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臺(tái)大醫(yī)院計(jì)算機(jī)當(dāng)機(jī)5個(gè)半小時(shí) 近千名病患遭殃(圖)

2016年03月12日 18:16:58  來(lái)源:
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臺(tái)大醫(yī)院計(jì)算機(jī)大當(dāng)機(jī)5.5小時(shí),萬(wàn)人遭殃。(來(lái)源:臺(tái)灣“今日新聞”)

  中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)11月10日消息 據(jù)臺(tái)灣“今日新聞”報(bào)道,臺(tái)大醫(yī)院10日上午爆發(fā)計(jì)算機(jī)大當(dāng)機(jī),時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5個(gè)半小時(shí),導(dǎo)致院內(nèi)掛號(hào)、領(lǐng)藥等作業(yè)相當(dāng)混亂,影響上千名病患權(quán)益,經(jīng)搶修后,醫(yī)院已經(jīng)在下午5點(diǎn)鐘修復(fù)完畢,并且還延長(zhǎng)看診時(shí)間來(lái)做補(bǔ)償。

  臺(tái)大醫(yī)院表示,當(dāng)機(jī)的原因是因?yàn)橹鳈C(jī)故障,當(dāng)時(shí)已緊急貼出公告解釋,并請(qǐng)志工輔導(dǎo)病患進(jìn)行作業(yè)。操作系統(tǒng)忽然改成人工填寫,讓院內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)一團(tuán)亂,有看病民眾就抱怨,他從早上掛號(hào)看診到拿藥,足足等了5個(gè)小時(shí),整個(gè)火氣都上來(lái)了。

  其實(shí),這不是臺(tái)大醫(yī)院第一次發(fā)生計(jì)算機(jī)大當(dāng)機(jī)事件,在2年前也有同樣的情況發(fā)生,但這次更為嚴(yán)重,不只用人工掛號(hào)、病患病歷查不到,而領(lǐng)藥系統(tǒng)也跑不動(dòng)。特別是慢性病患要拿藥時(shí),他們除了要持健?ú⒏顿M(fèi)100元新臺(tái)幣外,還得自行負(fù)擔(dān)送藥的宅配費(fèi)用,讓許多病患抱怨連連。

  從10日上午11點(diǎn)30分開始,包括臺(tái)大醫(yī)院總院區(qū)到兒童醫(yī)院的計(jì)算機(jī)統(tǒng)統(tǒng)不能聯(lián)機(jī),預(yù)估半天就有4000多名病患受影響。醫(yī)院強(qiáng)調(diào),雖然碰到當(dāng)機(jī),但他們的服務(wù)絕對(duì)不馬虎,醫(yī)院只好延長(zhǎng)看診時(shí)間,把當(dāng)天掛號(hào)病患全數(shù)看完以做補(bǔ)償。(芮文輝)

 

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[責(zé)任編輯:芮文輝]

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