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據(jù)昨天人民日報報道,近日,在黑龍江省哈爾濱市,當?shù)毓ど叹职l(fā)起“叫停電信收費不合法規(guī)則”行動,其中一項“萬人曬話費賬單”活動得到消費者熱烈響應(yīng),電信資費的計費標準再次引發(fā)社會爭議。對此,電信部門回應(yīng),哈爾濱工商局無權(quán)“叫!彪娦攀召M。專家表示哈爾濱叫停電信按分鐘收費系依法行政。
哈爾濱工商局要求電信收費按秒計價,坊間固然是一片喝彩聲,卻顯然是逆了電信部門的龍鱗,于是人家二話不說先一頂“越權(quán)”的大帽子扣了下來。不在“為何不計秒收費”這個明顯讓自己有點兒尷尬的問題上多做糾纏,卻把交火的重點放在了部門權(quán)限上,高手出招果然是不同凡響,這叫以攻為守。
不過,消費者對于電信按分鐘收費的計價方式不滿也不是一天兩天了,電信部門不可能不知道,可令人遺憾的是,起碼在這次哈爾濱工商局公開叫板之前,我們就沒聽見電信部門正兒八經(jīng)地回應(yīng)一下,F(xiàn)在,面對哈爾濱工商局的叫板,卻像個被搶了玩具的孩子,撒潑打滾指責人家越權(quán)。這話又說回來了,電信部門僅僅依照《電信條例》就把電信怎么收費當成自己的“禁臠”恐怕也不是多么占理的事情。工商行政管理部門作為市場執(zhí)法的主體,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》進行行政執(zhí)法是有法律依據(jù)的,何來越權(quán)之說?
更何況,哈爾濱工商局PK電信部門,這絕對不是電信部門認為的權(quán)力之爭,而是事關(guān)消費者權(quán)益保護的權(quán)利之爭,我們有理由相信,哈爾濱工商局這次是代表消費者來對不合理的電信收費說“不”的,是消費者對電信部門表達維護自己權(quán)益的意愿。消費者的權(quán)利是不是能因此而得到電信部門的尊重才是關(guān)鍵。
還是請已經(jīng)被逼到了懸崖邊上的電信部門正視一下公眾的訴求吧,別繼續(xù)把注意力放在與工商部門的權(quán)力爭奪上了。畢竟,眼里只有自己的權(quán)力卻沒有消費者的權(quán)利,再牛的權(quán)力也會喪失合理存在的基礎(chǔ)。如果還是不肯拿出應(yīng)有的謙恭態(tài)度和順應(yīng)民意的舉措來消除民眾的不滿,就算是你取得了對哈爾濱工商局的完勝又如何?最多也不過是贏了口水仗卻輸了民心。(溫國鵬)