銀行限存折，慎罵“陰謀論”

　　昨日報載，北京工行、建行等停止辦理存折業(yè)務(wù)，廣東多家銀行雖然暫時沒變，但不少銀行對存折業(yè)務(wù)態(tài)度“消極”，或辦理存折的時間過長，或不具備全國通存通兌功能。一時間“存折將退出舞臺”之說紛起。

　　有媒體認為，銀行“限制”存折業(yè)務(wù)，是想通過大力推卡，增加收入。因為相比存折，銀行卡存在著工本費、年費、小額賬戶管理費等多種費用，還可為銀行創(chuàng)造不菲的中間業(yè)務(wù)收入，比如開通網(wǎng)銀、購買理財產(chǎn)品等。

　　或許銀行真有這樣的盤算。但如果僅僅從收費層面來類比，就把銀行“大力發(fā)卡、少發(fā)存折”當(dāng)作攫取巨額利潤的主觀手段，未免有失偏頗。實際上，銀行在存折業(yè)務(wù)上沒那么“積極”并不是這一兩年的事。據(jù)筆者了解，早在幾年前，不少銀行就開始少發(fā)或者不主動發(fā)存折了，除非客戶要求，否則首先推薦的是銀行卡，當(dāng)然，老年客戶除外。

　　存折的減少，一方面確實是用戶少了，有需求的人不多，另方面也是電子產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，中國銀行卡已累計發(fā)卡27億張，持卡人超過7億。銀行卡的使用已滲透各個層面。一張小小卡片，承載了越來越多的功能，“一卡在手、走遍神州”早已不是夢想。相比而言，只能在柜臺辦理業(yè)務(wù)的存折確實不符合現(xiàn)代支付的需求，而且，定期打簿、換簿，本身就是對資源的一種浪費，并不環(huán)保。其實想查詢賬目明細有多種渠道，并非一定要通過存折才能實現(xiàn)。一定程度上，存折的淡出是“自然選擇”的結(jié)果。這就像百年老店柯達也會謝幕一樣。

　　當(dāng)然，如果銀行因為存折功能“退化”就強迫客戶“以卡代折”甚至故意刁難，這也不對。畢竟銀行的主要功能是滿足客戶需求，只要仍有需求，就有義務(wù)提供相應(yīng)服務(wù)。否則，建筑在大量國有資源投入基礎(chǔ)上的銀行，如何對得起向老百姓收取的越來越多的費用和費用背后的高額利潤？