在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)注意產(chǎn)品宣傳藏“忽悠”和不法行為“魚目混珠”兩類風(fēng)險(xiǎn)。

　　北京市民周小雨是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,在平日消費(fèi)中,她總喜歡買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),“如果買衣服不合適,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能幫我省不少退貨費(fèi),特別實(shí)用。”

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,因投保方便、比價(jià)便捷,受到不少消費(fèi)者喜愛。然而,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在給保險(xiǎn)消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí),也出現(xiàn)了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大消費(fèi)者,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)注意以下風(fēng)險(xiǎn):

　　一類風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品宣傳藏“忽悠”。目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)險(xiǎn)種主要涉及電商類保險(xiǎn)、旅行類保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn),以及一些場(chǎng)景創(chuàng)新類產(chǎn)品,如航班延誤險(xiǎn)、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等。有的保險(xiǎn)公司為片面追求“爆款”、吸引眼球,存在保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容不規(guī)范、網(wǎng)頁(yè)所載格式條款的內(nèi)容不一致或顯示不全、未對(duì)免責(zé)條款進(jìn)行說(shuō)明、保險(xiǎn)責(zé)任模糊等問(wèn)題,容易造成消費(fèi)者誤解。

　　另一類風(fēng)險(xiǎn)是不法行為“魚目混珠”。一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)虛構(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)項(xiàng)目,假借保險(xiǎn)之名非法集資。或承諾高額回報(bào)引誘消費(fèi)者出資或冒用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名義偽造保單,騙取消費(fèi)者資金。

　　保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提示,針對(duì)銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同。一方面,主動(dòng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的保險(xiǎn)條款鏈接,認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同和投保須知,了解保障責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容;另一方面不要望文生義,如果有疑問(wèn),及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司客服。

　　保險(xiǎn)的主要功能是為社會(huì)公眾提供風(fēng)險(xiǎn)保障,而不是提供高額投資回報(bào)。針對(duì)不法行為“魚目混珠”的風(fēng)險(xiǎn),建議消費(fèi)者首先要合理評(píng)估自身需求,選擇符合自身保險(xiǎn)保障實(shí)際需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次,在網(wǎng)上投保后,可通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一客服電話、登錄官方網(wǎng)站或前往保險(xiǎn)公司柜面等方式核驗(yàn)所購(gòu)保單的真實(shí)性。最后,要提高警惕,不盲目相信高收益宣傳,不隨意在可疑網(wǎng)站提供個(gè)人信息,自覺(jué)抵制誘惑,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局表示,在享受保險(xiǎn)服務(wù)過(guò)程中,如果合法權(quán)益受到侵害,請(qǐng)及時(shí)投訴;如果遭遇以保險(xiǎn)為名實(shí)施的詐騙,請(qǐng)盡快通知開戶銀行和保險(xiǎn)公司,并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　　　《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2017年11月06日 18 版)