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5月房地產(chǎn)業(yè)舉報(bào)受理量增長(zhǎng)明顯 亂收費(fèi)問題突出

2017年06月16日 11:37:06  來(lái)源:中新網(wǎng)
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  中新網(wǎng)6月16日電 據(jù)國(guó)家發(fā)改委網(wǎng)站消息,全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)2017年5月分析報(bào)告日前出爐。報(bào)告顯示,平臺(tái)當(dāng)月受理量相比上月增長(zhǎng)9.7%。停車收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、商品零售、房地產(chǎn)等行業(yè)群眾關(guān)注度較高;網(wǎng)購(gòu)行業(yè)舉報(bào)受理量連續(xù)兩個(gè)月下降;房地產(chǎn)行業(yè)相比上月舉報(bào)受理量增長(zhǎng)較多,違規(guī)收費(fèi)、亂收費(fèi)等問題突出。

  報(bào)告稱,平臺(tái)受理量繼續(xù)增長(zhǎng)。2017年5月,全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理價(jià)格舉報(bào)、投訴、信訪、咨詢共計(jì)65428件,受理量比上月增長(zhǎng)9.7%,比去年同期增長(zhǎng)6.9%。其中,價(jià)格舉報(bào)10285件,占總受理量的15.7%,同比增長(zhǎng)34.7%;價(jià)格投訴6185件,占9.5%,同比增長(zhǎng)6.4%;價(jià)格咨詢48904件,占74.7%,同比增長(zhǎng)2.1%,價(jià)格信訪54件。

  網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格舉報(bào)受理量下降。受理量前五的行業(yè)是停車收費(fèi)(11394件)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(8737件)、商品零售(3867件)、物業(yè)管理(3584件)、交通運(yùn)輸(2863件)。

  其中,停車收費(fèi)問題的網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注度較低,但平臺(tái)受理量較高,這說明全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)已成為群眾反映停車收費(fèi)問題的主渠道。

  與上月相比,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等行業(yè)價(jià)格問題呈上升趨勢(shì),醫(yī)藥行業(yè)舉報(bào)受理量下降較多。

  價(jià)格舉報(bào)受理量地域分布變動(dòng)不大。5月平臺(tái)受理量前十的省份依次為天津(12769件)、上海(7277件)、北京(6060件)、江蘇(4322件)、山東(3554件)、廣東(3404件)、重慶(2922件)、陜西(2467件)、湖南(2259件)、浙江(2058件)。

  報(bào)告顯示,2017年5月,全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)共受理房地產(chǎn)行業(yè)價(jià)格舉報(bào)、投訴、咨詢2602件,相比上月增長(zhǎng)34.2%,單月增幅位居各行業(yè)之首。數(shù)據(jù)顯示,房地產(chǎn)行業(yè)價(jià)格熱點(diǎn)呈現(xiàn)明顯的區(qū)域性特征,一線、二線及三四線以下城市反映的熱點(diǎn)問題有較大不同。

  根據(jù)全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)的受理情況分析顯示,2017年5月份全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)最受關(guān)注的價(jià)格違法行為主要有違規(guī)收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)、未按備案價(jià)格收費(fèi)、違規(guī)收取中介費(fèi)(會(huì)員費(fèi)、信息咨詢費(fèi)等)、開發(fā)商巧立名目亂收費(fèi)、未在醒目位置明碼標(biāo)價(jià)等。

  數(shù)據(jù)顯示,一線城市的房地產(chǎn)行業(yè)投訴舉報(bào)問題以二手房為主,二線及三線以下城市新房交易問題占據(jù)主導(dǎo)位置。

  具體到不同等級(jí)的城市,從總量來(lái)看,一線城市的房地產(chǎn)投訴舉報(bào)量遠(yuǎn)低于二線城市;從結(jié)構(gòu)來(lái)看,一線城市的投訴舉報(bào)問題主要集中在違規(guī)收取中介費(fèi),而二線城市、三線及以下城市反映最多的分別是違規(guī)收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)、開發(fā)商亂收費(fèi)等問題。

  除以上問題外,群眾反映較多的還有:一線城市房屋租賃市場(chǎng)的房東無(wú)故克扣租金、中介亂收費(fèi)、房東隨意漲房租等。二三線城市部分房地產(chǎn)開發(fā)商及經(jīng)紀(jì)公司散布不實(shí)信息惡意炒作哄抬房?jī)r(jià),通過提高裝修價(jià)格抬高房?jī)r(jià)、強(qiáng)制捆綁車位、強(qiáng)制捆綁儲(chǔ)藏室等變相提高房?jī)r(jià)等。

