據(jù)“中央社”報道,臺灣資策會創(chuàng)研所發(fā)表的人臉辨識技術(shù),可導(dǎo)入販賣機(jī),自動推薦顧客適合的商品。這項(xiàng)技術(shù)目前已和營運(yùn)商合作,2011年3月會先以試用品發(fā)放的模式在人潮匯集的商圈試營運(yùn)。
資訊工業(yè)策進(jìn)會執(zhí)行“數(shù)字匯流服務(wù)開放平臺技術(shù)研發(fā)計劃”,針對流通科技領(lǐng)域推出“Retail 3.0”應(yīng)用技術(shù),讓商店更智能化;不但可以辨識顧客屬性,推薦適合商品,也可自動偵測貨架商品,發(fā)送補(bǔ)貨通知,最終可達(dá)到無人服務(wù)的智能商店。
相較日前美國零售業(yè)協(xié)會展展出的顧客辨識技術(shù),資策會創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)研究所副組長蔡其杭表示,資策會發(fā)表的人臉辨識智能機(jī)臺精細(xì)許多。
蔡其杭說,基本上兩者的演算法不一樣,資策會的辨識技術(shù)參考更多顧客特征,比如頭發(fā)顏色、胡須、是否戴眼鏡等等。
此外,機(jī)器還有學(xué)習(xí)功能,如果推薦商品不是顧客的最終選擇,機(jī)器也會記下“錯誤的教訓(xùn)”;累積久了,機(jī)器可參照的資訊更豐富,推薦就會越來越正確。
營運(yùn)商表示,2011年3月初民眾就可在誠品信義店等人潮匯集的商圈,看到這種辨識顧客、推薦商品的販賣機(jī),但會先以試用品發(fā)放的模式營運(yùn)。