打車人行為亦需規(guī)范
近一時(shí)期，出租車拒載問題廣受關(guān)注，抱怨聲、指責(zé)聲此起彼伏。冷靜下來，也需要些“另類”思考。
關(guān)于拒載，我們在媒體上看到的，大都是出租車司機(jī)有意挑選長途客或者不選擇某一類乘客等問題，但也不能否認(rèn)，有些時(shí)候出租車司機(jī)也有他們自己的難處。比如遇到喝醉酒、無法控制自己行為的乘客，比如乘客在交通路口招手打車，比如4個大人帶著一個小孩乘車，比如在繁華商區(qū)好幾撥客人同時(shí)攔截一輛車，等等。如果“一刀切”地規(guī)定出租車司機(jī)在任何條件下都不得拒載的話，當(dāng)然方便了乘客或管理者（因?yàn)楣芾碚咧恍枰勒找粋�規(guī)定就可認(rèn)定出租車拒載或?qū)λ緳C(jī)做出處罰），但對司機(jī)來說卻不一定公平。
看到不少報(bào)道，很多城市都出臺了新規(guī)定，比如一年拒載兩次就要吊銷司機(jī)的從業(yè)資質(zhì)，但規(guī)定中對打車乘客應(yīng)該負(fù)有怎樣的義務(wù)卻少有提及�？茖W(xué)化的管理，最基本的是需要合情合理、條文清晰以及有操作性的規(guī)定，無論政府、社會、市民還是司機(jī)、企業(yè)都要考慮得更全面一些才好。
曾有人撰文談在香港打車的感受。作者到了香港，覺得打出租車太費(fèi)勁，在內(nèi)地隨手一招就會有的士爭先恐后地停在你眼前，可香港的士卻怎么招手都不來。為什么他們有生意卻不做？腦子有毛病嗎？最郁悶的一次是作者沿著公路走到腳上起泡，看著一輛輛的的士無視招手，從身邊呼嘯而過，本人在氣憤、無望中差點(diǎn)瘋掉，后來才知道傻的不是司機(jī)，而是自己。香港政府規(guī)定，街道上劃有雙黃線的地方，是接載禁區(qū)，乘客不能在這些路段打車，而應(yīng)去劃定的的士站打車。作者感嘆：以前在內(nèi)地呆慣了，總覺得打車隨手一招便停車很便利，后來通過親身體會和比較后才發(fā)現(xiàn)，在的士站打出租車，車排隊(duì)，打車的人也排隊(duì)，這樣規(guī)行矩步，效率反而高。
在香港，有關(guān)出租車拒載的新聞很少。香港法律規(guī)定出租車司機(jī)不能夠拒載、繞路，或者在沒有取得乘客同意的情況下讓其他人上車，違者入罪嚴(yán)懲，非常具體。但值得注意的是，香港的相關(guān)法律同時(shí)也規(guī)定了乘客的責(zé)任，比如，乘客不能夠在出租車上粗言穢語，或者做出不守規(guī)矩的動作等。甚至如果司機(jī)認(rèn)定合理，乘客的衣著會弄臟車都可以成為拒載的理由。與之相應(yīng)的是，香港的電話叫車服務(wù)非常便利。假如你不想走路去的士站，或者怕在的士站排隊(duì)等太久，就可以電話叫車，車往往可以在5分鐘內(nèi)過來接你，代價(jià)是需要支付5元左右的叫車費(fèi)。
在內(nèi)地，我們經(jīng)常看到或聽說某某地方出租車太少、某某人在街頭站了近一小時(shí)也沒有一輛出租車停下來，但有多少人會想在打車時(shí)自動排隊(duì)等候？又有多少人會想到，在交通道路上或路口邊隨意打車會給其它正常行駛的車輛與行人的安全帶來危害？無序打車的結(jié)果是少數(shù)人受益，大部分人受害，而文明打車才能讓整個群體受益。那些還沒學(xué)會遵守交通法規(guī)、沒有良好的交通安全意識的打車者，在指責(zé)出租車拒載的同時(shí)是不是也應(yīng)自我反省一下呢？
