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機場物價為何這么貴?打印10元面78元一碗

2016年05月08日 11:49:12  來源:人民日報
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  司海英繪

  打印10元一張、牛肉面78元一碗、餛飩59元一份……這在國內(nèi)機場屢見不鮮;機場服務(wù)售價偏高早已眾所周知。當乘坐飛機出行逐漸成為越來越多普通人的選擇時,高價的配套服務(wù)與平民化的客戶群體之間的矛盾就越來越突出。機場商品為何價高、該怎樣降低才能“找”回顧客?物價部門應如何規(guī)范監(jiān)管?請看記者調(diào)查——

  “價格比市區(qū)貴多了”

  餐飲產(chǎn)品普遍偏貴,引入連鎖品牌降價格

  “北京的楊女士在首都機場打印文件,每張紙被收取10元”“外出旅游的糜女士在某機場吃了一碗牛肉面,78元”……幾則機場高價收費的新聞進入公眾視野,引發(fā)爭議。

  500毫升“恒大冰泉”飲用水賣10元、500毫升的“5100”礦泉水售價20元、一份“大王御品番茄牛肉面”的價格為34元……“五一”期間,記者在南京祿口機場采訪時發(fā)現(xiàn),不少旅客都反映機場消費普遍偏高!皟r格確實比市區(qū)貴多了,但由于沒有其他選擇,只能在這就餐!闭诰筒偷耐跖繉τ浾哒f。

  祿口機場航站區(qū)管理部主任楊桔梓解釋道:“過去在機場吃個飯價格確實高得離譜,我們通過引入連鎖品牌的方式,讓更多商家參與進來,商家之間有了競爭,價格也就降了下來!

  “但像麥當勞、漢堡王、星巴克這種連鎖,單點還是比市里面貴兩三塊錢,套餐貴10塊錢左右!蹦暇┑摽跈C場工作人員潘先生介紹說,雖然是連鎖品牌,但在商品定價上,他們有一定的自主權(quán),要根據(jù)該品牌在該區(qū)域的經(jīng)營狀況。

  祿口機場航站區(qū)管理部經(jīng)營科副科長戴捷還介紹說,祿口機場管理方也與商家約定:一是保證平價商品的供應,比如1元的礦泉水、4元的泡面等10種商品不能斷供;二是要求其定價與市區(qū)同類商品控制在20%左右的上漲范圍以內(nèi),否則將予以處罰。

  “我們的打印服務(wù)費是5張以內(nèi)8元一張,超過5張5元一張!闭劦健按蛴≠M”,戴捷并不隱瞞高價的存在。

  “與運營成本有關(guān)”

  門店租金高、補貨成本高,增加了商家運營成本

  在戴捷看來,機場商品價格略高“事出有因”:“這與商家對機場店鋪的定位及其運營成本有關(guān)”!皺C場普遍比較偏,因為安全原因,卸貨時,卡車必須離候機樓有一定距離,然后再搬進候機樓;隔離區(qū)商家補貨,還需將商品一件件地過安檢……這些都增加了商家運營成本,所以價格更高。”

  面對外界較為關(guān)注的打印等商務(wù)服務(wù)收費過高的問題,戴捷解釋道,“打印復印這類業(yè)務(wù),在機場的需求本身比較少,服務(wù)成本高,商家為贏利只好提高單價;機場如果自己做,要安排專人操作,成本太高!

  那么,機場租金又在產(chǎn)品定價中,占了怎樣的比重呢?連鎖快餐企業(yè)“永和大王”相關(guān)負責人通過電子郵件回復稱,一家普通“永和大王”門店的門面租金占整個經(jīng)營成本的15%—20%,而機場門店由于其地域特殊性,租金占比高于市區(qū),平均達到30%。門店租金現(xiàn)在已成為經(jīng)營的最大挑戰(zhàn)之一,機場店尤其明顯。

  既然機場商品普遍價格比市場價高,為何免稅店反而便宜?“這是國家免稅的結(jié)果!贝鹘莼貞f,機場免稅店是國家為了鼓勵游客消費,免掉了進出口商品的海關(guān)關(guān)稅,以及國貨消費環(huán)節(jié)的稅收,國家承擔了這筆損失,所以價格便宜。“免稅店和其他商鋪在租金上一視同仁”。

  “商家必須明碼標價”

  對價格欺詐等行為,發(fā)現(xiàn)一起查處一起

  與旅客吞吐量1628萬人次的祿口機場相比,連云港白塔埠機場的經(jīng)營則相對“慘淡”。據(jù)介紹,機場共有14家商鋪,均由同一家公司運營。同時,機場將公共區(qū)域的服務(wù)項目部分打包,并進行公開招投標!昂驒C樓的餐廳一般有18元、28元等價格的午飯!睓C場旅客服務(wù)公司副經(jīng)理梁學文認為,這個價格比較合理:機場商品嚴格按照物價局相關(guān)規(guī)定定價,即不超過商品市場價格的30%。

  對機場商品,物價局又怎樣監(jiān)管呢?連云港市物價局檢查執(zhí)法分局局長陳波告訴記者,物價局針對機場價格管理主要體現(xiàn)在是否明碼標價上,“商家若不能做到明碼標價,則涉嫌價格欺詐。”

  對于機場商品定價是否屬于“暴利”,陳波表示,對比的參照物是商品的市場平均價格,“市場平均價格是沒有準確數(shù)字的,統(tǒng)計局也統(tǒng)計不出來,只能依照大眾普遍接受的、認同的價格,在一定的合理區(qū)間內(nèi)浮動。機場屬于資源稀缺地段,租金貴,商品價格高是正常的,但超出合理的上漲范圍,物價局將按照市民的投訴或舉報進行調(diào)解或查處。”

  江蘇省物價局檢查分局局長周高也在全省價格工作會議上表示,如今封閉區(qū)域的價格行為備受社會關(guān)注,一些高價事件頻出,今年省物價局將對機場、高鐵、高速公路服務(wù)區(qū)、學校等封閉區(qū)域的價格行為加大監(jiān)管力度!爸攸c監(jiān)管這些封閉區(qū)域的經(jīng)營者,有沒有違反明碼標價、是否有價格欺詐等行為,發(fā)現(xiàn)一起查處一起”。

  相關(guān)專家表示,機場的各項消費項目只是配套服務(wù),根本上還是為了提高旅客的出行體驗,機場方面應以提升旅客便捷度為重點,盡量從價格品牌、種類等方面進行整體舒適度把握。

[責任編輯:黃露佳]