近日,淘寶網(wǎng)上線火車票代購,不收手續(xù)費,并且可以使用支付寶付款?蓛H僅36個小時后,這項功能就從頁面上消失了。鐵路總公司工作人員表示,12306網(wǎng)站是中國鐵路客戶服務中心唯一網(wǎng)站,截至目前,沒有授權其他網(wǎng)站開展類似服務內容。
1 2306官方購票網(wǎng)站推出之后,屢屢發(fā)生網(wǎng)絡堵塞、搶票困難等問題。雖然網(wǎng)站打過幾次補丁后情況有所改善,可每逢節(jié)假日迎來海量點擊訪問,問題仍會出現(xiàn)。此外,即使一味提高硬件設施能夠緩解集中式購票壓力,可閑時流量太少又會造成投資浪費。可以說,授權合作、分散購票流量是最適當?shù)慕鉀Q方案。因此,要求放開網(wǎng)絡代購業(yè)務的呼聲越來越高。
“鐵老大”沒有授權其他網(wǎng)站代購火車票,理由是出于旅客購票的安全考慮。這種說法難以服眾。隨著網(wǎng)購步入成熟期,網(wǎng)購消費已被公眾普遍接受,其安全性也有相應保障,網(wǎng)購飛機票早已流行,網(wǎng)購火車票又有何憂?
對于已經(jīng)步入市場化改革的“鐵老大”來講,應該尊重市場競爭規(guī)則,積極放開市場資源。從行業(yè)發(fā)展前景看,網(wǎng)絡代購火車票乃大勢所趨,合作共贏,“鐵老大”、電商、客戶都能從中受益,又何必抱殘守缺呢?(浙江·江德斌)