日前,筆者前往全國(guó)臺(tái)企聯(lián)發(fā)起援建的都江堰“臺(tái)灣愛心家園”,對(duì)在此開展的一系列義工服務(wù)情況進(jìn)行了探訪,并獲悉“臺(tái)灣愛心家園紀(jì)念館”將于明年開放,其主要功能是推動(dòng)整個(gè)都江堰地區(qū)的社會(huì)關(guān)懷工作。臺(tái)企聯(lián)都江堰“臺(tái)灣愛心家園”執(zhí)行長(zhǎng)唐中柱告訴筆者,開館后,愛心家園的義工團(tuán)隊(duì)會(huì)正式入駐,屆時(shí)會(huì)有更多臺(tái)灣的義工來到四川,持續(xù)性地提供各項(xiàng)公益服務(wù)。
引進(jìn)臺(tái)灣“個(gè)案管理” 讓自閉兒童再度擁抱陽(yáng)光
在都江堰市雅泉路的一間160平米的活動(dòng)中心,筆者見到了正在忙碌的劉克璜和彭亞南夫婦。這對(duì)40多歲的臺(tái)灣夫妻兩年前賣掉了在臺(tái)北的房子,一心一意在這里做義工,并且開玩笑說自己已經(jīng)變成了都江堰人。
“我們主要從事社區(qū)服務(wù)和心靈重建,失親、特困兒童是我們工作的重點(diǎn)!眲⒖髓嬖V筆者,“5.12”汶川特大地震后,一些孩子失去了親人,導(dǎo)致個(gè)人心理障礙,有些家庭也有很多困擾。愛心家園除了給特困兒童家庭每月補(bǔ)助100元以外,更引進(jìn)了“個(gè)案管理”等臺(tái)灣社工的理念和技巧,幫助這些孩子和家庭走出困境。
“隨著經(jīng)濟(jì)恢復(fù),現(xiàn)在很多家庭條件好轉(zhuǎn)了,助學(xué)需求在逐漸減少,但這些特殊孩子依然需要關(guān)懷和幫助。”劉克璜說,他們與都江堰市錦堰學(xué)校、都江堰友愛學(xué)校等保持著密切聯(lián)系,學(xué)校會(huì)不時(shí)向他們提供需要幫助的孩子資料,愛心家園則通過居家訪視、課業(yè)輔導(dǎo)、夏令營(yíng)、節(jié)慶活動(dòng)等方式對(duì)這些孩子提供幫助,讓他們重塑生活信心。
從事志愿服務(wù)三十多年的彭亞南告訴筆者,在愛心家園,孩子們可以通過一些輕松有趣的繪本故事接受“生命教育”,學(xué)會(huì)正確看待死亡。志愿者也會(huì)組織孩子開展各種游戲,讓大家思考為什么人的品格很重要。“今年3月,我們舉辦了一場(chǎng)‘得勝者讀書會(huì)’,告訴孩子們,只有勇于面對(duì)困難和解決困難的人才是真正的得勝者!
說起這兩年幫助過的孩子,劉克璜夫婦顯得很開心。13歲的都江堰男孩小飛(化名)性格孤僻,整天把自己關(guān)在家里看光碟!叭ツ陝偨佑|他時(shí),跟他說什么他都沒反應(yīng),能‘嗯’一聲就不錯(cuò)了!眲⒖髓貞浾f,通過鼓勵(lì)他來愛心家園參加活動(dòng),小飛逐漸開朗了,還在今年的母親節(jié)主動(dòng)出演了一場(chǎng)戲劇的主角,表達(dá)對(duì)母親的愛。臺(tái)下,小飛媽媽激動(dòng)地拉住志愿者的手說:“謝謝你們,讓我的孩子又活過來了。”
迄今,愛心家園已通過“個(gè)案管理”幫助了幾十個(gè)像小飛這樣的孩子,而接受愛心家園的社區(qū)暨關(guān)懷服務(wù)的對(duì)象已多達(dá)三千多人次。目前,愛心家園固定的臺(tái)灣義工有4人,固定來協(xié)助的志愿者有30多人。
不僅如此,為了幫助更多殘疾兒童家庭,“愛心家園”還在2010年引進(jìn)臺(tái)灣有名的“天使心家族社會(huì)福利基金會(huì)”,專門對(duì)腦癱患兒、自閉癥兒童等特殊孩子的家長(zhǎng)進(jìn)行情緒及相關(guān)知識(shí)輔導(dǎo),兩年來舉辦了音樂分享會(huì)、各類師資培訓(xùn)、志愿者培訓(xùn)、親子美術(shù)課程、歡樂成長(zhǎng)營(yíng)等活動(dòng),還有定期的家長(zhǎng)講座及各類俱樂部活動(dòng),共計(jì)服務(wù)家長(zhǎng)約4500人次,愛奇兒(身心殘障兒童)約1600人次,志愿者約2100人次,特教老師約450人次。
