現(xiàn)在,很多人都通過網(wǎng)絡(luò)訂票。足不出戶,手指輕輕一動,就盡在掌握,十分方便。但是,也有不少人在網(wǎng)上訂票的時候會發(fā)現(xiàn),顯示的價格和最終要支付的價格會不一樣,一不小心就掉進(jìn)了陷阱。(11月1日央視網(wǎng))
網(wǎng)絡(luò)購票,滿足群眾需求,契合社會發(fā)展,有著凸顯優(yōu)勢。不少科技企業(yè)也順勢推出了一系列結(jié)合搶票的產(chǎn)品,于是,各種搶票軟件如雨后春筍版出現(xiàn)在大眾視野。然而,存在即合理,但合理并不意味著合法。很多“購票神器”名義上是便民服務(wù),背后卻隱藏著一顆“貪婪”的心。一些搶票網(wǎng)站的有償服務(wù)選項(xiàng)隱藏很深,消費(fèi)者很容易就被這些網(wǎng)站“套路”,不明不白花了冤枉錢。
我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用商品或接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利,經(jīng)營者有義務(wù)向消費(fèi)者說明其提供商品或服務(wù)的真實(shí)情況。而這樣的“有償服務(wù)”以“隱形”的方式搭售給消費(fèi)者,是明顯的“欺詐”行為,更嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),破壞了市場自愿交易的準(zhǔn)則。但執(zhí)法不嚴(yán)、整體性的監(jiān)管滯后,讓這種“隱形消費(fèi)”亂象愈演愈烈。一旦消費(fèi)成功,維權(quán)之路漫長且艱辛,亟需重拳整治。
治理捆綁銷售頑疾,不能僅指望指望商家自律,還得依靠強(qiáng)有力的法律法規(guī)治理“捆綁銷售”。相關(guān)政府部門要進(jìn)行徹查違規(guī)購票軟件,針對購票軟件中的“隱形消費(fèi)”做出規(guī)范整治,依法懲處不良企業(yè),填補(bǔ)法律監(jiān)管空白。而提升個人防騙意識和能力,亦是操作性最強(qiáng)、效果也最好的打擊辦法。應(yīng)擦亮自己的雙眼、捂緊自己的錢包、踴躍舉報犯罪,讓更多的人了解購票軟件背后的套路,不給不法分子可趁之機(jī)。
科技是時代的進(jìn)步,但濫用科技強(qiáng)制搭售一些隱形項(xiàng)目,嚴(yán)重侵犯了旅客的利益,必須嚴(yán)厲打擊。企業(yè)迫于其自身的盈利壓力提供一些有償服務(wù)無可厚非,然而欺騙旅客隱形消費(fèi)的行為觸碰了法律與道德的雙重底線,伴隨著一連串搭售事件的連續(xù)曝出,我們終究會發(fā)現(xiàn),任何的商業(yè)創(chuàng)新與營銷策略,一旦以侵犯消費(fèi)者權(quán)益為代價,必不長久。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:王成成)
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