寧夏回族自治區(qū)日前召開全區(qū)政務微博經驗交流會。作為政府的官方平臺,政務微博真正做到親民務實,才能避免成為“官話微博”,這是寧夏相關單位在官方微博建設和維護中達成的普遍共識。
銀川食品安全委員會在交流中指出,政務微博和網民的交流要做到“誠、快、平”,即要真誠對待每一名網友所發(fā)的每一條帖子,對網友反映的問題不敷衍、不應付,讓網友感到受重視;要對網友的問題及時安排人員進行調處并回復,對不能很快做出調查結論和處理意見的,應及時反饋進展情況;語言要平實,語氣要平和,官方微博要改變機關公文文風,像拉家常一樣和網友交流,切忌文縐縐、冷冰冰。
銀川市公安局官方微博“@平安銀川”在管理中總結出了“戒不與網民互動、戒關閉評論功能、戒說官話打官腔、戒輕率回復妄下結論” 等“十戒”,避免“官話微博”,力求官方微博贏得網民認可。
據了解,自2011年全面推廣政務微博以來,截至今年3月21日,寧夏全區(qū)政府機構共開通官方微博233個。其中,寧夏全區(qū)最具影響力的“@微博銀川”粉絲總數達到150余萬,活躍粉絲(一周內登錄過微博)達到11萬,被網友轉發(fā)和評論超過6.5萬次。
銀川市委督察室的匯報顯示,自從銀川開通黨務政務網絡平臺以來,共收到有效信息6000余條,辦結率達80%以上。受理解決的問題絕大多數都是老百姓最關心、最現實的切身利益問題。黨務政務網絡平臺開通以來,銀川市委主要領導信訪件減少了50%左右,全市信訪總量同比件次下降了23.35%。
寧夏自治區(qū)黨委宣傳部副部長康占平表示,各地、各部門要轉變思想觀念,以開放的胸懷、創(chuàng)新的思維正確看待和認識互聯網,破除“互聯網是洪水猛獸”、“管理就是封、堵、刪”等錯誤觀念和片面認識,自信用網,自覺用網,有效用網。(記者馬富春)