日本賞櫻季到來。

　　英媒稱，日本政府觀光廳宣布，2015年度（2015年4月1日-2016年3月31日）的訪日外國(guó)游客已突破2000萬(wàn)人次，大幅超出了2012年日本內(nèi)閣決定的“觀光立國(guó)推進(jìn)基本計(jì)劃”設(shè)定2016年實(shí)現(xiàn)訪日游客1800萬(wàn)人次的目標(biāo)。其中今年3月訪日游客達(dá)200萬(wàn)人次，創(chuàng)下單月最大紀(jì)錄。

　　據(jù)英國(guó)廣播公司網(wǎng)站4月25日?qǐng)?bào)道，觀光廳長(zhǎng)官田村明比古分析說，提前實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大原因是日本周邊亞洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)帶動(dòng)中產(chǎn)階層有了出國(guó)旅游的能力，加上日元貶值的刺激推動(dòng)，其中最驕人的旅客增長(zhǎng)數(shù)字來自中國(guó)。

　　事實(shí)上，日本應(yīng)對(duì)外國(guó)游客增加存在著措手不及的困擾。例如各大都市和著名景區(qū)酒店不足，其它還有各地制作多種語(yǔ)言交通指南、普及外語(yǔ)翻譯系統(tǒng)等。

　　不過，不少日本人并不希望外國(guó)游客快速增加，尤其對(duì)驟增的中國(guó)游客有不守規(guī)矩、不愛干凈的印象，存在憂慮給日本社會(huì)帶來負(fù)面的危機(jī)感，這種心態(tài)現(xiàn)在各地服務(wù)業(yè)也已相當(dāng)常見。

　　報(bào)道稱，個(gè)人訪日旅游的中國(guó)人游客遭遇“閉門羹”、謝絕服務(wù)的案例屢見不鮮。BBC中文網(wǎng)記者的4名香港朋友去年來日本旅游，期間聽“驢友”介紹櫪木縣那須高原某鄉(xiāng)村餐廳，她們慕名而去，下了火車站還轉(zhuǎn)乘了出租車。不料一進(jìn)店老板就稱“今天休息”，可是餐廳外掛著營(yíng)業(yè)牌，與老板理論，老板又改口說“不接待不會(huì)說日語(yǔ)的客人”，一名香港朋友說“我可以說日語(yǔ)啊”，但老板最終還是拒絕接待。4人非常不快，向記者打聽如何找日本觀光機(jī)構(gòu)投訴。記者另一名香港朋友也稱在關(guān)西某餐廳有過類似遭遇。

　　BBC中文網(wǎng)記者把香港朋友在日本被拒接待的遭遇向一群研究中國(guó)的日本人學(xué)者提出，作為討論中日民間交流存在的課題，獲得幾種分析。

　　第一是鄉(xiāng)下人做生意，如果餐廳生意紅火、供不應(yīng)求時(shí)，老板可能寧愿選擇日本人，不接待包括中國(guó)人在內(nèi)的外國(guó)游客，免得溝通麻煩；第二是可能對(duì)中國(guó)人印象差，所以不接待；第三可能是日本鄉(xiāng)下人因不懂外語(yǔ)，所以回避外國(guó)人的自卑心態(tài)導(dǎo)致。

　　相信第一和第三種原因或者說多少與第三種原因有關(guān)的看法較多，其中有人說“幾十年前，操東京口音的東京人也會(huì)在日本鄉(xiāng)下被拒接待，現(xiàn)在也還可能偶遇不很正常的應(yīng)對(duì)，有時(shí)是被故意冷淡，有時(shí)是相反，其實(shí)都是自卑心作怪”。

　　從日本政府發(fā)放護(hù)照的數(shù)字來看，大部分的日本人沒去過海外或甚少去海外，去過中國(guó)的更是其中一部分。日本人對(duì)中國(guó)人的認(rèn)識(shí)主要來自傳媒報(bào)道和生活接觸，現(xiàn)在深度游到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的中國(guó)人，是當(dāng)?shù)亟佑|中國(guó)人的途徑之一。

　　討論的最終結(jié)論是，日本人內(nèi)向性格眾多，表現(xiàn)出來往往是自卑或自大兩個(gè)極端，性格趨于開朗的中國(guó)人可能很難理解，磨合也會(huì)有過程，但既然推動(dòng)觀光，日本應(yīng)實(shí)施這方面教育和指引。