面對就醫(yī)難,寧波市一家大型公立醫(yī)院開設“VIP健康通道”。目前,當?shù)貎杉掖笮蛧缶窃撛旱腣IP客戶,醫(yī)院可提供優(yōu)先服務。服務內(nèi)容包括:貴賓候診室休息服務;專人代掛號、代繳費、代取藥、代取報告、專家預約就診;專人陪同導醫(yī)服務;優(yōu)先安排門診、手術、住院、體檢等醫(yī)療服務。(《現(xiàn)代金報》1月22日)
寧波這家醫(yī)院的“貴賓服務”不可謂不貼心,無論是服務場所的硬件設施,還是導醫(yī)人員等軟環(huán)境,都確實讓人感覺到一種難得的溫馨和舒適。不用無望的期望,也不用焦灼的等待,置身于這樣的環(huán)境中,病人當然會感到滿意,甚至會油然而生些許“高貴”感,也未可知。
只是,在大多數(shù)人都還在苦苦排隊的時候,這種少數(shù)人才能享受的優(yōu)待,未免奢侈。
首先,公立醫(yī)院的醫(yī)療資源屬于全體民眾,不能只是為了一部分的方便,而將這些原本屬于公眾的公共資源,優(yōu)先向他們開放。這樣安排,顯然違背了醫(yī)療資源的公共性。在國內(nèi)很多城市,均存在著程度不同的醫(yī)療資源緊張、公眾就醫(yī)難的情形。就醫(yī)難的出現(xiàn),一方面與城市人口過于集中,醫(yī)療機構不敷使用有關;另一方面,也折射出這些城市在醫(yī)療資源配置上不合理、不科學的弊端。
比如說,目前的醫(yī)療資源過于集中于若干大醫(yī)院,而那些遍布于居民家門口的社區(qū)醫(yī)院,卻一直勉強支撐、發(fā)展乏力,即便有群眾愿意到社區(qū)醫(yī)院就醫(yī),很多社區(qū)醫(yī)院也不具備最基本的診治條件。凡此種種,只能是讓大型公立醫(yī)院更加人滿為患。因此,當務之急是繼續(xù)加快社區(qū)醫(yī)院的布局,從硬件設施的充足提供,到醫(yī)護人員素質(zhì)的全面提升,都不能有絲毫放松。惟其如此,才有可能切實減輕大醫(yī)院的就診壓力。
其次,大醫(yī)院單獨為國企大客戶開通貴賓通道,也有悖于救死扶傷的宗旨。在就醫(yī)難的狀況短期內(nèi)得不到緩解的情況下,醫(yī)院即便是開通一些優(yōu)先服務的項目,也應該本著急難險重的原則,優(yōu)先為那些中小醫(yī)院診治不了、病人病情不容再等的對象開辟綠色通道,而不是眼睛里只有財大氣粗的大型國企。醫(yī)者仁心,豈能只見權勢與富貴?
誠如學者吳廷玉所言,衡量一個地方公共資源充足與否的標準,就是為普通市民提供了哪些服務。在醫(yī)療機構里,權力和財富不應該成為暢行無阻的硬通貨。除此之外,還應該有公正、有悲憫、有公共利益。這既是公立醫(yī)院的性質(zhì)決定了的,也是一個正常社會的責任和道義所在。而一旦連這些原則也失守了,則無疑會嚴重灼傷公眾的信任。
此前,許多城市公立醫(yī)院早已存在的“干部病房”已經(jīng)引起公眾極大反感,如果再為國企開辟了“VIP健康通道”,那么,公眾的看病難只能愈演愈烈,而一個公平、公正的醫(yī)療環(huán)境注定是鏡花水月。