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用“族名”登機被地勤刁難 臺大學生寫公開信投訴

2017年04月18日 13:53:01  來源:環(huán)球網(wǎng)
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  “原住民”登機被刁難(資料圖,來源:聯(lián)合新聞網(wǎng))

  環(huán)球網(wǎng)綜合報道 臺灣大學新聞所一“原住民”學生16日搭乘立榮航空從臺東飛至松山班機時,使用“族名”進行訂位,但在臺東機場立榮柜臺出示有中文姓名及羅馬拼音“族名”并列的身份證時,卻遭地勤刁難。

  據(jù)臺灣“聯(lián)合新聞網(wǎng)”18日報道,該學生被地勤質(zhì)疑“為何不用中文姓名訂位”,更被要求出示有效英文證件。該學生質(zhì)疑,“內(nèi)政部”早在2003年就將身份證納入“原住民族”羅馬拼音姓氏,“難道立榮比內(nèi)政部還大?”

  就此,該學生昨天在網(wǎng)絡上寫了一封“給立榮航空的公開信”表示,他使用臺東機場的立榮自動報到機時,卻顯示無法報到,所以轉(zhuǎn)而請人工柜臺協(xié)助。但地勤人員過了許久也無法找到訂位紀錄,更質(zhì)疑他沒有事先購票。

  在他出示訂位記錄并強調(diào)是使用“原住民族名”訂位時,地勤卻質(zhì)疑“為何不是用中文姓名訂位?用‘英文名稱’訂位,需要出示有效的英文證件才可以辦理手續(xù)!

  臺大學生表示,那不是“英文姓名”是“族名”,他的身份證有族語名稱并列,難道身份證在臺灣不是有效證件?雖然最終地勤還是辦理登機手續(xù),但卻一再強調(diào)訂位要以中文姓名為主。他認為這種對待方式十分羞辱人,“難道原住民族人沒有權(quán)利使用自己的名字搭飛機嗎?”

  他還表示,詢問多位朋友發(fā)現(xiàn),在臺北、甚至原鄉(xiāng)臺東、花蓮等站,地勤都有同樣的情況發(fā)生,要求今年獲“金翔獎”表揚的立榮航空,更應肩負起企業(yè)對于乘客服務品質(zhì)要求,應對員工進行教育訓練。

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[責任編輯:齊昕]

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