上一場令人印象深刻的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭,還是前年年底的“3Q大戰(zhàn) ”——QQ 大 戰(zhàn)360。兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的利益之爭,裹挾了上億網(wǎng)民的用戶體驗,無辜網(wǎng)民莫名受累,甚至一度被迫選擇“站隊”。神仙打架,百姓受傷,幾成常態(tài)。但如果打的是“神仙吃肉,百姓喝湯”的架,那么民眾是否應欣然接受呢?
14日,就在蘇寧即將啟動“史上最強力度促銷”前夜,京東商城CEO劉強東高調(diào)宣布出手:選擇蘇寧、國美利潤最豐厚的大家電領域作為突破點,提出大家電商品線上線下比價,且上限是零毛利(號稱“三年零毛利”),下限是零元。并擬向?qū)κ仲u場派出“價格情報員”,名為比價,實為攫取客源。
當天微博上,炒得最火的就是這場商城“比價戰(zhàn)”了。蘇寧易購回擊:包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價格低于京東,否則將即時調(diào)價,并給予差價賠付;劉強東隨即更強硬回應:蘇寧賣1元,京東不要錢!這聽起來像意氣用事的賭咒發(fā)誓,立刻成為最火的網(wǎng)絡議題。當當、國美也第一時間加入戰(zhàn)圈,一時間輿論喧囂聲蓋過了商戰(zhàn)本身。
當然,從劉強東披露的信息看,這次商戰(zhàn)并非一次偶然的擦槍走火,而是預謀已久志在必得的絕命一擊。這些商城之間的“梁子”何以結(jié)成,網(wǎng)民們不得而知,也無需置評。
價格戰(zhàn)既已打響,那么目前有三個問題必須搞清楚:對消費者而言,能否從這樣的惡性價格戰(zhàn)中獲利;對電商而言,是否真能一舉干掉對手,寡頭壟斷,獨霸江湖;對整個社會而言,類似的惡性價格戰(zhàn),最終贏家是誰,有沒有真正大贏家?
見慣各種價格戰(zhàn)的消費者,如今日臻理性,特別是對網(wǎng)購促銷。那些誘人的折扣價,多是庫存稀缺品,下不了單,甚至讓人懷疑故意以此為餌釣魚,來吸引人氣流量的。而京東的線上價和對手的線下實體店價格相比,也沒有多少可比性。又或者,某些線上特供的特定型號產(chǎn)品,下線店中根本就沒有,無從比價。
而對于混戰(zhàn)中的幾大電商而言,妄圖以惡意價格競爭,來打壓乃至徹底擠垮對手,短期內(nèi)也不大現(xiàn)實。至少從目前來看,電商背后應都有雄厚的資本巨鱷做支撐,如這兩天蘇寧股價盤中漲停,二股東擬10億元增持。若妄圖能以價格優(yōu)勢,短期內(nèi)在市場上一舉擊潰,影響股價,然后進行收購等資本操作,或許也不現(xiàn)實。
綜觀整個戰(zhàn)局,如果僅停留在輿論口水戰(zhàn)層面爭口舌之利,那么于各方而言,均無裨益。業(yè)內(nèi)人士也認為,成熟理性的大消費市場應容納得下一批不同規(guī)模不同特色的電商,除價格競爭之外,用戶體驗支付和配送售后服務等都會形成核心競爭力。
而若是長期惡性價格競爭傳導至制造業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈,那么最后壓縮成本、偷工減料,以次充好等整體的產(chǎn)品質(zhì)量下降,最終還是要消費者來買單,讓整個產(chǎn)業(yè)整個社會來買單。不著力提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量,而將心思花在如何惡性競價上來打擊對手的企業(yè)和競爭,注定會是一場殺敵一千、自損八百的內(nèi)耗,無法孕育出多贏的競爭格局。(李曉亮)