伴隨人們對美好生活需求的日益增長,持續(xù)深化體制改革的鐵路服務(wù)亦在與民生逐漸碰撞出熾熱的火花。而百姓得以受益的不僅是方便快捷的出行體驗,更多的則是那份“詩與遠方”的幸福感和獲得感。
今年暑運期間,面對處于旅游旺季的7、8月份,鐵路部門一方面針對熱門旅游線路加開臨時客車,最大限度實現(xiàn)運力投放與客流需求的匹配。另一方面,更充分結(jié)合地方文化,著力打造特色圖定旅游專列,通過不斷完善旅客省心、省時、省力的美好出行體驗,盡顯當(dāng)代鐵路精心雕琢民生品質(zhì)的獨具匠心。
勇于打破陳規(guī),是工匠實現(xiàn)自我突破的必然過程,也是鐵路部門深化自身供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要體現(xiàn)。諸如,今年中國鐵路蘭州局集團有限公司首次推出的“環(huán)西部火車游”,將賓館、酒吧、書吧、餐廳、超市等服務(wù)元素融入列車旅途,讓旅客在列車上便可享受到高品質(zhì)的旅游新體驗;中國鐵路太原局集團有限公司以“山西全域旅游鐵路行”為主題打造精品線路,通過為旅客安排濃郁的山西特色小吃,介紹沿途的風(fēng)景名勝、人文歷史,表演地方戲曲,進一步豐富了旅客的旅途生活。
善于發(fā)掘細(xì)節(jié),是工匠在技藝上追求精益求精的體現(xiàn),而在鐵路部門堅持“以人民為中心”的發(fā)展道路上,服務(wù)的持續(xù)細(xì)化也在不斷融入百姓生活的點點滴滴。在當(dāng)前男女婚姻已然成為社會熱點問題背景下,借由七夕中國傳統(tǒng)節(jié)日之際,中國鐵路成都局集團有限公司所開行的“追愛專列”,不僅充分發(fā)揮出鐵路旅游專列定制化產(chǎn)品的優(yōu)勢,更為單身職業(yè)青年搭建起別具特色的旅游交友聯(lián)誼平臺,展現(xiàn)出了鐵路部門將服務(wù)緊扣民生的發(fā)展追求。
守于修業(yè)初心,是工匠創(chuàng)造成功的根本所在。而透射近年來鐵路的發(fā)展來看,民眾的青睞與肯定,這當(dāng)中所離不開的也正是鐵路部門的“守心”之舉。正如今年暑運以來,為全力滿足旅客避暑消夏的出行需求,中國鐵路沈陽局集團有限公司不斷優(yōu)化旅游專列的開行結(jié)構(gòu),在每日開行大連至阿爾山旅游專列及隔日開行山海關(guān)、長春至阿爾山旅游專列的基礎(chǔ)上,更新開行了大連至楊樹嶺、赤峰以及丹東至霍林郭勒等旅游專列,切實將服務(wù)貼近民需,融入民生,為滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要提供有力保障。
當(dāng)然,更值得一提的是,作為國民經(jīng)濟大動脈,鐵路部門在開行機制上進行創(chuàng)新,所探索出的“直通點對點輸送+目的地區(qū)域地接”模式,不僅加強了各鐵路局集團公司間旅游產(chǎn)品開發(fā)的聯(lián)動性,更由此為各地旅游行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展注入強大驅(qū)動力。中國鐵路濟南局集團有限公司以青島對安順、青島對隴南對口幫扶為契機,與當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)單位簽署合作協(xié)議,開行“走進安順”“走進隴南”主題旅游專列,為旅客設(shè)計了文化觀光游、民俗探秘游、田園養(yǎng)生游、文化尋根游等多條精品旅游路線,不僅提升了專列行程品質(zhì),而且更拓寬了實施旅游精準(zhǔn)扶貧的渠道,為沿線的經(jīng)濟發(fā)展帶來新活力。
“匠之心”,執(zhí)著于信仰,敬畏于手藝,不懂取巧,不舍放棄,唯恐負(fù)于所托,而失于自責(zé)。縱觀當(dāng)前鐵路發(fā)展,所行之事離不開民生所向,所推之舉更在圍繞著社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,這也充分彰顯出鐵路部門立足“交通強國、鐵路先行”的責(zé)任感與使命感。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:宋文強)
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