“換卡變開(kāi)卡”　詮釋“唯利是圖”

　　按照有關(guān)部門(mén)規(guī)定及商業(yè)銀行的承諾，銀行卡“換芯”為免費(fèi)業(yè)務(wù)，成本應(yīng)由發(fā)卡行承擔(dān)，持卡人只需攜帶身份證及舊卡，即可辦理“換卡不換號(hào)”的“換芯業(yè)務(wù)”。然而，記者采訪發(fā)現(xiàn)，部分銀行故意“貍貓換太子”，將“換卡”變成了“開(kāi)卡”——客戶要想升級(jí)為芯片卡，必須另行開(kāi)戶辦卡，并要繳納開(kāi)卡費(fèi)和年費(fèi)(11月5日新華網(wǎng))。

　　銀行將“換卡”變“開(kāi)卡”，雖然只是一字之變，但學(xué)問(wèn)不小:如果是“換卡”，成本由銀行承擔(dān)，也是筆不小的費(fèi)用。如今，“換卡”改為“開(kāi)卡”，不僅這筆支出省了，用戶“開(kāi)卡”還得收取開(kāi)卡費(fèi)和年費(fèi)，銀行還能賺一筆。如廣東工商銀行，截至2012年9月，磁條借記卡超過(guò)3500萬(wàn)張，按照每張芯片卡收取15元工本費(fèi)計(jì)算，銀行將收入5億多元。一字之差，支出變收益，銀行夠“精明”!

　　銀行逐利，本無(wú)可厚非，但總得有個(gè)說(shuō)得通的理由。銀行磁條卡的技術(shù)落后，盡管不是銀行的錯(cuò)，但為客戶提供安全服務(wù)，這是對(duì)銀行的基本要求。按照這樣的要求，用戶手上所用的磁條卡，就該免費(fèi)更換。為了避免“免費(fèi)”，將“換”變“開(kāi)”，這種“精明”是以傷害用戶利益為代價(jià)，是唯利是圖行為。它不僅傷害了持卡人的切身利益，傷了廣大客戶的心，同時(shí)，由于這種行為也會(huì)傷害了銀行自身信用，甚至可能讓銀行背上唯利是圖的罵名。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，一定得不償失。

　　這件事提醒部分銀行:磁卡不安全要“換芯”，企業(yè)信用出了問(wèn)題也該“換心”。