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航班“甩客”法律豈能沉默

時(shí)間:2012-08-13 16:55   來源:北京晨報(bào)

  在21世紀(jì)的今天,訂了機(jī)票、指望著“花錢買速度”,卻完全有可能遭遇航空公司的“兵不厭詐”。8月11日,從西寧飛杭州的某航班就上演了這樣一幕。該航班下午2:20從西寧起飛,下午4點(diǎn)整抵達(dá)重慶,按計(jì)劃,經(jīng)停20分鐘后將繼續(xù)飛杭州并于6:45抵杭?娠w機(jī)到重慶后,乘務(wù)員稱要打掃機(jī)艙,騙乘客把所有行李拎下飛機(jī),自己卻改飛大連去了。(8月12日《重慶時(shí)報(bào)》)

  航班甩客,總得有個(gè)理由。該公司的理由是:“這是航空公司的正常航班調(diào)配,如果不這樣調(diào)配,延誤的航班可能更多。”“因?yàn)檠诱`不超過4小時(shí),按照公司規(guī)定,是不需要對旅客進(jìn)行賠償?shù)!笨蛇@套說辭是否足以服眾?不妨聽聽乘客的話:“我們很生氣,為什么要欺騙我們?既然是航空公司的正常調(diào)配,就應(yīng)該公布實(shí)情,而不是欺騙我們!

  是啊,除了欺詐,難道沒別的辦法能維持運(yùn)轉(zhuǎn)了嗎?從深圳調(diào)配的飛機(jī)于當(dāng)晚7:50抵達(dá)重慶,旅客被延誤的時(shí)間恰好是3小時(shí)50分鐘,離賠償臨界點(diǎn)“4小時(shí)”只差10分鐘,航空公司算盤撥得多么精準(zhǔn)。只見航班誤點(diǎn),不聞乘客獲賠,這是“強(qiáng)者無信義”的又一典型案例。是的,關(guān)于“誠信缺失”,各階層都難辭其咎;可如果說底層的“無信義”污染的是河流,那么“強(qiáng)者無信義”污染的就是水源。

  一個(gè)社會,可以找出一萬種途徑去約束弱者;但只有能夠有效地約束強(qiáng)者、使之不敢肆意妄為,才配得上“文明”二字。那么,拿什么來破解這一困局?法律應(yīng)該是所有人的靠山,尤其是弱者的靠山。當(dāng)成群結(jié)隊(duì)的乘客一再“被侮辱與被損害”,法律和監(jiān)管部門豈可袖手旁觀?(林永芳)

編輯:高斯斯

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