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陸客急凍 臺灣旅行社“倒貼人頭費”爭搶客源

2021年01月22日 16:27:16  來源:中國臺灣網(wǎng)
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大陸客到花蓮,喜歡購買七彩藝石,但近來陸客團急凍,多家業(yè)者不堪賠累歇業(yè)

  大陸客到花蓮,喜歡購買七彩藝石,但近來陸客團急凍,多家業(yè)者不堪賠累歇業(yè)。(圖片取自臺灣《聯(lián)合報》)

  中國臺灣網(wǎng)12月4日訊 “只要把人帶到臺灣,下了飛機,一切就由我們負責。”陸客團赴臺急凍,臺灣旅行社爭搶有限陸客團爭破頭,據(jù)了解,坊間有旅行社不但包吃包住零團費,還倒貼支付大陸旅行社“人頭費”。

  據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,以前零團費陸客團,只要付機票錢即可,現(xiàn)在競爭激烈,出現(xiàn)臺灣旅行社以“買人頭”的方式搶陸客團,再安排購物行程。有導游表示,他所屬的旅行社在臺灣算有一定規(guī)模,也不得不加入搶人行列,每人二到三百人民幣。

  另有導游指出,給付大陸旅行社“人頭費”以往就有,不同的是,以往給付團費的陸客團多,臺灣旅社為搶生意,即使給大陸旅行社“人頭費”仍有賺頭;和目前零團費還要再付人頭費的時空環(huán)境,已大不相同。

  賠本生意沒人做,零團費已讓旅行社難有利潤,如今還要貼老本,依赴臺人數(shù)給付大陸旅行社“人頭費”,豈不賠更多?業(yè)者坦言的確如此,要把這些成本撈回,關(guān)鍵就看陸客赴臺購物“成效”,看能否從中抽傭回補獲利。

  業(yè)者表示,完全是賭運氣、賭機會,但沒有團就連機會都沒有!業(yè)者說,沒接團人事成本一樣要支付,開門就是錢,既然都是虧損,“不如賭運氣還有機會”。

  付費搶到陸客團,如果團員不想到購物點采購怎么辦?業(yè)者透露,為讓陸客下車購物,導游都會先說明,臺灣法令規(guī)定,車輛怠速不得超過三分鐘,所以一到購物點就關(guān)閉空調(diào),車里悶,當然得下車。

  據(jù)了解,以往陸客赴臺出手大方,但近幾年已不同,旅行社每天都會和合作的購物點、藝品店“對帳”,了解團員購物狀況,績效如不理想,導游就有接不完的連環(huán)叩。

  情商及經(jīng)驗較差的導游,難免擺張臭臉給陸客,有時甚至口出惡言,這也是最近時有導游與陸客發(fā)生紛爭的主因。老經(jīng)驗的導游各有應(yīng)變技巧,一名導游表示,愈不消費的陸客他愈客氣,讓對方覺得不買不好意思。

  有旅行業(yè)者認為,目前陸客團口袋深度有限,業(yè)者倒貼人頭費搶客賭購物的做法,只會砸了招牌。(中國臺灣網(wǎng) 朱煉)

[責任編輯:朱煉]

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