英國連日的騷亂讓社交媒體再次走向風(fēng)口浪尖。英國警方認(rèn)為,以推特、臉譜為代表的社交網(wǎng)站和以黑莓為代表的智能手機(jī),為傳播煽動(dòng)信息、組織串聯(lián)犯罪活動(dòng),為作奸犯科者尋釁滋事提供了太多“便利”。西方社會(huì)在討論反思,社交媒體是否也應(yīng)堅(jiān)持言論自由的底線,對新媒體是否需要加強(qiáng)進(jìn)一步監(jiān)管,社會(huì)公眾在新媒體使用中又應(yīng)保持怎樣科學(xué)與理性的態(tài)度。
沒有哪個(gè)時(shí)代如今天這般,互聯(lián)網(wǎng)、新媒體能以如此深度和速度影響著輿論格局的分布、社會(huì)氣候的轉(zhuǎn)換乃至政治權(quán)力的更迭。在中東北非動(dòng)蕩中,社交媒體信息擴(kuò)散速度之快、沖擊力之強(qiáng)、影響范圍之廣遠(yuǎn)超乎傳統(tǒng)認(rèn)知,它成為一系列運(yùn)動(dòng)的催化劑。在2009年伊朗大選中,一些西方媒體和政治勢力借助社交媒體廣泛傳播小道消息,有美國政府官員甚至要求推特延遲原計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)維護(hù),保持正常服務(wù),以便為世界輿論聚焦德黑蘭街頭運(yùn)動(dòng)提供“獨(dú)特素材”。不久前的挪威慘案發(fā)生后,德國一家青年保護(hù)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),一些團(tuán)體正越來越頻繁地通過微博、網(wǎng)絡(luò)聊天室、視頻網(wǎng)站等宣傳極右翼思想。據(jù)稱,在YouTube網(wǎng)站上,有190個(gè)宣傳片在鼓吹極右思想,號(hào)召人們參加極右團(tuán)體聚會(huì),影片的點(diǎn)擊率高達(dá)17萬次。
在新媒體時(shí)代,“新聞的圍墻”被拓寬,公眾一起加入到信息傳播的隊(duì)伍。大家不僅消費(fèi)新聞和信息,也分享、補(bǔ)充、創(chuàng)造信息與觀點(diǎn),還會(huì)從“線上”轉(zhuǎn)移到“線下”,用意見表達(dá)來改變社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在英國騷亂中,既有暴徒和年輕人通過社交網(wǎng)站大肆串聯(lián),短時(shí)間內(nèi)把“鎖定”的商家洗劫完畢;也有幾百名志愿者同樣以網(wǎng)絡(luò)“閃客”方式,迅速聚集把街道打掃得干干凈凈!拔⒉┊a(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)讓人著迷,讓人激動(dòng),它神話般地拓展了人們獲知信息的渠道,在提高工作與生活效率的同時(shí),甚至?xí)淖儺?dāng)代人的時(shí)間感和空間感”,英國一位科學(xué)家如此感慨新媒體的魅力。
不過,新媒體是個(gè)矛盾復(fù)合體,“充滿著希望,也充滿著失望”。技術(shù)平臺(tái)的虛擬性、無障礙性,網(wǎng)民的匿名性,以及“把關(guān)人”機(jī)制的弱化等,使言論自由的界限被逐漸泛化,網(wǎng)絡(luò)虛假信息、人身攻擊、侵權(quán)違法、煽動(dòng)暴亂等負(fù)面言行不斷出現(xiàn)。在更短、更快的傳播規(guī)則下,信息傳播呈現(xiàn)新的“偏向”:以有限的篇幅展現(xiàn)事情最激烈、最尖銳的一面,成了吸引眼球的“法寶”,那些負(fù)面信息更能在帶著批評的“轉(zhuǎn)發(fā)”中成為焦點(diǎn)話題,并借助“意見領(lǐng)袖”的多級(jí)傳播,引發(fā)大規(guī)模的道德聲討。面對強(qiáng)大的輿論場和群體性意見,個(gè)體難免不自覺地選擇從眾與模仿。英國騷亂中,各種慫恿和挑釁性的短信,讓很多年輕人相信別人都在這么做,那自己也就順便“趁火打劫”一把吧。一個(gè)偷竊了一臺(tái)電視機(jī)的女孩在自首后,不解地反問自己“干嗎要拿那臺(tái)電視機(jī),家里不缺電視機(jī)啊”?
而對“個(gè)性”的追求,對身份和利益的隱匿,也會(huì)促使一些用戶去大膽發(fā)表偏激言論。英國以排外著稱的“保衛(wèi)英格蘭陣線”宣稱,在臉譜網(wǎng)站上,該組織擁有10萬名支持者,每天能收到大量的評論和回復(fù)。歐洲學(xué)者指出,極右組織通過社交網(wǎng)站宣傳反穆斯林和排外主義,營造激進(jìn)的政治輿論氛圍,可能會(huì)建立新一輪的種族仇恨,導(dǎo)致社會(huì)暴力和個(gè)人極端主義泛濫。這讓人想起了馬克思對資本主義條件下科學(xué)技術(shù)作用的分析:在我們這個(gè)時(shí)代,每一種事物都好像包含有自己的反面!凹夹g(shù)的勝利,似乎是以道德的敗壞為代價(jià)換來的。隨著人類愈益控制自然,個(gè)人卻似乎愈益成為別人的奴隸或自身的卑劣行為的奴隸。甚至科學(xué)的純潔光輝仿佛也只能在愚昧無知的黑暗背景上閃耀”。
面對種種社會(huì)問題,我們不必刻意夸大新媒體的作用和影響,也無須避諱其他深層次的矛盾和根源。不同國家、不同發(fā)展階段都有矛盾,這是客觀現(xiàn)實(shí)。公眾通過社交網(wǎng)站等積極建言獻(xiàn)策、參與社會(huì)治理,這也是公民權(quán)利進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。但問題的關(guān)鍵是,當(dāng)人們掌握新媒體這個(gè)自由的工具時(shí),絕不能忘記自由從來都不是抽象的、絕對的,它不是一個(gè)脫離法律束縛的地帶,也不是偏離理性、制造分裂和混亂的借口。自由和責(zé)任總是相伴而生,自由精神應(yīng)是為著社會(huì)公共利益而服務(wù)。正因如此,自由精神才是美好的精神。事實(shí)上,“只有堅(jiān)持不懈地自愿維護(hù)最高的社會(huì)責(zé)任感,新聞自由才能獲得最大的保護(hù)”,數(shù)百年來孜孜探求新聞自由真正內(nèi)涵的學(xué)者們獲得了這樣的結(jié)論。
新媒體時(shí)代賦予每個(gè)個(gè)體以更多的話語權(quán),每一份聲音都在參與話語場的建設(shè)。中國的一位微博“明星”曾如此理解“網(wǎng)絡(luò)公民”的含義:“合格的公民,不止是遵紀(jì)守法,更要有一種堅(jiān)定的力量能引導(dǎo)和影響他人,他應(yīng)該是有一種魅力,能讓他人看到美好和希望!币粋(gè)公正、理性、客觀、內(nèi)含責(zé)任的“話語場”,才能與其他“場”形成良性互動(dòng),推動(dòng)國家發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。