追求“混日子”,聽起來(lái)有點(diǎn)荒謬,卻是無(wú)可爭(zhēng)議的客觀存在。過(guò)年過(guò)節(jié)親友相聚聊天時(shí),不少人就是以“工作不多,拿錢不少”為傲的。大多數(shù)事業(yè)單位壓力小、收入穩(wěn)定、社會(huì)地位較高,其中的“壓力小”,換個(gè)角度表述,恐怕就是工作干多干少一個(gè)樣,職務(wù)只上不下,報(bào)酬只升不降,于是創(chuàng)造力慢慢沉睡,夢(mèng)想與激情漸漸休眠,“混”就如同帶傳染性的打哈欠一樣,在空氣中蔓延開來(lái)。
馬斯洛關(guān)于人的“五大需求”的理論認(rèn)為,人最高的需求是“自我實(shí)現(xiàn)”,每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的內(nèi)在動(dòng)力,按理不應(yīng)該滿足于混日子,更不應(yīng)該主動(dòng)追求混日子,而現(xiàn)實(shí)中,卻有那么多人想盡辦法擠入到“混日子”的事業(yè)單位中。
收入不求很高但求“穩(wěn)定”,哪怕是某些領(lǐng)導(dǎo),也忙著安排子女、親戚“考”進(jìn)事業(yè)單位,這應(yīng)該跟“知足常樂(lè)”的價(jià)值觀有很大關(guān)系吧!吨袊(guó)人的性格》一書作者史密斯先生說(shuō):“就社會(huì)的觀點(diǎn)而言,中國(guó)人的知足阻礙了中國(guó)人的進(jìn)步!本唧w到某個(gè)事業(yè)單位來(lái)說(shuō),不管員工是花錢“買”進(jìn)來(lái)的,還是憑條子“擠”進(jìn)來(lái)的,還是真正憑實(shí)力“考”進(jìn)來(lái)的,倘若他們謀求這個(gè)職業(yè)的動(dòng)因本是求“穩(wěn)定”,可想而知,“懶羊羊”在草料充足的地方只會(huì)越吃越胖,越胖越懶,別提什么提高公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)品質(zhì)了。
事業(yè)單位本是那些從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織,其中教育與醫(yī)療這兩項(xiàng)百姓罵得最多,社會(huì)服務(wù)質(zhì)量的低下不就是因?yàn)閺臉I(yè)人員的“混日子”嗎?在我看來(lái),要終結(jié)“混”時(shí)代,單靠“企業(yè)化管理”的變革是不夠的。畢竟企業(yè)管理的根本目標(biāo)是追求利潤(rùn)的最大化,而事業(yè)單位的目標(biāo)是追求服務(wù)品質(zhì)的最優(yōu)化,企業(yè)的績(jī)效可以計(jì)件、計(jì)時(shí)實(shí)打?qū)嵉乜己,事業(yè)單位的服務(wù)對(duì)象是人,其績(jī)效并不能在短時(shí)間內(nèi)明確地考核出來(lái),甚至是越量化越糟糕,比如學(xué)校以“樹人”為目標(biāo),若要看短時(shí)的“績(jī)效”,只能看考試成績(jī),那真是越“績(jī)效”越短視了。
既然事業(yè)單位絕大部分是社會(huì)公益性質(zhì)的,要在單位內(nèi)形成激勵(lì)機(jī)制,最關(guān)鍵的是從提高公共服務(wù)品質(zhì)出發(fā),在打破“鐵飯碗”和“平均主義”的同時(shí),要注重員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)與提高,以員工的“人文關(guān)懷”素質(zhì)為考核的主要指標(biāo),既不讓想“混日子”的人混進(jìn)來(lái),也不讓在“混日子”的人混下去,在單位內(nèi)真正形成“為人民服務(wù)”的職業(yè)文化,才能扮演好“社會(huì)服務(wù)支持系統(tǒng)”的角色。