(原標(biāo)題:春節(jié)回家指南:小客車免通行費(fèi) 開摩托返鄉(xiāng)高鐵專列)

　　2016年1月21日,山西太原火車站,返鄉(xiāng)學(xué)生在人潮中進(jìn)站上車。2016年中國鐵路春運(yùn)將于1月24日開啟,各地火車站率先迎來大批學(xué)生與農(nóng)民工返鄉(xiāng)客流。中新社記者 武俊杰 攝

　　2016年1月21日,南昌鐵路局南昌車輛段的工人們正在九江客技站清掃線路和道岔上的積雪�！『鷩�林 攝

　　2016年春運(yùn)大幕今日開啟,在接下來的40天里,全國旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)將達(dá)29.1億人次。面對如此龐大的客流量,能否回家,如何回家,成為民眾關(guān)心的話題。中新網(wǎng)記者根據(jù)公開報(bào)道,梳理出如下“春節(jié)回家指南”。

　　Q:今年客流量是增是減?

　　A:絕對量新增1億人次

　　交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長王水平21日在北京介紹,2016年春運(yùn)將從1月24日開始至3月3日結(jié)束,共計(jì)40天。經(jīng)相關(guān)部門會(huì)商預(yù)測,春運(yùn)期間全國旅客發(fā)送量將達(dá)到29.1億人次、同比增長3.6%。

　　國家發(fā)改委副主任連維良19日在11部委聯(lián)合召開的2016年全國春運(yùn)電視電話會(huì)議上表示,“今年春運(yùn)任務(wù)依舊艱巨,客運(yùn)量繼續(xù)保持增長態(tài)勢,絕對量新增1億人次,進(jìn)一步加大了運(yùn)力和服務(wù)保障的難度�！�

　　其中,鐵路3.32億人次,增長12.7%;道路24.81億人次,增長2.4%;水運(yùn)4280萬人次,基本持平;民航5455萬人次,增長11%。

　　Q:客流集中在哪幾天?

　　A:臘月二十七到除夕,正月初四至初六

　　王水平透露,從客流時(shí)空分布看,節(jié)前客流高峰將出現(xiàn)在臘月二十七到除夕,即2月5日到7日。預(yù)計(jì)北京至天津、上海至六安、南京至滁州、深圳至玉林、廣州至衡陽等方向客流集中。

　　節(jié)后客流高峰則將出現(xiàn)在正月初四至初六,即2月11日至13日。預(yù)計(jì)河南、四川、湖南、安徽等勞動(dòng)力輸出省份旅客發(fā)送量較大。

　　Q:哪些省份、城市客流量集中?

　　A:廣東北京等居前

　　為做好春運(yùn)工作統(tǒng)籌安排和運(yùn)力儲(chǔ)備,今年,交通運(yùn)輸部首次利用大數(shù)據(jù)分析手段,對旅客出行規(guī)律進(jìn)行了研判。

　　據(jù)預(yù)測,春運(yùn)40天客流總量排名前10位的省份分別為:廣東、江蘇、河南、四川、浙江、安徽、湖南、廣西、北京、江西。排名前10位的城市分別為:北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州、西安、重慶、武漢、東莞。

　　旅客平均出行距離約為410公里,其中500公里以內(nèi)的約占75%。

　　2016年1月19日,旅客在北京火車西站準(zhǔn)備乘車返鄉(xiāng),春節(jié)期間部分熱門車票基本售罄。春運(yùn)期間,北京西站預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客達(dá)到1180萬人,其中發(fā)送旅客600.2萬人(日均15萬人)。 中新社記者 杜洋 攝

　　Q:小型客車免收通行費(fèi)么?

　　A:今年春節(jié)期間繼續(xù)免收

　　交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人劉鵬飛21日表示,2016年春節(jié)期間,全國收費(fèi)公路繼續(xù)實(shí)施免收小型客車通行費(fèi)政策。

　　2月7日零時(shí)至2月13日24時(shí),7座及以下載客車輛以及允許在普通收費(fèi)公路行駛的摩托車免費(fèi)通行。其中,普通公路以車輛通過收費(fèi)站收費(fèi)車道的時(shí)間為準(zhǔn),高速公路以車輛駛離出口收費(fèi)車道的時(shí)間為準(zhǔn)。

　　免費(fèi)期間如何緩解擁堵?劉鵬飛表示,交通部門將加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測,加大信息發(fā)布力度,及時(shí)提供路況信息,為大家出行提供參考。同時(shí),還將配合公安交管部門做好通行秩序維護(hù),發(fā)生交通事故或車輛發(fā)生故障時(shí),快速處置、及時(shí)救援,快速清理現(xiàn)場、快速恢復(fù)交通。

　　劉鵬飛提醒,春節(jié)自駕車出行,要盡量避開擁堵時(shí)段和擁堵路線,特別是要遵守交通規(guī)則。

　　Q:春運(yùn)期間天氣如何?

