記者最近從統(tǒng)一企業(yè)中國公司了解到,統(tǒng)一品牌的19款產(chǎn)品使用了頂新問題牛油而采取了預防性下架。盡管統(tǒng)一稱大陸市場未涉及,但其天貓旗艦店上仍有問題商品銷售。(10月28日《京華時報》)
食品安全,人命關(guān)天。遵循這一邏輯,以最快的速度為消費者止損,這才是底線的企業(yè)社會責任。要做到這一點,在技術(shù)上很容易,譬如“關(guān)鍵詞屏蔽”,或者在信息技術(shù)如此發(fā)達的背景下,一條微信、一封站內(nèi)信而已。真正犯難的,是執(zhí)行下架的“心”。當然,企業(yè)總是逐利的,于此而言,自古如是。譬如不久前,美國公路交通安全管理局(NHTSA)還宣布,由于現(xiàn)代汽車在2013年的一次召回中存在故意拖延,該公司已經(jīng)同意支付1,735萬美元的罰款?梢,拖延推諉,不是中國企業(yè)的專利。
值得注意的是,“下架慢半拍”,在國內(nèi)似乎成了司空見慣的事。譬如2006年4月12日,北京博士倫終于宣布,它將停售進口的“潤明護理液”。這種用于隱形眼鏡護理的藥水,據(jù)說有可能導致真菌感染角膜炎。這一決定比它在新加坡、我國香港地區(qū)晚了近兩個月。國內(nèi)慢半拍,商家再拖半拍,等于主動給了問題產(chǎn)品或疑似問題產(chǎn)品“返場”的寶貴時間。
這里其實是兩個層面的問題:一是監(jiān)管者心太大,不見棺材不掉淚,不等到確鑿問題出現(xiàn)不插手。只是,在食品等人命關(guān)天領(lǐng)域,國際慣例往往是“見風是雨”,更為小心謹慎,寧可“錯殺”,不可“放過”。二是市場反應(yīng)拖延遲滯,下架通知輾轉(zhuǎn)過來,需要很多時間。看似執(zhí)行效率問題,論說到底,在交易規(guī)則中,敬畏消費權(quán)益的慣性還沒有養(yǎng)成,心存僥幸。
在依法治國的語境下,以法制治好“下架慢半拍”這一頑疾,當是市場機制建設(shè)的題中之意。(鄧海建)