企業(yè)要履行社會責(zé)任，不僅要遵守法律法規(guī)的約束，還必須講道德自律
強生嬰兒洗發(fā)水被爆含有致癌物質(zhì)后，其亞太區(qū)有關(guān)負責(zé)人一方面否認涉及“雙重標準”，另一方面卻聲稱產(chǎn)品配方根據(jù)所在地區(qū)的不同而不同，與當?shù)叵M者偏好、法規(guī)要求以及使用條件等因素相關(guān)。如此完全站在企業(yè)利益角度的回應(yīng)，顯然無法得到消費者認同。
強生嬰兒洗發(fā)水被查出含有致癌物質(zhì)已不是第一次，早在2009年就有曝光。事實上，近年來強生在禁止添加可致癌的二惡烷以及能釋放甲醛的季銨鹽－15的國家已經(jīng)修改了配方，只是在中國等無明確禁令的國家市場上銷售的產(chǎn)品，仍在使用含有上述物質(zhì)的原配方。跨國企業(yè)視各國監(jiān)管情況不同，投放不同配方的產(chǎn)品，如何開脫“雙重標準”之嫌？
我國現(xiàn)行的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》，的確允許嬰兒洗發(fā)水含有一定濃度的甲醛，而且對二惡烷含量沒有強制性規(guī)定。但若做一次市場問卷調(diào)查，顯然很難找到能接受含有致癌物質(zhì)產(chǎn)品的消費者。強生產(chǎn)品再陷“致癌門”事件后，許多消費者特別是嬰幼兒父母紛紛表達氣憤和對強生產(chǎn)品的不信任，一些網(wǎng)民表示不會再購買和使用強生嬰幼兒產(chǎn)品。如此說來，企業(yè)要履行社會責(zé)任，不僅要遵守法律法規(guī)的約束，還必須講道德自律。
法律法規(guī)作為社會公器，往往是在社會問題演進到一定程度之后產(chǎn)生的，具有滯后性特點。同時，法律法規(guī)的約束也是底線約束。負責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)當流淌著“道德血液”�，F(xiàn)代社會，人們對企業(yè)道德的期望越來越高。近年來，許多知名的跨國企業(yè)不斷地進行“道德革命”，推出了“綠色伙伴計劃”“環(huán)保獎”等等，均受到輿論好評。以種種理由為自己產(chǎn)品存在的問題開脫，不僅難逃道義譴責(zé)，而且會影響生存和發(fā)展。
通觀近年來幾起有關(guān)跨國企業(yè)對我國市場實行“雙重標準”事件，都能追溯到國家相關(guān)規(guī)定的滯后與陳舊上。比如，我國的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，自1990年1月1日實施至今已有21年，明顯不適應(yīng)當前消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的新要求。強生產(chǎn)品再陷“致癌門”事件再次警示我們，市場監(jiān)管應(yīng)當與時俱進。
