近年來臺灣“臉書”粉絲團(tuán)掀起了一股“靠北”(閩南語諧音，可理解為罵人、抱怨)文化，無論何種職業(yè)、何種身份，都能在網(wǎng)絡(luò)上找到發(fā)泄不滿的平臺。

　　網(wǎng)絡(luò)的“匿名性”和影響力讓相關(guān)粉絲專頁不斷涌現(xiàn)，甚至受到主流媒體關(guān)注。然而，這種以抱怨為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)文化，卻成為網(wǎng)絡(luò)霸凌滋生的“搖籃”，同時(shí)也讓人感嘆，臺灣社會怎么會有這么多的怨氣？

　　名目繁多 網(wǎng)羅臺灣社會事

　　打開臺灣“臉書”搜索“靠北”關(guān)鍵詞，得到的結(jié)果可能讓你嚇一跳。臺灣“靠北”系列網(wǎng)絡(luò)專頁數(shù)量眾多，其中粉絲數(shù)最多的要數(shù)“靠北男友”，至今吸引近60萬網(wǎng)友按贊，而緊隨其后的“靠北女友”也有近50萬的按贊數(shù)。

　　剛開始很多抱怨專頁都與生活瑣事有關(guān)，例如對老公、老婆、婆婆、上司等人的抱怨。像“婆婆對我不好”、“男友花心”、“女友拜金”等話題都還算無關(guān)痛癢，網(wǎng)友透過網(wǎng)絡(luò)傾訴日常無處發(fā)泄的委屈，也有一些典型例子成為茶余飯后的談資。

　　但漸漸地，這樣的抱怨擴(kuò)展到各行各業(yè)。例如警察抱怨工作、替代役抱怨訓(xùn)練的專頁；學(xué)生抱怨學(xué)校的“輔大”、“亞大”專頁；服務(wù)業(yè)抱怨顧客的“乘客”、“7-11”、“麥當(dāng)勞”、“電信業(yè)奧客”專頁等等。名目之繁多，分類之細(xì)致，令人咋舌。這些專頁揭露著來自臺灣各界的丑惡現(xiàn)象，幾乎能夠扮演社會新聞板塊的角色。

　　匿名曝光 形成霸凌重災(zāi)區(qū)

　　與常規(guī)媒體版面不同的是，網(wǎng)絡(luò)匿名發(fā)文難以追究責(zé)任，讓網(wǎng)友可以肆無忌憚地曝光和揭短，方便發(fā)泄的同時(shí)，謠言也隨之而起。今年4月份，網(wǎng)模楊又穎在家自殺身亡的消息震驚了臺灣社會，據(jù)了解造成其自殺的原因之一，就是在“靠北部落客”出現(xiàn)的攻擊文章。楊又穎的死引發(fā)大眾對于網(wǎng)絡(luò)言論界限的思考，“靠北部落客”一度涌入許多憤怒的網(wǎng)友，紛紛要求其“關(guān)版”。

　　楊又穎并不是受到“靠北”影響的第一人，去年底“九合一”選舉過程中，“臉書”就出現(xiàn)過一個(gè)“靠北勝文”的頁面。連勝文競選團(tuán)隊(duì)公布的視頻和政見，都會被第一時(shí)間拿來歪曲和惡搞。這種抱怨專頁，成為了網(wǎng)絡(luò)霸凌的重災(zāi)區(qū)。

　　就在上個(gè)月，“臉書”亞太區(qū)戰(zhàn)略合作主管張健在一次會議中提及，為了負(fù)起傳遞正面能量的社會責(zé)任，這種提供匿名投稿、讓網(wǎng)友發(fā)泄情緒的粉絲團(tuán)未來將逐漸清理。網(wǎng)絡(luò)抱怨文化會走向何處，成為一個(gè)未知數(shù)。

　　關(guān)注各界 偶爾傳遞正能量

　　作為一個(gè)宣泄情緒的平臺，抱怨專頁所帶來的影響也不盡然是負(fù)面的。由于涉及諸多領(lǐng)域，抱怨專頁讓民眾能夠更直觀地了解到各行業(yè)生態(tài)，一些弱勢群體也走進(jìn)了關(guān)注的視線。

　　臺中市警局5月舉辦保安機(jī)動警力演練，近600名員警在烈日下?lián)]汗操演。派出所女警吳宇庭有感而發(fā)，將一首改編自《聽見下雨的聲音》的“保安神曲”放上“靠北警察”專頁，希望能檢討“機(jī)動保安警力訓(xùn)練檢測”中的不切實(shí)際之處。結(jié)果“警政署”隔天立即發(fā)文修正了訓(xùn)練內(nèi)容，女警的行為也得到了網(wǎng)友的贊許。

　　不久前臺灣麥當(dāng)勞祭出“得來速60秒急速服務(wù)”，有員工在“靠北麥當(dāng)勞”痛批這項(xiàng)服務(wù)不人性，讓服務(wù)員太過操勞。文章一出也獲得許多人共鳴，有網(wǎng)友發(fā)起“要求麥當(dāng)勞停止60秒得來速”的活動，最終也收到了成效，維護(hù)了服務(wù)員權(quán)益。

　　即便是抱怨男友、女友的頁面，偶爾也會出現(xiàn)溫馨感人的小故事。網(wǎng)絡(luò)抱怨文化就像雙刃劍，如何善加利用，主要還是取決于人。(海峽導(dǎo)報(bào)記者 林靜嫻 整理）