數(shù)量龐大政務(wù)微博中部分更新不及時(shí)處于“冬眠”

　　政務(wù)微博已經(jīng)成為政府與網(wǎng)民溝通、傾聽民眾呼聲的平臺(tái)和重要渠道。2012年2月，國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心權(quán)威發(fā)布《2011年中國政務(wù)微博客評(píng)估》（以下簡稱“政務(wù)微博報(bào)告”）報(bào)告顯示，截至去年底，中國政務(wù)微博客總數(shù)達(dá)到50561個(gè)，較2011年初增長了776.58％。僅在新浪網(wǎng)認(rèn)證的黨政機(jī)構(gòu)微博12103個(gè)，黨政干部微博10652個(gè)，政務(wù)微博總數(shù)22755個(gè)。

　　但南方日報(bào)記者通過梳理發(fā)現(xiàn)，數(shù)量龐大的政務(wù)微博中，部分更新不及時(shí)、互動(dòng)性不足，“冬眠”的情況仍然存在。

　　與爆發(fā)式增長相比，政務(wù)微博在個(gè)體上表現(xiàn)參差不齊。擁有21萬粉絲的@中國廣州發(fā)布設(shè)置“當(dāng)年今日、相約羊城、羊城風(fēng)物、食在羊城等能夠引起市民對廣州感情的微博，話題和市民的互動(dòng)性很強(qiáng)。但廣州自來水、廣州政府法制、廣州共青團(tuán)發(fā)布等的微博卻應(yīng)者寥寥，互動(dòng)性不足。

　　而據(jù)《北京晚報(bào)》2月8日報(bào)道，北京市投資促進(jìn)局官方微博，從去年12月份至2月7日僅更新10條，內(nèi)容多轉(zhuǎn)載新聞報(bào)道。南方日報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，2月9日，該微博進(jìn)行道歉，并表示積極改進(jìn)，增加發(fā)布內(nèi)容和發(fā)布頻次，3天來更新6條。

　　北京市民政局官方微博從去年11月18日至2月7日，共發(fā)博12條，已經(jīng)有53天時(shí)間沒有進(jìn)行過更新，處于“冬眠”狀態(tài)。被媒體曝光后，增加了發(fā)布的頻率。

　　記者發(fā)現(xiàn)，作為面向青年的廣州市共青團(tuán)微博使用的微博語言卻是“官方語氣”，例如，“荔灣區(qū)茶滘街合興苑社區(qū)‘稻草人’守護(hù)活動(dòng)”，開展社區(qū)“稻草人”守護(hù)計(jì)劃，為未成年人提供一個(gè)安全的社區(qū)環(huán)境，保障未成年人在放學(xué)路上及課后時(shí)間的安全。請有意參加者報(bào)名參與。

　　《政務(wù)微博報(bào)告》認(rèn)為，微博客作為一個(gè)新事物，黨政機(jī)構(gòu)和黨政干部在使用政務(wù)微博客時(shí)還存在一些不規(guī)范的地方，在運(yùn)行管理上也存在一些不足。如何規(guī)范政務(wù)微博客的使用，健全管理機(jī)制，提高應(yīng)用水平。

　　有學(xué)者認(rèn)為，政務(wù)微博發(fā)布內(nèi)容要求兼具原創(chuàng)性和服務(wù)性，切忌官僚化、形式化，要求體現(xiàn)政務(wù)內(nèi)容多樣化、人性化。及時(shí)、迅速適時(shí)更新內(nèi)容，有節(jié)奏、有規(guī)律地發(fā)布與民眾生活息息相關(guān)的政務(wù)信息，強(qiáng)化互動(dòng)效果。少講官話、套話、大話，切忌自說自話，例行公事。

　　在網(wǎng)民意見自由表達(dá)的微博空間，網(wǎng)民期望聽到的是樸素務(wù)實(shí)、詼諧幽默、具有親近感，甚至是個(gè)性十足的網(wǎng)絡(luò)特色語言。要求政務(wù)微博語言在體現(xiàn)官方權(quán)威性的語言表達(dá)的同時(shí)，兼具個(gè)性風(fēng)格，以民眾喜聞樂見的語言表達(dá)傳遞信息、互動(dòng)溝通。（記者 張迪 實(shí)習(xí)生 古海玲 王學(xué)芳）

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