修。
該工作人員強調,他們鍋爐房燒的溫度沒有問題,“我們在這個小區(qū)供暖20多萬平方米,如果是我們供暖問題,就不是這一戶反映問題了!痹摴ぷ魅藛T說道。
隨后,記者聯系上了中國石化工程建設有限公司工作人員,作為該居民樓的產權單位,工作人員表示南4號樓的物業(yè)公司是北京博德物業(yè)管理有限公司,據其介紹,該公司以前是中國石化工程建設公司的后勤部,“博德是我們的改制公司,以前是我們的后勤。”該工作人員確定供暖公司退還的1塊錢給了北京博德物業(yè)。該工作人員建議李女士去找供暖公司,“由他們確定是什么問題后,大家才能去解決問題!
北京博德物業(yè)管理有限公司工作人員表示,他們派人去李女士家中維修時沒有查出問題,建議李女士去找海房供暖有限公司。目前,李女士家中供暖仍不達標。(記者 汪璟璟 文并攝)