網(wǎng)絡作為當代社會最便捷,最有效的媒介形式,已經(jīng)被廣泛應用到各行各業(yè)。現(xiàn)實社會中的公關行為,也被網(wǎng)絡極強的包容性吸納其中,成為了一些不法之徒的隱形武器。網(wǎng)友們在瀏覽網(wǎng)頁,回復帖子的時候,潛移默化的被網(wǎng)絡公關的手段迷惑卻渾然不知,造成了極惡劣的影響,也在無形中充當了網(wǎng)絡黑手們的幫兇。
最典型的例子就是乳業(yè)巨頭蒙牛公司員工伙同公關公司損害競爭對手伊利公司產(chǎn)品信譽的案件,這件事也讓人們對網(wǎng)絡的關注度提升到了高潮,特別是對網(wǎng)絡公關這一新鮮的宣傳推介方式產(chǎn)生了研究的興趣。
非法網(wǎng)絡公關,通常都是按客戶指令進行密集發(fā)帖,詆毀、誹謗競爭對手,使其無法正常運營,其手段和目的都是法律和道德所不能容忍的。采取的方式也多半是“灌水、評論、刷新”三個連貫的步驟,而這三點在平常的網(wǎng)友眼里也都是網(wǎng)絡交流最為常見的手段,所以已經(jīng)習以為常,殊不知這樣簡單的幾個程序可以成為網(wǎng)絡殺手的有力武器,殺人于無形,毀譽于無形,利己于無形。
由于非法公關的出現(xiàn),也誕生了一個新的職業(yè)——網(wǎng)絡水軍。他們只用動動鼠標,就能夠輕松的賺錢。這也正是現(xiàn)在網(wǎng)絡上經(jīng)常猛然間流行一些熱門事件的幕后推手們,當然他們只是拿人錢財替人消災,在絲毫不考慮后果的情況下,按照老板的要求不斷地頂帖、刪帖,發(fā)表所謂的評論。其實他們的工作就是為那些需要被炒作的人或事造勢,他們只是發(fā)帖機器。作為網(wǎng)民,他們的行為是在理智之外的低級重復,沒有含金量。
普通的網(wǎng)友們在毫不知情的時候,容易被水軍們的作戰(zhàn)計劃打亂思路,受到跟風潮流和大眾心理的影響,潛意識里產(chǎn)生對某些事情略有偏頗的判斷和傾向。而這些在虛擬世界中形成的民意卻很可能成為現(xiàn)實生活中行為和態(tài)度的緣由,進而會產(chǎn)生難以預料的影響力和感染力。
隨著微博、博客的盛行,網(wǎng)絡信息的傳遞已經(jīng)成為了人們互相交流溝通,甚至是參與政治生活的途徑,本來這一媒介形式可以成為正確輿論引導的左膀右臂,為提高輿論的透明度和互動性做出貢獻,但是由于受到了不法之徒的洗腦,倒戈相向,成為了內憂的導火索,外患的間諜,對網(wǎng)絡文明以及誠信環(huán)境極為不利,更是對互聯(lián)網(wǎng)這一神圣領土的褻瀆。不僅侵害了網(wǎng)絡的公信力,也消減了網(wǎng)絡的親和力,更將網(wǎng)絡的優(yōu)點消耗殆盡。非法網(wǎng)絡公關就是在向整個社會的輿論引導環(huán)境宣戰(zhàn),雖然正義的一方一定會戰(zhàn)勝邪惡,但是這場戰(zhàn)役是否是持久戰(zhàn)就無從得知了。
其實,作為網(wǎng)絡環(huán)境的必然產(chǎn)物,網(wǎng)絡公關本無可厚非,只是被扣上非法的罪名,性質就完全改變了。在整個公關過程中,單純的網(wǎng)友們也成為了利益鏈上關鍵的一環(huán),由于缺乏必要的公關意識以及專業(yè)理念,容易被誤導轉而投靠敵軍,因此如果想在過程中遏制非法公關,加強網(wǎng)友們的分辨能力是很有必要的。
在面對一些非法操作時,要能夠理性的看待問題,不要一味的跟風,人云亦云,也不要盲目的相信網(wǎng)絡上匿名舉報投訴甚至誹謗的言論,要知道一件事情的發(fā)生總是雙方共同造成的結果,沒有完全的對或錯。網(wǎng)絡殺手們就是看準了網(wǎng)民們這一特性,才能夠視若無睹,肆無忌憚的揮霍著網(wǎng)絡的青春,試想一下,長久下去,網(wǎng)絡將成為最危險,雜草叢生的荒地,原本屬于它的一切美好都轉眼成空。如果國家在無法以保守途徑解決這種非法公關的情況下,難免會采取非常手段,到時候真正受害的還是網(wǎng)民們,因為那樣就會剝奪了他們通過正常渠道發(fā)表意見的權利和效力,再一次將網(wǎng)友們拉回到了前網(wǎng)絡時代的閉塞期和隔絕期中。
想要抵制非法網(wǎng)絡公關,就必須發(fā)揮網(wǎng)民的力量,因為只有擰成一股繩,才會給惡勢力造成壓力,才有讓網(wǎng)絡公關重見天日的一天,這樣達到的效果也才是最合乎民意的。(葉梅)