2011年10月23日CCTV《朝聞天下》欄目播出《聚焦打車難》節(jié)目,記者調(diào)查顯示北京打車難成為常態(tài),一名出租司機(jī)稱基本上所有司機(jī)每天都拒載兩到三個(gè)客人,而另一名司機(jī)主動(dòng)對記者說出租車拒載是正,F(xiàn)象,不拒載倒不正常了。
出租車每天穿梭于城市的大街小巷,為乘客提供方便和快捷。剛出機(jī)場、下火車的外地人最先要接觸的很可能就是當(dāng)?shù)氐某鲎廛,在某種意義上說,出租車行業(yè)的素質(zhì)從側(cè)面反映了一個(gè)城市的形象和層次。但是,很多城市存在打車難、拒載、不打表等現(xiàn)象。對這些現(xiàn)象,不論什么原因,很多城市都給予了重罰,司機(jī)的申辯基本沒有什么作用。然而,就是沒法杜絕。仍有個(gè)別司機(jī)“挑肥揀瘦”的載客,甚至說“出租車拒載是正常現(xiàn)象,不拒載倒不正常了”。因此,對于行業(yè)亂象,整頓勢在必行。
我們打“的”無非是圖個(gè)方便和快捷,特別是從飛機(jī)上、火車上下來的旅客,許多人為能及時(shí)到達(dá)目的地而選擇乘出租汽車,可他們在旱碼頭停車點(diǎn)找到出租車時(shí),有的出租車司機(jī)遇到路途近的,就毫不猶豫地說“不去”或“不打表”。這一聲“不去”,那一聲“不打表”,就像一盆冷水,使那些外地旅客和本地的旅客急切回家的心澆涼了半截。在我國,出租車大都拿著政府的補(bǔ)貼,這就意味著出租車具有公益的性質(zhì)。否則,政府完全可以把補(bǔ)貼給出租車的錢給居民發(fā)紅包了。有個(gè)朋友曾給我舉過一個(gè)外國出租車“挑客”的例子,很有趣。那年,她腆著大肚子去英國和老公短聚,一天在馬路邊攔車,來了一輛出租車,在她前面有2名年輕人開門剛準(zhǔn)備上去,司機(jī)卻擺手說,你們能不能讓這位大肚子先走,她站著怪累。這就是外國司機(jī)挑客的標(biāo)準(zhǔn):是看誰更需要。而我們的出租車司機(jī)是如何挑客的呢?同是挑客,其道德境界,高下立分。
其實(shí),目前有一種說法是,出租車在亮著“空車”信號(hào)時(shí),乘客招手?jǐn)r下是一種要約,如果司機(jī)沒有接受要約,即表示沒有形成合同關(guān)系,不屬于拒載。而實(shí)際情況剛好相反。出租車亮著“空車”信號(hào),就是司機(jī)向乘客發(fā)出要約的信號(hào),意即愿意將乘客送到他想去的任何地方。乘客招手?jǐn)r車,則表示接受司機(jī)的要約。只要乘客拉開車門,雙方就形成了合同關(guān)系。根據(jù)《合同法》有關(guān)運(yùn)輸合同的規(guī)定,“承運(yùn)人不得無故拒載”。所以,拒載是一種違法行為。對于違法行為,應(yīng)依法嚴(yán)懲。此外,解決出租車“挑肥揀瘦”的現(xiàn)象,還有一個(gè)最根本的辦法,那就是多發(fā)牌照,讓出租車競爭起來。惟此,司機(jī)才會(huì)對乘客都是“有求必應(yīng)”。否則,他只能喝“西北風(fēng)”去了。(中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:楊錫龍)
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