這幾年,銀行一直是眾矢之的,不僅因?yàn)樗麄兊睦麧?rùn)多得“不好意思”,人均年薪好幾十萬(wàn),更因?yàn)橹T多收費(fèi)不合理、不透明。按照銀監(jiān)會(huì)要求,各銀行應(yīng)從本月起對(duì)服務(wù)收費(fèi)全面公開、明碼標(biāo)價(jià),但調(diào)查顯示,目前各銀行的“明碼標(biāo)價(jià)”還相當(dāng)朦朧,遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上全面公開,這引起了輿論的新一輪討伐。
即便對(duì)金融不太在行的公眾,也對(duì)銀行收費(fèi)不公深有體會(huì)。這幾年,銀行的收費(fèi)項(xiàng)目越“規(guī)范”越多,多到墻上都貼不下,只能裝訂成冊(cè)供人翻閱。而高收費(fèi)所提供的服務(wù)未見得多高,短信通知、異地存取等最基本的服務(wù)被清理整頓多次后仍在收費(fèi)之列。
而銀行更大更深層的不公是坐享其成。中國(guó)商業(yè)銀行的利息差全球最高,長(zhǎng)年躺著掙錢的銀行,無(wú)需研究經(jīng)營(yíng)之道,不必用心費(fèi)力地提高服務(wù)、拓展業(yè)務(wù),養(yǎng)成了清一色的大爺脾氣:自定法則、說(shuō)一不二是其一;嫌貧愛富是其二,不屑于和中小企業(yè)打交道,散戶就更看不上了,尤其是存款不多又特愛上銀行的老年人。于是取號(hào)得刷卡、取消存折等讓老年人無(wú)所適從的“升級(jí)”服務(wù)層出不窮。國(guó)外銀行的中間業(yè)務(wù)主要以咨詢、理財(cái)、設(shè)計(jì)融資整體方案為主,在發(fā)達(dá)國(guó)家這部分中間業(yè)務(wù)收入占銀行總收入的一半左右。而我們的銀行靠“制度安排”掙大錢,再靠收取手續(xù)費(fèi)、短信費(fèi)賺點(diǎn)小錢,雖然盆滿缽滿,經(jīng)營(yíng)水平與抗風(fēng)險(xiǎn)能力卻實(shí)在不敢恭維。
當(dāng)然,銀行的諸多不公,不完全是銀行自身的問(wèn)題,讓銀行得以坐享其成的高利差不就是央行規(guī)定的嗎?如果說(shuō)國(guó)內(nèi)銀行是被寵壞的孩子,那么收費(fèi)不公只是他的一個(gè)小惡習(xí)。想讓這孩子洗心革面徹底卸掉霸氣,不但做家長(zhǎng)的要下狠心,還要立好規(guī)矩,讓他自食其力,在社會(huì)上公平競(jìng)爭(zhēng)。而收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià),作為守規(guī)矩的小小起點(diǎn),是萬(wàn)萬(wàn)不能朦朧了事的。(柯羅)