在環(huán)衛(wèi)工討水喝背后
何姍姍 制圖
7月1日上午，浙江省湖州市長(zhǎng)興縣一名環(huán)衛(wèi)工人，去當(dāng)?shù)匾患肄r(nóng)業(yè)銀行討水喝遭拒，并被銀行職員拉出門(mén)外，此事經(jīng)媒體報(bào)道以后，引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。事后，由銀行行長(zhǎng)帶隊(duì)上門(mén)道歉，取得了當(dāng)事人的諒解，并對(duì)銀行工作人員進(jìn)行了相應(yīng)的處理。（7月8日《都市快報(bào)》）
應(yīng)該說(shuō)，事發(fā)之后銀行善后的態(tài)度是積極的、誠(chéng)懇的，值得肯定。更加令人欣慰的是，受這件事的影響，該地區(qū)100多家商戶自發(fā)設(shè)置免費(fèi)供水點(diǎn)，供環(huán)衛(wèi)工人休息喝水，把壞事變成了好事。但是當(dāng)事情剛剛被曝光，網(wǎng)友和公眾把批評(píng)的矛頭一起對(duì)準(zhǔn)銀行，指責(zé)銀行太過(guò)冷漠、不夠人道的時(shí)候，筆者卻有不同的看法，覺(jué)得這種一邊倒的批評(píng)，也許有些冤枉銀行了。
道理很簡(jiǎn)單，銀行設(shè)置飲水機(jī)，主要是為了滿足自己工作人員和前來(lái)辦事顧客的需要，而不是向全體市民免費(fèi)供水的。否則，有附近市民拿一個(gè)大的容器來(lái)，把飲水機(jī)里面的水全部給倒走，拿回家自己用，銀行也要默許嗎？而前來(lái)取水的環(huán)衛(wèi)工，既不是銀行的員工，也不是銀行的客戶，從這個(gè)角度說(shuō)，銀行拒絕她取水，就沒(méi)啥問(wèn)題。
說(shuō)到底，飲用水也是銀行的財(cái)產(chǎn)，是否允許環(huán)衛(wèi)工來(lái)取水，可以由銀行自己說(shuō)了算，銀行不允許環(huán)衛(wèi)工取水，不違反法律規(guī)定，外界一味站在道德制高點(diǎn)上一邊倒的指責(zé)，對(duì)銀行未必公平公正。
其實(shí)，在筆者看來(lái)，當(dāng)環(huán)衛(wèi)工和銀行為一杯水而起了糾紛，鬧得不可開(kāi)交的時(shí)候，真正應(yīng)該對(duì)這件事負(fù)責(zé)，應(yīng)該站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任的部門(mén)，卻偏偏缺位了。這個(gè)缺位的角色，就是環(huán)衛(wèi)工人背后的環(huán)衛(wèi)部門(mén)。炎夏酷暑，環(huán)衛(wèi)工人在烈日下勞作，身體的水分消耗大，飲水需求量大增，作為環(huán)衛(wèi)部門(mén)，理應(yīng)充分考慮到環(huán)衛(wèi)工的工作需要，為他們的勞動(dòng)提供必要的后勤保障。而且這是全國(guó)范圍內(nèi)一線環(huán)衛(wèi)工都面臨的問(wèn)題，理應(yīng)引起全國(guó)各地環(huán)衛(wèi)部門(mén)的重視。
要做到這一點(diǎn)，其實(shí)并不難，比如可以和城管等部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，按照環(huán)衛(wèi)工人的工作區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃，設(shè)置臨時(shí)飲水站（點(diǎn)），供環(huán)衛(wèi)工人及時(shí)補(bǔ)充水分。如果嫌這個(gè)措施成本高，實(shí)施起來(lái)難度大，還可以設(shè)置流動(dòng)飲水車，根據(jù)天氣、氣溫等實(shí)際情況，機(jī)動(dòng)、靈活地給一線環(huán)衛(wèi)工補(bǔ)充飲用水。
我們常把環(huán)衛(wèi)工人比喻成“城市的美容師”，他們的辛勤勞動(dòng)，關(guān)涉到我們生活環(huán)境的干凈、整潔和衛(wèi)生，所以全社會(huì)都應(yīng)該善待他們。但是這種善待的責(zé)任，首先應(yīng)該由環(huán)衛(wèi)部門(mén)來(lái)承擔(dān)，而不是把責(zé)任推給他人。由社會(huì)上其他單位、商家給環(huán)衛(wèi)工提供飲用水，確實(shí)體現(xiàn)了一種善意和關(guān)愛(ài)，但是這種完全出于“道德自覺(jué)式”的關(guān)愛(ài)，受客觀因素影響太多，存在太多變數(shù)，缺乏可持續(xù)性。只有環(huán)衛(wèi)部門(mén)把一線環(huán)衛(wèi)工的夏天飲水問(wèn)題作為一項(xiàng)制度穩(wěn)定下來(lái)，才是解決問(wèn)題的根本之道。（苑廣闊）