　　A:或現(xiàn)低溫雨雪,將加強(qiáng)除雪除冰設(shè)備和物資儲(chǔ)備

　　據(jù)氣象部門預(yù)測,今年春運(yùn)期間,受強(qiáng)厄爾尼諾現(xiàn)象影響,東北地區(qū)較往年更加濕冷、易出現(xiàn)階段性強(qiáng)降雪,華南地區(qū)可能會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)降雨,華北、黃淮、江淮等地霧霾天氣也將明顯增多,氣象條件較往年更為復(fù)雜。

　　交通運(yùn)輸部表示,針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的低溫雨雪天氣,將加強(qiáng)重點(diǎn)路段監(jiān)控,完善預(yù)防路面結(jié)冰、交通擁堵?lián)屚�預(yù)案,加強(qiáng)除雪除冰設(shè)備和物資儲(chǔ)備,強(qiáng)化與氣象等部門的溝通協(xié)調(diào),按規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,有效應(yīng)對惡劣天氣影響。

　　交通運(yùn)輸部副部長何建中日前帶隊(duì)在上海、浙江等地進(jìn)行春運(yùn)安全檢查時(shí)強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)氣象跟蹤預(yù)測,尤其是南方地區(qū)要完善雨雪冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案,妥善處置突發(fā)事件,切實(shí)避免車輛、旅客途中堵塞滯留,要“讓旅客走得了、走得好”。

　　Q:拼車回家科學(xué)么?

　　A:雙方要明晰權(quán)益,以免不必要糾紛

　　目前,一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)稱,將在春運(yùn)期間推出私人小客車拼車回家業(yè)務(wù)。

　　對此,王水平表示,“對于不以盈利為目的拼車出行,我們是鼓勵(lì)的�！�

　　王水平提醒,廣大車主和駕駛員在出行前對車輛狀況進(jìn)行維護(hù)檢測,確保技術(shù)狀況良好,途中要平穩(wěn)駕駛、注意休息,不要超速超員,不要疲勞駕駛;也希望拼車雙方能夠明晰雙方權(quán)益,以免發(fā)生不必要的糾紛。

　　Q:“摩托車大軍”今年怎么回家?

　　A:廣鐵集團(tuán)連續(xù)6天開行摩托返鄉(xiāng)高鐵專列

　　每年春運(yùn)期間,都會(huì)有一批在珠三角地區(qū)的廣西、貴州籍務(wù)工人員騎著摩托返鄉(xiāng)過年。

　　王水平指出,這種交通方式雖然實(shí)現(xiàn)了“門到門”出行,但旅途非常艱辛,也存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　為此,今年春運(yùn)期間,廣鐵集團(tuán)與廣東省交通運(yùn)輸廳、人社廳協(xié)同協(xié)作,將于1月31日至2月5日,連續(xù)6天開行摩托返鄉(xiāng)高鐵專列,務(wù)工人員乘坐火車回家,摩托車則通過公路物流提前托運(yùn),其中部分專列車票、摩托車運(yùn)費(fèi)還將由當(dāng)?shù)貝坌钠髽I(yè)贊助。

　　Q:坐火車有啥新禁忌?

　　A:禁帶菜刀餐刀,打火機(jī)限帶2個(gè)

　　新修訂的《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品目錄》已于本月10日起實(shí)行。修訂后的主要變化是,針對近年來旅客傷害事件中出現(xiàn)的新情況,將可能危及旅客人身安全、存在重大安全隱患的利器、鈍器等列為禁止攜帶物品,如菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等。

　　此外,針對安全火柴、普通打火機(jī)等可以限量攜帶的物品,也調(diào)整了限制攜帶的數(shù)量。比如,旅客可攜帶的指甲油、去光劑、染發(fā)劑不超過20毫升;冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器不得超過120毫升。

　　其中特別需要提醒的是,安全火柴限帶2小盒;普通打火機(jī)只能帶2個(gè)。

　　Q:遇到運(yùn)輸服務(wù)問題該怎么辦?

　　A:撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話

　　如果旅客在春運(yùn)期間遇到運(yùn)輸服務(wù)問題,該怎么辦?

　　王水平21日在交通運(yùn)輸部2016年第一場新聞發(fā)布會(huì)上曾公開表示,“歡迎撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話�！�

　　據(jù)介紹,目前12328電話已覆蓋全國所有地市級以上城市,年話務(wù)量超過2680萬件,春運(yùn)期間各地12328服務(wù)中心將加強(qiáng)值班值守,及時(shí)受理解決廣大旅客投訴咨詢。(完)