人民網(wǎng)北京4月20日電(記者葉欣)由人民網(wǎng)和同程旅游主辦、人民網(wǎng)旅游頻道承辦的“2016全域旅游和景區(qū)發(fā)展高峰論壇”今天下午在北京人民日報(bào)社新媒體大樓舉辦。與會嘉賓現(xiàn)場熱議了如何升級傳統(tǒng)景區(qū)、精準(zhǔn)發(fā)展全域旅游,并為此獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2016年全國旅游工作會議上,國家旅游局提出開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作,旨在推動旅游業(yè)由“景區(qū)旅游”向“全域旅游”發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。在此政策大格局下,景區(qū)的轉(zhuǎn)型和供給側(cè)改革迫在眉睫,人民網(wǎng)和同程旅游以此為契機(jī)舉辦了此次論壇,邀請政府機(jī)構(gòu)代表、業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人和知名企業(yè)代表一起為全域旅游背景下的傳統(tǒng)景區(qū)升級支招。
國家旅游局信息中心信宏業(yè)副主任在論壇上致辭時提到,發(fā)展全域旅游要打破行業(yè)的限制,實(shí)現(xiàn)社會全行業(yè)“旅游+”。“發(fā)展全域旅游實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)價值,全域旅游目前的狀態(tài)是三個詞:恰逢其時、貴在參與、創(chuàng)新是生命力。全域旅游是有效的解決旅游產(chǎn)業(yè)供給端改革的戰(zhàn)略性舉措,就產(chǎn)業(yè)而言,最缺的供給是政策供給。有很多種事情,只有集社會之力才能做!
人民網(wǎng)副總裁羅華在論壇上致辭時指出,人民網(wǎng)和同程旅游共同舉辦全域旅游高峰論壇,可以說是一個“全域旅游+媒體+政府+企業(yè)+景區(qū)”的大課堂。這堂課邀請大家一起來出點(diǎn)子、想門路、談合作、找共識,打造共贏局面,共同迎接新的發(fā)展機(jī)遇。
作為此次論壇的主辦方,同程旅游聯(lián)席總裁吳劍代表同程旅游在致辭中介紹,“同程旅游一直致力于休閑旅游的發(fā)展。過去五年,同程一直追求如何將景區(qū)的門票做好,如何讓游客買好票,所以在景區(qū)門票上,我們一年可以做到年超過3000萬的票。但現(xiàn)在,我們已經(jīng)不單純追求一個景點(diǎn)的絕對入園量,而是從數(shù)量到質(zhì)量,從一個景區(qū)的單門票到全域的所有產(chǎn)品,從景區(qū)的門票渠道銷售到幫助景區(qū)去創(chuàng)造內(nèi)容、設(shè)計(jì)產(chǎn)品,包括到現(xiàn)在和景區(qū)聯(lián)合經(jīng)營!
針對如何更好地實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革下的全域旅游的發(fā)展,國際旅游投資協(xié)會輪值會長劉鋒則在以“供給側(cè)改革下全域旅游開發(fā)新路徑”為題的演講中建議,要抓住“怎么建、怎么管、怎么賣和怎么投”四個關(guān)鍵方面!霸趺唇ā,就是一定要有一個好的規(guī)劃,進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),科學(xué)落地地指引旅游的發(fā)展;“怎么管”,就是要有一個很好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì);“怎么賣”就是要做好營銷拉升,進(jìn)行全媒體營銷;“怎么投”就是要進(jìn)行精準(zhǔn)投資,不在于投得越大越好,而是要做到越合適越好。
北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建在其主題演講時指出,原來景區(qū)是旅游目的地發(fā)展當(dāng)中的核心,在全域旅游發(fā)展過程當(dāng)中,它可能會逐漸地被邊緣化。如果想在被邊緣化的進(jìn)程中重新成為核心,旅游景區(qū)需要去轉(zhuǎn)型,從賣景觀轉(zhuǎn)向賣空間、環(huán)境、流量效應(yīng),從做平臺的角度、做樞紐的角度、做環(huán)境的角度、做創(chuàng)意的角度,重新去認(rèn)識全域旅游發(fā)展過程當(dāng)中的旅游景區(qū)的問題。
在論壇現(xiàn)場,同程旅游目的地戰(zhàn)略合作中心CEO湛研還發(fā)布了《中國景區(qū)行業(yè)消費(fèi)行為分析報(bào)告》,報(bào)告顯示,游客在線門票消費(fèi)行為正發(fā)生變化,單門票用戶更加偏好出游當(dāng)天進(jìn)行預(yù)定,周末度假型用戶則會提前做好相對較充足的準(zhǔn)備。選擇在線支付的比例遠(yuǎn)大于到付的比例,基本上是以微信和支付寶的使用為主。
論壇上,以“如何破解景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)困局”為主題的圓桌討論環(huán)節(jié)中,揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)管理處副書記、揚(yáng)州旅游營銷中心有限公司總經(jīng)理肖潔和云臺山風(fēng)景名勝區(qū)管理局局長孟小軍從景區(qū)角度談了他們的做法。肖潔表示,首先要做到資源的整合與體制的創(chuàng)新,把所有經(jīng)營項(xiàng)目的運(yùn)營權(quán)和營銷權(quán)抓在手里;其次是做產(chǎn)品的創(chuàng)新,將門票、酒店、溫泉、餐飲、演出以及若干個子項(xiàng)目放在一起,讓游客自由選點(diǎn),每選幾個套餐,都有不同的優(yōu)惠價格,以此拉動整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。孟小軍也表示,要以游客為核心,不斷提供深度的體驗(yàn)性項(xiàng)目,來滿足游客的需求,此外,還要不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,發(fā)展新的旅游業(yè)態(tài),來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營。
在另外一個以“旅游景區(qū)供給側(cè)改革走向”為主題的圓桌論壇上,中科院地理科學(xué)與資源研究所旅游研究與規(guī)劃設(shè)計(jì)中心總規(guī)劃師寧志中指出,旅游景區(qū)是整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈條里的核心,沒有景區(qū),旅游產(chǎn)業(yè)很難形成,“這要求景區(qū)下一步要根據(jù)社會需求來進(jìn)行供給側(cè)改革,我做了一些調(diào)研發(fā)現(xiàn),景區(qū)的等級從某一個側(cè)面反映了景區(qū)的質(zhì)量,這就是供給質(zhì)量的問題。實(shí)際上現(xiàn)在旅游景區(qū)的供給還沒有打開思路,沒有去仔細(xì)研究需求。旅游景區(qū)的供給側(cè)改革,可能要從需求、服務(wù)層面打開思路,全域旅游對景區(qū)來說不是災(zāi)難,是給景區(qū)提出了更高的要求!
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