“我們的觀點(diǎn)是:父母先走出來,孩子才有希望。”天使心項(xiàng)目工作人員、心理咨詢師陳惠玲談到,“這些特殊孩子的需要與困難,父母及家人最能了解。長(zhǎng)期照顧這樣的孩子,父母心中的沉重與焦慮可想而知。我們賦能於家長(zhǎng),特殊孩子才會(huì)幸福!彼嬖V筆者,每月固定的講座及每周家長(zhǎng)俱樂部,不斷提供給父母支持及各類專業(yè)知識(shí),并帶動(dòng)家長(zhǎng)之間彼此交流,這樣的服務(wù)已經(jīng)使很多父母越來越能以健康的眼光看待自己和孩子。
開設(shè)“愛心銀行” 助弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想
在都江堰“心啟程殘疾人愛心服務(wù)站”外,服務(wù)站理事長(zhǎng)黃莉在丈夫陪伴下坐著輪椅緩緩而來。雙腿高位截肢、左上肢截肢的她臉上充滿了自信的微笑,一見到前來探視的唐中柱和劉克璜,她就興高采烈地匯報(bào)了一個(gè)好消息:“新啟動(dòng)的殘疾人皮鞋美容培訓(xùn)已經(jīng)招了十多位學(xué)員了!
2010年,黃莉夫婦開始創(chuàng)辦殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化園,為殘疾人提供技能培訓(xùn)和工作崗位。“籌資過程中遇到困難,多虧了愛心家園去年提供的2萬(wàn)元無(wú)息創(chuàng)業(yè)貸款,讓我們的孵化園項(xiàng)目得以正常運(yùn)行!秉S莉說,現(xiàn)在他們已經(jīng)開辦了縫紉、刺繡等社會(huì)企業(yè),為18個(gè)殘疾人提供了崗位;“心啟程公益服務(wù)體驗(yàn)館”也已開館,將為所有殘疾人提供免費(fèi)的皮鞋美容培訓(xùn)。她提出,希望明年能繼續(xù)得到愛心家園的貸款支持。
2011年12月,愛心家園啟動(dòng)了“愛心銀行”服務(wù)項(xiàng)目,為想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)卻苦無(wú)資金的弱勢(shì)群體提供每人2萬(wàn)元的無(wú)息小額創(chuàng)業(yè)貸款,約定一年后歸還貸款,并根據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的評(píng)估,決定是否繼續(xù)放貸。
這一年里,除了幫扶都江堰的殘疾人創(chuàng)業(yè),愛心家園還為都江堰天馬鎮(zhèn)童山村的4位農(nóng)戶提供了貸款,幫助他們發(fā)展畜牧養(yǎng)殖。唐中柱告訴筆者,此行正是為了與該村村長(zhǎng)商討下一步的貸款計(jì)劃。目前,童山村已有兩位農(nóng)戶確定了要繼續(xù)貸款。
“其中一位是養(yǎng)兔子的,另一位是養(yǎng)乳牛的,他們的確用心經(jīng)營(yíng)了,我們決定對(duì)他們繼續(xù)放貸!痹凇皭坌你y行”項(xiàng)目中負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)稽核的詹玉滿女士告訴筆者,其中,養(yǎng)殖兔子的農(nóng)戶陳其芳貸款之后,全家人勤奮創(chuàng)業(yè),從只有三四十只兔子發(fā)展到一度擁有一百多只種兔,這種精神讓他們很感動(dòng)。而另外兩戶因?yàn)椴⑽从行н\(yùn)用愛心銀行的資源、把握機(jī)會(huì)開創(chuàng)事業(yè),愛心家園已經(jīng)暫時(shí)不考慮放貸了。“我們是想通過貸款幫他們自主創(chuàng)業(yè)改善生活,如果個(gè)人不努力,就沒有意義了!
