7日凌晨,從上海鐵路局杭州貨運(yùn)中心發(fā)出的50輛私家車(chē),昨天凌晨3點(diǎn)順利運(yùn)抵北京大紅門(mén)車(chē)站,國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間京杭“自駕游汽車(chē)運(yùn)輸班列”至此結(jié)束。盡管被某媒體批評(píng)為為杭州“添堵”,但鐵路部門(mén)昨天表示,將根據(jù)旅客需求和反映,研究進(jìn)一步開(kāi)行其他方向自駕游列車(chē)的可行性(京華時(shí)報(bào)10月7日)
“自駕游汽車(chē)運(yùn)輸班列”是經(jīng)營(yíng)的新產(chǎn)品,北京鐵路局創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路,首創(chuàng)“自駕游汽車(chē)運(yùn)輸班列”,但班列在開(kāi)出前就遭遇主流媒體炮轟,說(shuō)鐵路部門(mén)國(guó)慶推出京杭“自駕游汽車(chē)運(yùn)輸班列”,看似方便游客,實(shí)則違反交通規(guī)律荒謬之舉,并教導(dǎo)鐵路部門(mén)要胸懷大局,少出添堵怪招。
面對(duì)主流媒體的指責(zé),多說(shuō)無(wú)益,客戶的體驗(yàn)與認(rèn)可才是關(guān)鍵,只有親身經(jīng)歷人的現(xiàn)身說(shuō)法才最有說(shuō)服力。而首次體驗(yàn)這項(xiàng)服務(wù)的車(chē)主們紛紛表示對(duì)于此次能與愛(ài)車(chē)一起旅行非常滿意!暗谝淮伍_(kāi)行,各方面服務(wù)都很到位,挺好的。最主要就是不堵車(chē)。”還有車(chē)主還向記者“炫耀”:“我都到杭州了,朋友還沒(méi)出河北呢!避(chē)主張先生還說(shuō),選擇托運(yùn)愛(ài)車(chē),同行家人中的年幼孩子,嬰兒車(chē)等日常用品、行李可直接隨車(chē)托運(yùn)到杭州,人再乘高鐵便十分方便。
北京鐵路局出此新招,從市場(chǎng)角度來(lái)看,市民有需求,就有市場(chǎng)的存在,推出此次經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品是鐵路部門(mén)開(kāi)拓市場(chǎng)的一種營(yíng)銷(xiāo)新政。而面對(duì)媒體所指責(zé)的“添堵”之責(zé),試問(wèn)區(qū)區(qū)“60余輛汽車(chē)”產(chǎn)生的“添堵”效果與“10月1日當(dāng)天,約50萬(wàn)旅客從四大火車(chē)站離京,逼近春運(yùn)峰值”以及“十一黃金周”的游客接待總量都超過(guò)“1千萬(wàn)人次以上”的數(shù)據(jù)相比,究竟能產(chǎn)生多大的擁擠效應(yīng)?近年來(lái),隨著汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng),黃金周自駕游出行已成為每年節(jié)假日公路擁堵的直接原因,而“自駕游汽車(chē)運(yùn)輸班列”給自駕游車(chē)主提供一個(gè)新選擇,使車(chē)主避免了公路的擁堵,并將一部分私家車(chē)從高速公路分流到了鐵路上。由此看來(lái),媒體以“添堵”之名斥責(zé)鐵路營(yíng)銷(xiāo)新政的,無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論上來(lái)看,都是站不住腳的。
首批“嘗鮮”的車(chē)主返京,車(chē)主不僅普遍認(rèn)可,甚至有不少車(chē)主建議增開(kāi)熱門(mén)線路。車(chē)主們普遍反映此舉不僅避免了高速路上堵車(chē)帶來(lái)的“痛苦”和由此耽擱的時(shí)間,也減輕了車(chē)主因長(zhǎng)途行駛帶來(lái)的安全隱患和精神負(fù)擔(dān),可以讓車(chē)主盡情享受自駕車(chē)旅游的方便和快感。
從今年的國(guó)慶假日期間,鐵路部門(mén)推出“自駕游汽車(chē)運(yùn)輸班列”營(yíng)銷(xiāo)新策略中,我們欣喜地看到作為企業(yè)的鐵路部門(mén)順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律,捕捉商機(jī),創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)的增強(qiáng)。這項(xiàng)新政不僅為自駕游愛(ài)好者提供了個(gè)性化的服務(wù),也滿足了廣大民眾綠色環(huán)保出行的要求。我們期待鐵路部門(mén)不斷進(jìn)行市場(chǎng)化嘗試,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,不斷滿足旅客的需求,為民眾的出行帶來(lái)更多的便利和實(shí)惠。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:陳露)
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