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如此涼茶越喝越上火

時間:2012-09-05 14:24   來源:工人日報

  企業(yè)為了爭取更多的市場份額、獲得更高的經濟效益,靠做臥底取證揭發(fā)、街頭打架搶地盤,這樣的競爭方式已經突破了現代商業(yè)競爭的道德底線。企業(yè)形象因此被破壞,甚至削弱品牌價值

  連日來,作為國內涼茶飲品領軍企業(yè)的加多寶公司與廣藥集團之間的沖突不斷。

  8月28日,加多寶和廣藥王老吉工作人員在蘇州木瀆商城做涼茶產品促銷時發(fā)生爭執(zhí),造成傷人事件:一名加多寶業(yè)務員手持美工刀將一名廣藥王老吉員工左臉劃傷,傷口長達12厘米,縫了20多針。

  對于事件真相,廣藥和加多寶各執(zhí)一詞。廣藥發(fā)布公告稱“王老吉江蘇工作人員被加多寶員工持刀故意傷害”,而加多寶則回應稱是其公司員工“正當防衛(wèi)”。

  加多寶與廣藥的恩恩怨怨由來已久,自從廣藥成功擁有王老吉品牌之后,兩家企業(yè)的紛爭更是愈演愈烈。雙方從潛伏到對手的工廠內取證,到阻止對手產品上架,直至發(fā)展成為街頭群毆,火藥味越來越濃。本是生產清熱去濕飲料的兩家企業(yè),卻因為商業(yè)競爭使自己上了火,在街頭上演起了“全武行”。

  因加多寶與廣藥王老吉二者的配方相同,產品定位一致,為了爭奪涼茶老大的位置,引發(fā)了兩家企業(yè)一系列的營銷大戰(zhàn)。商業(yè)競爭本沒有錯,只有競爭才能提高企業(yè)的生存能力。但是,作為旁觀者看到的一幕幕卻是相互攻訐以及街頭群毆的鬧劇。

  其實,企業(yè)之間因為商業(yè)競爭大打出手的事情早有耳聞。以前啤酒行業(yè)較多,燕京和青島啤酒業(yè)務員曾互毆,華潤雪花和燕京啤酒之間也曾短兵相接。但隨著市場的規(guī)范,現在很少聽到啤酒企業(yè)為促銷打打殺殺的了。還有在家電行業(yè),曾經有美的與格力公開叫罵,九陽與美的之間互毆。2010年中秋、國慶假日期間,美的與九陽雙方的促銷員在北京15家家樂福門店一共發(fā)生了7次沖突。

  有業(yè)內人士認為,企業(yè)間上演“全武行”原因主要是企業(yè)的導向問題:一、業(yè)績?yōu)橥。業(yè)績要增長,最直接、有效的方法是搶占渠道和終端,而這樣很容易就會造成短兵相接,發(fā)生激烈沖突。二、競爭手段的默許。雖然企業(yè)表面上沒有鼓勵這種行為,但實際上是放任、默許的,甚至可能是縱容的。所以才會愈演愈烈,一發(fā)而不可收拾。

  但是,企業(yè)為了爭取更多的市場份額、獲得更高的經濟效益,靠做臥底取證揭發(fā)、街頭打架搶地盤,這樣的競爭方式已經突破了現代商業(yè)競爭的道德底線。有關專家指出,企業(yè)形象會因此被破壞,甚至削弱品牌價值,對企業(yè)的長遠發(fā)展沒有任何益處。

  對于此次事件,有網友直言“相煎何太急”。同時,網友們紛紛發(fā)表評論稱,廣藥和加多寶的頻繁沖突將對彼此品牌帶來負面影響,“到這個地步,只能說兩家公司都缺少擔當!薄岸际亲鰶霾璧,還是多喝點自家產品,降降火為好。”“如此競爭,必兩敗俱傷!”“都不喝了!越喝越上火!”“怎不見百事可樂和可口可樂打架?”

  的確,反觀世界著名企業(yè)百事可樂公司與可口可樂公司的商業(yè)博弈,則顯然理性得多。

  百事可樂和可口可樂之間的雙雄戰(zhàn),已經打了很多年,但它們之間是開展良性競爭,結果是促進共同發(fā)展。下面來分享一個故事:

  2006年5月19日,百事可樂公司收到一封信件,寄信者聲稱自己在可口可樂公司高層任職,可以提供非常詳細的一份可口可樂配方的珍貴文件。但百事可樂認為,若接受該文件,就違背了商業(yè)道德,是卑劣的盜竊行為,它會破壞百事可樂在全球的企業(yè)形象,也打破了社會公平性競爭的規(guī)則。于是百事可樂拒絕接受該機密文件,在將該信件轉交給可口可樂之后,立即向美國聯(lián)邦調查局報案。

  隨后,兩家公司在聯(lián)邦調查局的幫助下,最終獲取了這份長達14頁的高度機密資料。涉案的女職員是可口可樂公司一位高層主管的行政秘書。

  嫌犯落網后,可口可樂出于感恩,將此事以大篇幅記載在了公司備忘錄中,對老對手百事可樂表現出的公平競爭精神表示崇高敬意,可口可樂公司董事會發(fā)布新聞向百事可樂表達感激。

  這樣惺惺相惜的競爭令人敬佩。假如當時百事可樂的做法相反,得到可口可樂的配方并將之公布,則很可能會走到兩敗俱傷的境地。

  從百事可樂和可口可樂的故事中,我們是否可以得到一些借鑒和啟發(fā)?

  “企業(yè)靠誠信、靠質量取勝、生存、謀利、發(fā)展,而不是靠武力、欺騙,兩家企業(yè)用在如此無良行為的競爭投力已經太多,何不多花些時間、精力去多研究生產一些價廉質優(yōu)的產品供應市場,占領市場,取得消費者認同才是長久之道!庇芯W友建議。

  有關專家也認為,重要的是應該如何去展開公平、公正的合理競爭,使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。加多寶與廣藥應在遵守規(guī)則前提下,放下拳頭,打開眼界,多動腦子,良性競爭。雙方可以在產品、渠道、推廣等方面進行競爭,但是我們不希望看到一些不顧商業(yè)道德甚至是法律的競爭。

  可口可樂和百事可樂早已經走出美國,發(fā)展成為世界性的飲料巨頭。其實,廣藥和王老吉也可以共同做大“蛋糕”的。大膽猜想,如果王老吉和加多寶展開良性競爭,在國內市場發(fā)展的同時很有可能走出國門、走向世界,將涼茶這個中國特有的飲品繼續(xù)發(fā)展壯大。

  但是,要達到這個目標,企業(yè)必須具備長遠的目光和寬大的胸懷。

編輯:張潔

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