2月4日復(fù)興空難發(fā)生后，廈門10多位志愿者，第二天就飛抵臺(tái)北。廈門航空臺(tái)灣辦事處的工作人員，也加入志愿者行列。他們盡自己的努力，去安撫和照顧罹難者家屬。

　　“我們也有自己的孩子，失親的痛苦我們感同身受。此刻，所有罹難者家屬都是我們的親人�！�40多歲的吳繼彤是廈門志愿者組織“家庭緊急事件援助團(tuán)”的成員，5日抵達(dá)臺(tái)北后，與其他志愿者一起，陪伴在罹難者家屬身邊。

　　“未知與等待，對(duì)家屬來(lái)說(shuō)是一種煎熬。”一位廈門航空臺(tái)灣辦事處志愿者告訴記者，飛機(jī)失事10分鐘后他就知道了消息，他和同事隨即驅(qū)車趕到復(fù)興航空臺(tái)北站辦公室，以便把最新掌握的消息傳到廈門，告知心急如焚的親屬。

　　“我是一個(gè)孩子的媽媽，非常理解家屬的喪親之痛。”吳繼彤說(shuō)，他們?cè)诿總�(gè)罹難者家屬身邊都安排了一至兩名志愿者，在酒店與家屬同住一個(gè)樓層，以便提供更細(xì)致的服務(wù)。

　　據(jù)介紹，許多志愿者都有國(guó)家心理咨詢師資格證，吳繼彤也是一級(jí)國(guó)家心理咨詢師。但吳繼彤說(shuō)，即便如此，在安撫家屬的時(shí)候，一番安慰的話，不如在家屬身邊，為他們端茶喂水、輕撫肩背，聽(tīng)他們傾訴。因?yàn)�，面�?duì)喪親之痛，任何語(yǔ)言都是蒼白無(wú)力的。

　　6日上午，已確定身份的罹難者部分家屬到基隆河失事河段舉行招魂儀式。在現(xiàn)場(chǎng)，許多志愿者默默地陪著家屬流淚。他們說(shuō)，此時(shí)此刻，陪著流淚或許是安撫家屬最好的方式。（福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)駐臺(tái)記者吳生林）