  報(bào)告稱,數(shù)據(jù)綜合顯示,五一、端午期間市場(chǎng)價(jià)格秩序總體平穩(wěn),民眾出行熱情較高,交通運(yùn)輸和旅游等價(jià)格問題仍最受關(guān)注。其中,交通運(yùn)輸領(lǐng)域價(jià)格問題最多,占比為42.46%。其次為旅游領(lǐng)域,占比為17.02%。

  交通運(yùn)輸方面,反饋?zhàn)疃嗟氖强瓦\(yùn)線路漲價(jià)問題,民眾反映五一期間部分線路客車出現(xiàn)漲價(jià)、超載,甚至收取行李費(fèi)的現(xiàn)象。此外,停車場(chǎng)亂收費(fèi)、高速公路救援服務(wù)費(fèi)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、出租車亂收費(fèi)、廉價(jià)機(jī)票折扣陷阱等問題反映也較多。

  旅游方面,反映最多的是門票漲價(jià)、收費(fèi)不合理,其次為景區(qū)商品價(jià)格過高。景區(qū)超市、餐飲區(qū)及娛樂項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范,園中園、景點(diǎn)重復(fù)收費(fèi)等也是民眾反映的主要問題。

  涉企收費(fèi)相關(guān)的問題上,反映較多的問題包括隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目、巧立名目強(qiáng)制收費(fèi)、機(jī)動(dòng)車年檢窗口亂收引導(dǎo)費(fèi)、部分地區(qū)尚未取消政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)等。

  報(bào)告最后強(qiáng)調(diào)各級(jí)部門下一步關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域,主要包括:

  一,持續(xù)關(guān)注并做好房地產(chǎn)價(jià)格監(jiān)管工作。各級(jí)價(jià)格主管部門要加大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)價(jià)格監(jiān)管工作力度,要充分發(fā)揮全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)作用,嚴(yán)厲查處價(jià)格違法違規(guī)行為,營(yíng)造公開、透明的房地產(chǎn)市場(chǎng)交易環(huán)境。

  二,各級(jí)價(jià)格主管部門要做好中、高考期間市場(chǎng)價(jià)格應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)警工作,密切跟蹤考場(chǎng)周圍住宿、餐飲、醫(yī)藥、農(nóng)副產(chǎn)品等相關(guān)價(jià)格、收費(fèi)的變化情況,切實(shí)維護(hù)廣大考生合法價(jià)格權(quán)益。

  三,各級(jí)價(jià)格主管部門要進(jìn)一步以全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)為依托,著力推進(jìn)價(jià)格監(jiān)管大數(shù)據(jù)分析,不斷提升平臺(tái)在信息收集、分析預(yù)判、應(yīng)急響應(yīng)、有效監(jiān)管等方面的能力。

  附件:5月全國(guó)12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)典型案例

  一、北京市物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理協(xié)會(huì)及其會(huì)員實(shí)施價(jià)格壟斷案

  2012年以來(lái),北京市多位市民反映,北京市物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理協(xié)會(huì)及其會(huì)員單位實(shí)施價(jià)格壟斷,要求查處。經(jīng)查,北京市物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理協(xié)會(huì)作為北京市48家第三方物業(yè)服務(wù)評(píng)估機(jī)構(gòu)的行業(yè)組織,在2012年至2016年期間,組織行業(yè)內(nèi)48家第三方機(jī)構(gòu),多次通過會(huì)議、郵件等方式,制定了物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)未執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報(bào)。該行為違反了《中華人民共和國(guó)反壟斷法》、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的有關(guān)規(guī)定,限制了市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。北京市發(fā)展改革委對(duì)北京市物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理協(xié)會(huì)處以35萬(wàn)元罰款,對(duì)其48家會(huì)員單位分別處以不同額度罰款,累計(jì)罰款219萬(wàn)余元。

