你好臺灣網(wǎng)12月7日消息 據(jù)臺灣《經(jīng)濟(jì)日報》報道,“中華航空”與中國東方航空今(7)日啟動空服員交流計劃,特于上海浦東機(jī)場舉行啟動儀式,由華航魏幸雄董事長與東航劉紹勇董事長共同主持。雙方期望藉由空服員交流,相互觀摩服務(wù)優(yōu)點,為兩岸旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次華航與東航空服員交流計劃,自12月7日起為期一個月,華航特別挑選服務(wù)專業(yè)、態(tài)度熱忱親切且資歷豐富之助理座艙長,以觀察員的身份于東航機(jī)內(nèi)觀摩服務(wù)流程及服務(wù)技巧,吸取雙方優(yōu)點,以為旅客提供更貼心舒適的空中服務(wù)之參考。另為遵守法規(guī)規(guī)定,雙方空服員系以旅客身份擔(dān)任觀察員工作,將不從事空勤服務(wù)或任何例行安全檢查等作業(yè)。
長久以來,華航與東航有著密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,現(xiàn)行合作業(yè)務(wù)包括地勤跨航報到、旅客行李直掛目的地、兩航雙向哩程酬賓合作、互開立聯(lián)程機(jī)票等等,此次兩航在既有的合作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步啟動空服員交流,除深化彼此合作關(guān)系,并努力規(guī)劃更符合旅客需求的精致服務(wù)。同時,透過兩航最佳的合作,將可增進(jìn)雙方在全球航空市場上的競爭力。
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