除了貸款,愛心家園還熱心地向農(nóng)戶們提供技術(shù)指導(dǎo)。今年6月,唐中柱特別邀請(qǐng)了自己的哥哥,美國(guó)阿肯色州立大學(xué)博士唐中耀前來指導(dǎo)村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。唐博士欣然在大陸巡回講座中安排了童山村一站,為村民詳細(xì)講解健康養(yǎng)殖的概念。他還表示,未來會(huì)繼續(xù)為“愛心銀行”的客戶提供服務(wù)。
培養(yǎng)百名本地志愿者 制定特殊對(duì)象服務(wù)資源手冊(cè)
愛心家園目前固定的臺(tái)灣義工雖然只有4位,但劉克璜夫婦并不覺得人手不足!拔覀円呀(jīng)在本地培養(yǎng)了大批志愿者,主要是大學(xué)生,每周來為孩子輔導(dǎo)功課的就有三十多位!睋(jù)了解,從去年暑假以來,愛心家園針對(duì)大學(xué)生每月進(jìn)行兩次培訓(xùn),一次培訓(xùn)三十人左右,迄今已培養(yǎng)了一百多位志愿者。
“在臺(tái)灣,‘個(gè)案管理’已經(jīng)非常成熟了。我們努力把這些理念和方法帶過來,教會(huì)這些大學(xué)生怎樣了解自己的服務(wù)對(duì)象,怎樣與人交談,還有如何掌握資源幫助對(duì)方!绷钏麄冃牢康氖,在幫助別人的同時(shí),這些志愿者自身也有可喜的成長(zhǎng)。
四川農(nóng)業(yè)大學(xué)都江堰校區(qū)大二學(xué)生陳微微是志愿者中的積極活躍分子!芭_(tái)灣在社工服務(wù)方面的確非常先進(jìn),讓我學(xué)到了很多。”她說,“好比與兒童相處,就有很多技巧是我們這邊的志愿者所欠缺的!倍撔W(xué)生劉宗凱還主動(dòng)向?qū)W校申請(qǐng),讓愛心家園成了學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐基地。
“這些孩子讓我們非常感動(dòng)。”彭亞南告訴筆者,他們打算盡可能久地待在這里服務(wù)。他們的二兒子現(xiàn)在在成都上中學(xué),前年舉家離開臺(tái)灣對(duì)他沖擊很大,但他現(xiàn)在已經(jīng)愿意留在四川了,并且每個(gè)周末都會(huì)過來和其他志愿者一起幫忙。
不過,愛心家園目前還面臨一些困難,最突出的一點(diǎn)是因?yàn)閷?duì)大陸情況不了解,導(dǎo)致無(wú)法有效地整合利用資源。“‘個(gè)案管理’并不是要一直幫扶,而是要制訂方案讓幫扶對(duì)象成長(zhǎng)、自立,特別是要幫助他們學(xué)習(xí)掌握周圍的各種協(xié)助資源。”彭亞南說,但這個(gè)過程中尋求資源還有點(diǎn)困難。
她舉了個(gè)例子,在臺(tái)灣,他們非常清楚一位殘疾人士可以通過哪些渠道獲取幫助,譬如平時(shí)上醫(yī)院看病可以預(yù)約專門的康復(fù)巴士;他們也知道有自閉癥、多動(dòng)癥的兒童可以到哪些醫(yī)院進(jìn)行檢查治療,但在這邊他們還不太清楚。彭亞南一直有個(gè)愿望,就是將過去遇到的問題和解決方案整理成一個(gè)資源手冊(cè)。“當(dāng)然,如果這個(gè)事情能由政府來做,告訴我們?cè)谟龅嚼щy的時(shí)候能夠利用哪些資源,就更好不過了!
“我在這塊土地上看到了很大的希望。”劉克璜說,“無(wú)論是經(jīng)濟(jì)建設(shè),還是人的素質(zhì),都有飛快的進(jìn)步。如果政府能在社會(huì)公益服務(wù)方面投入更多,相信一切會(huì)發(fā)展得更好!
據(jù)了解,5.12”汶川特大地震后,全國(guó)臺(tái)企聯(lián)發(fā)起,臺(tái)資企業(yè)和臺(tái)灣同胞捐資募集8997萬(wàn)人民幣,在地震重災(zāi)區(qū)都江堰捐建了“臺(tái)灣愛心家園社區(qū)”及“臺(tái)灣愛心家園紀(jì)念館”。2008年以來,在捐建住房的同時(shí),愛心家園的義工服務(wù)也在如火如荼地展開。地震后,先后有100多名臺(tái)灣義工趕赴都江堰提供志愿服務(wù)。從2009年開始進(jìn)行特困失親家庭的救助,到2011年底發(fā)起“愛心銀行”為弱勢(shì)群體提供小額無(wú)息創(chuàng)業(yè)貸款,隨著四川災(zāi)后恢復(fù)重建順利完成,愛心家園的服務(wù)重點(diǎn)已從最初的災(zāi)難救助,轉(zhuǎn)變成一種常態(tài)性的社會(huì)關(guān)懷,形成了五大愛心軟件服務(wù),包括:特困、失親兒關(guān)懷,天使心殘疾兒家庭關(guān)懷,衛(wèi)教醫(yī)療服務(wù),愛心銀行以及義工培訓(xùn)。(四川省臺(tái)辦特約通訊員 劉淼淼)