按照國家旅游局的計劃,從今年起,我國將實施一場為期三年的“旅游廁所革命”,到2017年最終實現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區(qū)等的廁所全部達到標準,并實現(xiàn)“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求。
國家旅游局局長李金早17日在接受新華社記者專訪時說,作為旅游大國,我國旅游廁所臟亂差,游客反映強烈,是公共服務(wù)體系最薄弱環(huán)節(jié)。面對幾千年的歧視廁所、鄙視廁所、廁所文化缺失及頑固的如廁陋習,迫切需要針對旅游“最后角落”開展一場革命性變革。
“歧視廁所”這個說法,形象地概括了這一陋習。所以,旅游局長的話非常切中弊端,但是,要革除“歧視廁所”這個陋習,僅僅靠旅游系統(tǒng)革旅游廁所的命是不夠的。景區(qū)以外的廁所,旅游功能不強的廁所,同樣需要“革命”,同樣需要加強投入,建設(shè)好廁所,管理好廁所。
新華社報道引用了世界廁所組織發(fā)起人的觀點:“廁所是人類文明的尺度”。廁所是全世界通用的嗅覺語言和視覺語言,文明溝通中最短的直線,體現(xiàn)文明進化歷程。既然廁所是“人類文明的尺度”,“廁所革命”就不應(yīng)該有旅游廁所與非旅游廁所的區(qū)別,因為旅游廁所與非旅游廁所都是“人類的廁所”。如果廁所還要分個三六九等,有高低尊卑之分,恐怕就與“文明”二字拜拜了。因為旅游廁所是“窗口”,要給外地游客一個好印象,就要“革命”;非旅游廁所主要是給本地人使用的,可以不“革命”或以后再“革命”,這種區(qū)別心過于功利化,首先就應(yīng)該是革命對象。
從旅游業(yè)發(fā)展的趨勢來說,旅游廁所與非旅游廁所的區(qū)別將越來越趨于淡化,以至于沒有區(qū)別。因為游客的腳步并不止于景區(qū)。越來越多的游客喜歡深入城市的普通街巷,有的游客喜歡坐著公共汽車滿城轉(zhuǎn)悠,感受這個城市特有的民俗,了解當?shù)厝说纳罘绞,欣賞當?shù)氐慕ㄖ厣D隳苷f這些普通街巷里的公共廁所就一定不是旅游廁所?
李金早說,我國傳統(tǒng)文化重“進口”不重“出口”,只談美味佳肴,將廁所看做污穢之地而恥于啟齒。我們要像重視餐廳一樣去重視廁所,要像重視客廳一樣去打理廁所,要像重視景點一樣去美化廁所。李局長這三句話說了三個“一樣”,所謂“一樣”,就是“無差別”。這是非常文明、先進的價值觀,其核心理念,是對“人”的重視。
但是,建設(shè)好廁所,管理好廁所,還不是最難的事情;使用好廁所,要更困難一些。杭州的公共廁所,無論是景區(qū)廁所還是普通街巷的廁所,硬件大都比較過硬,管理也不錯,兩者區(qū)別不大。但是,人們使用公共廁所時,衛(wèi)生習慣還不是很好,還需要提醒,提醒了也未必有效。但是,人們在家里上廁所就不是這樣了。在家的行為和在公共場所的行為不一樣,這個區(qū)別心也是一大陋習,也要革除。這個陋習改掉了,才能說有點文明的樣子了。(戎國強)