婚戀網(wǎng)站之間爭奪注冊用戶數(shù)量、比拼資金實力和廣告收入、搶占新技術(shù)新應(yīng)用制高點,競爭日趨白熱化。根據(jù)iResearch智囊機構(gòu)日前的一份評估,中國網(wǎng)上約會的用戶數(shù)量不久將突破1.4億。與此形成對照的是,相關(guān)的法律法規(guī)保障、行業(yè)監(jiān)管措施、網(wǎng)站審核規(guī)則、社會公眾心理等卻沒有跟上婚戀網(wǎng)站發(fā)展的腳步。
問 題
“四星級誠信”的騙子
42歲的李女士來自廣東,早年離異。前不久,她通過某婚戀網(wǎng)站結(jié)識了北京的王某?墒沁@段“佳緣”不僅沒有給她帶來幸福,反而造成不小的經(jīng)濟損失和身心負(fù)擔(dān)。
王某自稱是北京某傳媒公司的經(jīng)理,在網(wǎng)上交流一段時間之后,李女士借到北京出差的機會與王某在其出租屋內(nèi)見面。從這時起,王某開始向她不斷借錢。后來,李女士偶然得知王某在世紀(jì)佳緣網(wǎng)和嫁我網(wǎng)上先后加了600多個女性會員網(wǎng)友,而且王某有自己的房產(chǎn),出租屋只是為了方便與情人姘居并博得女網(wǎng)友同情。事實上,這個所謂的“傳媒精英”只是北京郊縣的普通農(nóng)民,而且剛剛刑滿釋放不久,處于無業(yè)狀態(tài),他的“工作”就是在婚戀網(wǎng)站上交友騙錢。
記者發(fā)現(xiàn),王某在世紀(jì)佳緣網(wǎng)站上傳了身份證件、學(xué)歷證件和照片,個人信息的填寫完整,按照世紀(jì)佳緣的審核流程,他已達“四星級誠信”級別。但記者發(fā)現(xiàn),王某在個人信息中標(biāo)識“中;蛳喈(dāng)學(xué)歷”,而其詳細(xì)資料里卻又寫著“畢業(yè)于北京××大學(xué)”,如此前后矛盾的信息不只一處。按照世紀(jì)佳緣制定的“游戲規(guī)則”,像王某這樣的會員不僅不違規(guī),而且由于其上傳“真實”身份證件、積極參加交友活動,還是網(wǎng)站認(rèn)可的“活躍用戶”。
有網(wǎng)友表示,許多婚戀網(wǎng)站用戶身份認(rèn)證混亂,存在很多“一人多號”的現(xiàn)象。記者發(fā)現(xiàn),不僅是世紀(jì)佳緣,其他婚戀網(wǎng)站大多是通過個人電子郵箱或手機免費注冊,任何人注冊后都可以登錄,而對會員個人信息的審核往往如同擺設(shè),這無疑給整個在線交友過程增大了詐騙風(fēng)險。
協(xié)助網(wǎng)友見面須收費
婚戀網(wǎng)站的發(fā)展正處于從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)軌過程中,大部分婚戀網(wǎng)站仍在狂熱地追求用戶基數(shù)和活躍用戶數(shù)量。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些婚戀網(wǎng)站為了制造“活躍”的假相,動用了包括網(wǎng)絡(luò)推手“灌水”和系統(tǒng)偽造信件等在內(nèi)的不正當(dāng)手段。有網(wǎng)友懷疑,每天收到的信件很多是系統(tǒng)自動生成的,甚至系統(tǒng)會向其他網(wǎng)友發(fā)送曖昧信件。
受害者孫女士向記者表示,世紀(jì)佳緣提供一項“光明榜”的服務(wù)項目,只要付費登上“光明榜”,會員就可以受到更多的關(guān)注、收到更多的交往信件。孫女士發(fā)現(xiàn),交了錢之后,信件數(shù)量的確會迅速上升,但很多信件都是沒有頭像的新會員;世紀(jì)佳緣還有一項系統(tǒng)生成信件的功能,該公司稱這項服務(wù)“深受女網(wǎng)友的歡迎”。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友對這項服務(wù)并不買賬,很多網(wǎng)友認(rèn)為未經(jīng)本人同意就向?qū)Ψ桨l(fā)送言辭曖昧的交友信件,讓人覺得很不“矜持”,與其說是交友,更像是“公開調(diào)情”。
北京東易律師事務(wù)所合作人周密認(rèn)為,世紀(jì)佳緣的“放縱和不作為”是導(dǎo)致詐騙案高發(fā)的最致命原因之一,作為國內(nèi)規(guī)模較大的婚戀交友平臺,世紀(jì)佳緣已經(jīng)成為“危險制造者”,網(wǎng)站的所謂“免責(zé)條款”實屬霸王條款。北京嘉律恒律師事務(wù)所王園園則表示,詐騙問題上判定婚戀網(wǎng)站是否應(yīng)擔(dān)責(zé),首先要看會員注冊時與網(wǎng)站簽訂的協(xié)議對此是否有約定,有約定應(yīng)遵從約定。其次,婚戀網(wǎng)站信息審核制度如存在缺陷或嚴(yán)重違反制度規(guī)定核準(zhǔn)會員信息,婚戀網(wǎng)站未盡到合理審查的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
與此同時,現(xiàn)實婚介中的一些問題也正有向網(wǎng)絡(luò)蔓延之勢。今年61歲的吳女士最近想找個老伴,卻差點兒迷上網(wǎng)聊——某婚戀網(wǎng)站推出了在線聊天服務(wù),用戶可以與網(wǎng)站婚戀推薦的“明星ID”聊天,按信息條數(shù)收費,一次交流費用2元,“感覺跟對方?jīng)]說幾句話,系統(tǒng)就提示我該往賬戶里充錢了,天知道網(wǎng)絡(luò)那邊到底是誰在跟我聊!眳桥空f。而找對象的張先生也在苦惱另外一件事情,“最近百合網(wǎng)客服總給我打電話,說可以幫我聯(lián)系網(wǎng)友見面,條件是見一個,成不成不管,一概收費300元。”