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臺(tái)灣對(duì)大陸游客說(shuō)得好不如做得好

2017-11-24 14:06:00
來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)
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  臺(tái)灣當(dāng)局多次宣稱“歡迎大陸游客赴臺(tái)”,但是在面對(duì)大陸游客赴臺(tái)銳減的境況,不是在反思工作的短板和提升暖心服務(wù),而是一再的利用千奇百怪的招法“刁難”大陸游客。顯然,臺(tái)灣對(duì)大陸游客說(shuō)得再好,不如做得好。

  媒體報(bào)道,大陸游客辦入臺(tái)證現(xiàn)時(shí)要寫(xiě)保證書(shū)等一系列繁瑣手續(xù),而且還要問(wèn)一些“男女交往多久”等奇怪問(wèn)題,并要求補(bǔ)辦一堆證件,這不僅影響了大陸游客赴臺(tái)的速度,還讓大陸游客在“煎熬”中降低了赴臺(tái)意愿。

  措施與民意脫節(jié)。開(kāi)放大陸民眾赴臺(tái)旅游后,大陸游客貢獻(xiàn)了臺(tái)灣觀光旅游收益達(dá)4600億元新臺(tái)幣的一半。大陸游客赴臺(tái)人數(shù)減少,使臺(tái)灣零售業(yè)、餐飲業(yè)和觀光業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈影響較大,而蔡當(dāng)局卻沒(méi)有回應(yīng)民眾“改善兩岸關(guān)系”的呼聲,執(zhí)意推動(dòng)所謂的“新南向政策”,企圖以東南亞旅客添補(bǔ)大陸游客減少的缺口。但是,消費(fèi)力和購(gòu)買力都無(wú)法與大陸游客相比。人數(shù)上,雖然東南年旅客今年人數(shù)增加了32萬(wàn)人次,但難以彌補(bǔ)減少的約91萬(wàn)人次大陸游客。消費(fèi)上,島內(nèi)業(yè)界人士分析,臺(tái)灣全年觀光收入損失可能會(huì)達(dá)到743.3億元新臺(tái)幣,而東南亞旅客卻只能增加約77億元觀光收入。清楚的經(jīng)濟(jì)賬本,蔡當(dāng)局還能裝睡多久呢?

  拯救與民愿脫鉤。臺(tái)灣當(dāng)局推出的鼓勵(lì)境外旅游團(tuán)體赴臺(tái)發(fā)放補(bǔ)貼款400元至1000元新臺(tái)幣,對(duì)觀光業(yè)者補(bǔ)貼3億元新臺(tái)幣,并且拋出了減稅的招法,但是“治標(biāo)不治本”對(duì)策,最終只會(huì)是杯水車薪,竹籃打水,最終“損失一個(gè)大陸游客,10個(gè)泰國(guó)客難以補(bǔ)回”。就連臺(tái)灣行政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人賴清德都“潑了涼水”,直言減免項(xiàng)目皆是地方稅,若事先沒(méi)講好,不僅對(duì)目標(biāo)沒(méi)幫助,還會(huì)引起紛爭(zhēng)。看來(lái),這種“畫(huà)餅充饑”招法又要“胎死腹中”了。臺(tái)當(dāng)局相關(guān)部門雖然表示歡迎大陸游客赴臺(tái)灣觀光,但是說(shuō)一套做一套,對(duì)大陸游客申請(qǐng)個(gè)人游入臺(tái)證所需要提供的數(shù)據(jù)越來(lái)越嚴(yán)苛,們申辦入臺(tái)手續(xù)環(huán)節(jié)更多了,要求的手續(xù)更繁瑣了。臺(tái)灣有關(guān)部門多次發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,大陸游客赴臺(tái)有回暖的跡象。但是,這種靠數(shù)據(jù)忽悠民眾的招法并不管用,民眾也不會(huì)認(rèn)可。臺(tái)灣民眾認(rèn)為“日子好不好,蔡當(dāng)局揣著明白裝糊涂”。

  對(duì)策與民聲脫軌。臺(tái)灣當(dāng)局“交通部觀光局”修正公布“旅行業(yè)接待大陸地區(qū)人民來(lái)臺(tái)觀光旅游團(tuán)質(zhì)量注意事項(xiàng)”,主要以提升大陸游客赴臺(tái)旅游質(zhì)量為目的,其中8天7夜旅行團(tuán)得每團(tuán)提供2位游覽車駕駛以落實(shí)輪替,高單價(jià)購(gòu)物店不能超過(guò)3站等。提升旅客赴臺(tái)的旅游質(zhì)量這是無(wú)可厚非的,因?yàn)橹挥信摹?shí)惠的旅游質(zhì)量才能讓大陸游客充分感受到“不虛此行”。然后,看似比較暖心的政策,但實(shí)際效果卻要經(jīng)得起真真切切的檢驗(yàn),華而不實(shí)或者是霧里看花式的表面文章,還不如沒(méi)有的好。對(duì)于此項(xiàng)政策,臺(tái)灣旅游業(yè)者認(rèn)為大陸游客團(tuán)赴臺(tái)已經(jīng)很少,若8天行程再增加1名駕駛,將使支出大幅增加,業(yè)者會(huì)更難經(jīng)營(yíng);至于對(duì)住宿和購(gòu)物店的規(guī)定,由于大陸游客越來(lái)越少,業(yè)者彼此削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量是否能提高仍有待觀望,同時(shí),在大陸游客少且競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下,市場(chǎng)殺價(jià)仍難遏止,旅游質(zhì)量是否能有效提升還很難說(shuō)。

  從臺(tái)灣當(dāng)局對(duì)待大陸游客的所作所為,我們就可以發(fā)現(xiàn)他們宣稱對(duì)大陸游客的善意有多么虛偽,承諾是如何變成謊言的,又是如何讓大陸游客赴臺(tái)的意愿越來(lái)越低、心越來(lái)越冷的。

  說(shuō)得再好,不如做得好。臺(tái)灣當(dāng)局為吸引更多大陸游客赴臺(tái)觀光,說(shuō)的好而做的并不好。尤其是對(duì)大陸游客赴臺(tái)的安全保障是永遠(yuǎn)停留在“嘴上”,而沒(méi)有具體落實(shí)到行動(dòng)上。同時(shí),還在審批、權(quán)限、手續(xù)上一再的“刁難”大陸游客,既讓大陸游客傷心又無(wú)奈。蔡當(dāng)局利用嚴(yán)審的手段,對(duì)大陸游客猶如“防賊”一般,不僅嚴(yán)重影響了大陸游客赴臺(tái)的積極性,更傷害了大陸游客赴臺(tái)的心靈和熱度。不管是臺(tái)灣“陸委會(huì)”的“不得不然的一種管制措施”,還是臺(tái)“移民署”的“若有懷疑文件不實(shí)、赴臺(tái)次數(shù)過(guò)于頻繁、可能來(lái)臺(tái)犯罪或逾停,都會(huì)從嚴(yán)審查”,這既不是歡迎大陸游客的誠(chéng)意,也不是改善兩岸關(guān)系的善意。

  所以,奉勸臺(tái)灣當(dāng)局拿出誠(chéng)心和善意,對(duì)大陸游客的善意和保障,不僅僅要說(shuō)得好,更要做得到、做得好,真正讓大陸游客從內(nèi)心感受到這份真情與善意,并順應(yīng)民眾的期盼呼聲改善兩岸關(guān)系,推行切實(shí)可行的保障。

[責(zé)任編輯:李杰]