李宏宇/畫(huà)
女醫(yī)生黃曉燕2004年考取執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格證,但河南省中醫(yī)管理局誤將持證人性別填成“男”。8年來(lái),黃曉燕8次申請(qǐng)更改錯(cuò)誤無(wú)果,而“變性”證書(shū)使她無(wú)法從醫(yī),只能賣(mài)藥(8月16日《鄭州晚報(bào)》)。
在“被”字當(dāng)頭的語(yǔ)境中,女醫(yī)生在執(zhí)業(yè)資格證上“被變性”,也許算不上什么新鮮事。真正讓人覺(jué)得不可思議的是,女醫(yī)生奔波8年、8次申請(qǐng)更改錯(cuò)誤,依然無(wú)法將證書(shū)上的性別更改過(guò)來(lái)。
如果說(shuō)女醫(yī)生“被變性”是相關(guān)部門(mén)工作上的低級(jí)失誤,那么,多年行政不作為、不糾正這樣的“低級(jí)失誤”,則只能用無(wú)恥形容了。更令人心寒的是,面對(duì)質(zhì)疑,涉事單位的工作人員竟然稱(chēng),“負(fù)責(zé)考試和發(fā)證的兩位領(lǐng)導(dǎo)都出差了,不方便透露他們的聯(lián)系方式”。這樣的答復(fù),與其說(shuō)是理由,不如說(shuō)是一個(gè)拙劣的借口。
透過(guò)這種不是答復(fù)的答復(fù),我們恰好發(fā)現(xiàn)了女醫(yī)生“被變性”的病根,那就是“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”,或者說(shuō),少數(shù)公職人員習(xí)慣了高高在上、飛揚(yáng)跋扈、推諉搪塞式的官僚作風(fēng),甚至喪失了最起碼的反思精神、“以人為本”理念和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?/p>
公職人員出現(xiàn)工作疏忽乃至工作失誤,未嘗不可理解和寬恕,但知錯(cuò)不改、長(zhǎng)期行政不作為,卻是不可原諒的。畢竟政府的一切權(quán)力都是人民賦予的,公職人員是“公仆”,人民群眾是“主人”。而在這個(gè)世界上,只有仆人服務(wù)主人的規(guī)矩。
不管怎么樣,這位女醫(yī)生都是一個(gè)無(wú)辜的受害者,困擾她長(zhǎng)達(dá)8年之久的“被變性”問(wèn)題,必須得到及時(shí)解決。此外,對(duì)于女醫(yī)生因“被變性”而遭受到的經(jīng)濟(jì)損失和精神傷害,相關(guān)部門(mén)應(yīng)該給予合理的補(bǔ)償。當(dāng)然,千萬(wàn)別忘了那些隱藏在女醫(yī)生“被變性”事件背后的行政不作為者,他們必須為自己的“不作為”付出相應(yīng)的代價(jià)。
放之更寬闊的公共管理領(lǐng)域,道理同樣如此。要想清除少數(shù)干部的“官本位”思想,遏制官僚作風(fēng),重塑以公仆意識(shí)和平等意識(shí)為核心的官場(chǎng)文化,確保公權(quán)力不偏離“為民服務(wù)”的軌道,關(guān)鍵在于完善監(jiān)督機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制。如此,才能真正馴服那些桀驁不馴的公權(quán)力,充分實(shí)現(xiàn)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的理想價(jià)值。