據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，臺(tái)北市鐘姓民眾二月底發(fā)現(xiàn)信用卡遭盜刷，立即聯(lián)系銀行要求止付，銀行卻仍要求繳清卡費(fèi)。他不滿銀行只管賺錢，未保障民眾權(quán)益，向議員李彥秀投訴。

    北市消保官龔千雅表示，信用卡使用者對(duì)于刷卡帳款有疑義，要求暫停支付，刷卡銀行應(yīng)將該款項(xiàng)注記為疑義爭(zhēng)議帳款，暫停支付，銀行處理確有不妥。

    聯(lián)邦銀行經(jīng)理馮雅惠表示，已通知收款單位退款，預(yù)計(jì)五月可以完成程序。

    鐘先生表示，2月20日下午接獲簡(jiǎn)訊提醒，刷卡購(gòu)買手機(jī)游戲，立即致電銀行告知信用卡遭盜刷，也填寫聲明書具結(jié)，但該筆300元新臺(tái)幣費(fèi)用仍列在帳單上。

    鐘先生說(shuō)，他向銀行反映，銀行卻告知，若確定非盜刷要付滯納利息。他氣得向“金管會(huì)”與議員投訴。

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