一年一度“雙十一”喜迎而至，不少淘寶達人津津樂道，“一個人的11.11是光棍節(jié)，一群人的11.11卻成為網(wǎng)民購物狂歡節(jié)�！蔽阌怪靡�，在電子商家狂轟猛炸下，網(wǎng)友的狂歡購物已成為推動電子商務交易高峰的引擎，雙十一大戰(zhàn)“交火”，僅僅2分鐘的時間，交易額已超過10億，截至中午12點，天貓商城最新數(shù)據(jù)已滾動至330億元。（11月11日新浪網(wǎng)）

　　被網(wǎng)友頻頻戲稱“光棍節(jié)”的雙十一如今已被眾人翹首以盼，當所有人震撼這驚人的交易量時，究竟誰能替“雙十一”保駕護航？

　　從2009年淘寶商家首次推出“雙十一購物理念”至今，“雙十一”已不止意味著“光棍節(jié)”，而更賦予了其促進電子商務競爭，拉動經(jīng)濟增長的“使命”。但5年的歷練，網(wǎng)絡購物的規(guī)范性仍舊值得商榷，電子商務生態(tài)系統(tǒng)的完整性仍值得深思。面對商家供應、物流配送、支付體系、售后服務等生態(tài)鏈，消費者真能買到稱心如意、物美價廉的“寶貝”？

　　不可否認，在當今現(xiàn)代化信息產(chǎn)業(yè)，電子商務迅猛發(fā)展的時代，網(wǎng)絡購物給消費者帶來極大便利，“便捷、價廉、物美”成為不計其數(shù)消費者追逐網(wǎng)購的評價標準，但是否真的“便宜沒好貨”？消費者在“淘”寶時，往往注重“網(wǎng)友評論”，這卻催生出一批“不法商家”雇人刷“好評”，導致商品本身質量居次等。去年，山東圓通“11.27奪命快遞”致一人死亡8人中毒事件至今駭人聽聞，面對網(wǎng)絡購物的服務鏈系統(tǒng)，不得不再次探問，究竟誰能替“雙十一”保駕護航？

　　筆者認為，雙十一購物狂歡節(jié)無疑會助推電子商務快速“膨脹”，但要保障網(wǎng)絡購物的正�！芭蛎洝边�需各網(wǎng)絡生態(tài)鏈環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)結形成網(wǎng)絡安全網(wǎng)。一是形成制度鏈，建立健全網(wǎng)絡管理的法律法規(guī)，使網(wǎng)絡購物有法可依，有章可循，同時，應成立相關協(xié)會引導網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)主嚴格治理，建立信用評級制度，以增強網(wǎng)絡運營商自律意識，形成“質量有保障、保障有質量”的服務體系；二是形成監(jiān)督鏈，對網(wǎng)絡購物實行延伸管理，把網(wǎng)絡購物與個人支付、快遞公司等服務行為進行捆綁式監(jiān)管；三是形成傳播鏈，應時刻加強對消費者的宣傳與教育，引導消費者注意保護好個人信息安全，遇到異常情況應及時停止支付，同時，應健全消費者維權的通道，一旦出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，及時向消費者協(xié)會投訴，依法取締其營業(yè)資格，并追究相關法律責任，媒體更要加大相關購物過程中違規(guī)違法行為的曝光�？傊�，僅有不斷規(guī)范、不斷完善形成網(wǎng)絡購物制度連、監(jiān)督鏈、傳播鏈環(huán)環(huán)相扣的安全網(wǎng)絡體系，才能真正為全民“雙十一”狂歡購物保駕護航。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：劉麗）

　�。ū疚臑榫W(wǎng)友來稿，不代表中國臺灣網(wǎng)觀點）