  二、北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司違規(guī)收費(fèi)案

  北京市多名市民反映,北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司在提供遺體整容服務(wù)時(shí),存在違規(guī)收費(fèi)情況,要求查處。經(jīng)查,舉報(bào)人反映的問題屬實(shí),該公司自2016年10月以來(lái),未按政府定價(jià)要求的“一般整容每具150元”收費(fèi),而以每具200元標(biāo)準(zhǔn)向民眾收費(fèi),共向12名喪者家屬多收整容費(fèi)600元。此外,該公司租用告別廳收費(fèi)時(shí),也未按照政府規(guī)定,多收取場(chǎng)地租用費(fèi)用11400元。根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》有關(guān)內(nèi)容,北京市發(fā)展改革委責(zé)令該公司立即糾正價(jià)格違法行為,并退還喪者家屬12000元多收價(jià)款。但在《責(zé)令退款通知書》規(guī)定的退款期限內(nèi),該公司實(shí)際其只退還了1250元,未退還10750元。因此根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),北京市發(fā)展改革委對(duì)該公司處以沒收其違法所得10750元,并罰款12000元的行政處罰。

  三、黑龍江省大慶市新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)虛假促銷案

  大慶市一市民反映,其在新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)JEEP專柜購(gòu)物時(shí),發(fā)現(xiàn)部分商品實(shí)際打折力度低于標(biāo)識(shí)的打折力度,認(rèn)為存在價(jià)格欺詐,要求查處。經(jīng)查,該專柜打折活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)為“全場(chǎng)5-8折”,而貨號(hào)(205330)的褲子實(shí)際標(biāo)示銷售價(jià)格為1056元/條,標(biāo)牌價(jià)格為1200元/條,折扣為8.8折。相關(guān)問題屬于虛假優(yōu)惠折扣,薩爾圖區(qū)物價(jià)監(jiān)督管理局依法責(zé)令該商場(chǎng)立即糾正價(jià)格違法行為,并對(duì)其處以5000元罰款的行政處罰。

  四、江西省九江市星子縣中科城市花園違規(guī)收取燃?xì)獬跹b費(fèi)案

  九江市星子縣一市民反映,其在中科城市花園購(gòu)房時(shí),被房產(chǎn)公司要求繳納天然氣初裝費(fèi),要求查處。經(jīng)查,舉報(bào)人反映的問題基本屬實(shí),該房地產(chǎn)公司的確自2017年2月起向業(yè)主違規(guī)收取天然氣初裝費(fèi)。該行為違反了《江西省發(fā)展改革委關(guān)于規(guī)范管道燃?xì)獍惭b費(fèi)管理的通知》(贛發(fā)改商價(jià)〔2015〕1262號(hào))第四條、第五條的有關(guān)規(guī)定,星子縣物價(jià)局依法責(zé)令該公司立即整改,全額退還多收費(fèi)用32000元,并處以32000元罰款的行政處罰。

  五、陜西省富平縣宮里鎮(zhèn)幼兒園違規(guī)收取凈水費(fèi)案

  渭南市富平縣一市民反映,其孩子在該縣宮里鎮(zhèn)幼兒園就讀時(shí),被要求繳納凈水費(fèi)用,認(rèn)為不合理,要求查處。經(jīng)查,舉報(bào)人反映的情況基本屬實(shí),該園自2016年10月起安裝了純凈水機(jī),此后向入園兒童每人收取20元的凈水費(fèi)用。相關(guān)行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《陜西省物價(jià)局等三部門關(guān)于印發(fā)<陜西省幼兒園收費(fèi)管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則>的通知》(陜價(jià)服發(fā)〔2015〕53號(hào))的有關(guān)規(guī)定,富平縣物價(jià)局依法責(zé)令該園立即改正價(jià)格違法行為,退還全部多收價(jià)款5240元,并處以罰款5240元的行政處罰。

  六、山東省菏澤市仁愛醫(yī)院未執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)案

  菏澤市一市民反映,其在該市仁愛醫(yī)院做包皮環(huán)切手術(shù)時(shí),被收取高額費(fèi)用,要求查處。經(jīng)查,該院屬營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),其醫(yī)療服務(wù)價(jià)格執(zhí)行市場(chǎng)價(jià)格自主定價(jià)。院方口頭告知了價(jià)格和手術(shù)項(xiàng)目(有患者簽名的手術(shù)同意書為證)。但該院沒有執(zhí)行《關(guān)于關(guān)于商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》(國(guó)家計(jì)委令第8號(hào))文件的有關(guān)規(guī)定,菏澤市牡丹區(qū)物價(jià)局責(zé)令該院嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)公示制度,并處以5000元罰款的行政處罰。

[責(zé)任編輯:張曉靜]