國家衛(wèi)計委等三部門打出“組合拳”防控傷醫(yī)、醫(yī)鬧行為

　　針對頻發(fā)的醫(yī)鬧事件，國家衛(wèi)生計生委等三部門發(fā)通知，明確提出公安機關應當在有條件的二級以上醫(yī)院設立警務室并配備相應警力，并且指出酗酒、行為異常者應有安保人員陪同就診。國家衛(wèi)生計生委指出，要將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會信用體系，并將醫(yī)務人員、患者對維護醫(yī)療秩序的滿意度納入評價體系。

　　二級以上醫(yī)院應有安保安檢

　　日前，國家衛(wèi)生計生委等三部門在《嚴密防控涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的意見》中指出，醫(yī)院應改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，全面開展實名制診療，提升醫(yī)療質量，嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和操作指南，保證患者安全。二級以上醫(yī)院、婦幼保健院應當在公安機關指導下，建立應急安保隊伍，開展安檢工作，安裝符合標準要求的監(jiān)控設備。醫(yī)院應當建立診區(qū)管理制度，指定專職人員或者兼職人員負責門急診的診區(qū)管理，實行住院患者探視實名登記制度，未經許可，不得隨意進出，維護正常診療秩序。

　　建立特殊人群就醫(yī)接診制度，遇有醉酒、精神或行為異�；颊呔驮\，要安排保衛(wèi)人員陪診，一旦出現突發(fā)情況立即采取果斷措施，確保醫(yī)務人員及患者安全。

　　揚言傷醫(yī)人員應重點關注

　　意見指出，醫(yī)院應當做好涉醫(yī)矛盾糾紛排查處理，二級以上醫(yī)院必須設立專門部門受理群眾投訴，主動排查醫(yī)患矛盾糾紛，及早調處化解。對多次反映訴求、有過激行為或揚言傷醫(yī)等有較高安全風險的人員，應當予以重點關注并及時向屬地衛(wèi)生計生行政部門和公安機關報告。

　　醫(yī)院及其保衛(wèi)人員應當及時制止發(fā)生在醫(yī)院內的違法犯罪行為，做好現場保護并立即報警。在醫(yī)院內遇有持刀、持械或其他危險物品傷害、劫持醫(yī)務人員和患者的，應急安保隊伍應當立即采取必要手段果斷制止，迅速控制行兇者，救助受傷人員。