“收視率”不可廢，“唯收視率”須摒棄
幾年前，坊間盛傳崔永元炮轟電視收視率，稱“收視率是萬(wàn)惡之源”，一時(shí)間，應(yīng)者如云。但后來(lái)有人澄清，這句話并不是小崔說(shuō)的，而是另一位專家與崔同開一個(gè)研討會(huì)時(shí)所講，因?yàn)樾〈尢忻�，于是便“張冠李戴”了。不過(guò)，是誰(shuí)在詛咒收視率并不重要了，關(guān)鍵是，收視率是不是值得被詛咒？
前兩天，我本人寫了條微博——
一家普通的商業(yè)數(shù)據(jù)公司，竟然令中國(guó)廣播電視毫無(wú)尊嚴(yán)地徹底臣服，他所發(fā)布的“收視（收聽）率”決定了廣播電視內(nèi)容的一切走向、以及無(wú)數(shù)從業(yè)者的命運(yùn)。收視率就是上帝！只有鬼才知道那些數(shù)據(jù)來(lái)源——所謂的收視（收聽）器究竟放在哪個(gè)人家了。我問了一千個(gè)人，都說(shuō)沒放在他們家。是在你家嗎？
沒料到，我這條隨手寫的微博被迅速轉(zhuǎn)載，像我一樣的從業(yè)者紛紛“吐槽”共鳴，最后，連收視率的締造者——原央視—索福瑞的總經(jīng)理王蘭柱先生也出面回應(yīng)了，他認(rèn)為我不夠?qū)I(yè)，“問了一千個(gè)人”這句話，已“涉嫌干擾樣本調(diào)查”了。
我承認(rèn)，自己并不是搞統(tǒng)計(jì)學(xué)的，一條140字的微博，也難免會(huì)因“不專業(yè)”而誤傷科學(xué)調(diào)查。如果按照統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，樣本的代表性由抽樣框的準(zhǔn)確性及抽樣過(guò)程的隨機(jī)性決定，其實(shí)，與樣本多少無(wú)關(guān)。在95%置信區(qū)間下，600個(gè)樣本就足夠了。而據(jù)王蘭柱先生所說(shuō)，各國(guó)收視率調(diào)查樣本的數(shù)量：日本6600戶，韓國(guó)2160戶，英國(guó)5800戶，加拿大4770戶，美國(guó)20000戶。中國(guó)（單索福瑞一家）55000戶。
我的不少學(xué)者朋友，都曾經(jīng)參與過(guò)索福瑞的調(diào)查工作，據(jù)他們說(shuō)，索福瑞在上海的收視樣本數(shù)是3000個(gè)，其的抽樣過(guò)程還是非常規(guī)范的，至于樣本框的問題，以及網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端用戶不在收視率統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)，則是另一個(gè)問題，當(dāng)然，究竟有沒有“樣本污染”（也就是所謂的樣本戶資料外泄、播出機(jī)構(gòu)打招呼、做工作，以及花錢買收視率問題），他們也無(wú)法保證“不存在”。
必須承認(rèn)：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，關(guān)于收視率的統(tǒng)計(jì)手段，正在從傳統(tǒng)的“電話入戶、收視卡填記”轉(zhuǎn)向更新的數(shù)字信息技術(shù)——譬如在云計(jì)算條件下，一切播出內(nèi)容可以加密或形成二維碼，每一個(gè)用戶只要通過(guò)電視播出或網(wǎng)絡(luò)下載，都可以被海量地記錄、集中、歸類、分析，移動(dòng)、電信領(lǐng)域可以做到的，那么廣電系統(tǒng)為什么就不可以做到呢？
確實(shí)，收視率應(yīng)該由第三方公司獨(dú)立調(diào)查發(fā)布，但是，當(dāng)兩年前AC尼爾森公司宣布退出中國(guó)收視率市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)域之后，全國(guó)就唯獨(dú)剩下了“央視—索福瑞（CSM）”一家獨(dú)大，而這一家無(wú)論自稱多么規(guī)范公正，也缺失合理的監(jiān)控與認(rèn)證。當(dāng)你看清它是一家播出機(jī)構(gòu)的下屬子公司，你就不難理解，為什么“春晚”的收視率會(huì)達(dá)到98%這么一個(gè)匪夷所思的高位。對(duì)廣播電視內(nèi)容影響力的測(cè)定，“收視率”無(wú)疑是最具代表性的！若放棄收視率考核，廣播電視節(jié)目就往往被更多的領(lǐng)導(dǎo)主觀意志所控制，當(dāng)年重慶電視臺(tái)的“唱紅試驗(yàn)”已經(jīng)被證明是失敗的——就算你要弘揚(yáng)社會(huì)主旋律，也得注意傳播效果，“傳播無(wú)效、等于無(wú)聊”。所以，我從來(lái)不反對(duì)收視率，就像人們無(wú)法否定高考成績(jī)對(duì)社會(huì)公平性的維護(hù)一樣！但是，收視率市場(chǎng)不應(yīng)該只有一家調(diào)查公司說(shuō)了算，《反壟斷法》首先要破除的就是“只有一個(gè)老板”，必須引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
另外，由于廣告商投放的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是收視率，“唯收視率論”也長(zhǎng)期成為廣播電視機(jī)構(gòu)單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這令內(nèi)容傳播的多樣性正被殘酷地摧毀！
因?yàn)橹髁鲝V播電視機(jī)構(gòu)的“面目模糊”，就難免造成從業(yè)者為了短期業(yè)績(jī)（或者是政績(jī)），追求高收視率，庸俗化、媚俗化泛濫，甚至不惜對(duì)樣本戶家庭“做工作”，更不排除某些播出機(jī)構(gòu)花大價(jià)錢利用“尋租”來(lái)改變真實(shí)的數(shù)據(jù)。
這絕非杞人憂天。
所以，收視率不可廢，但“唯收視率”的指導(dǎo)思想必須摒棄，這也是廣播電視下一步改革的要害所在！
