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臺(tái)胞張中復(fù)致謝成都民警的熱情服務(wù)

2011-04-11 16:55:00
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  中國臺(tái)灣網(wǎng)4月11日成都消息 日前,臺(tái)灣政治大學(xué)民族學(xué)系副教授兼系主任張中復(fù)先生來函,感謝成都市錦江區(qū)公安分局蓮新派出所民警佘勇為其在蓉期間一次手機(jī)遺失報(bào)案提供的熱情接待和認(rèn)真負(fù)責(zé)的接案服務(wù)。


  張中復(fù)在函中說: “佘勇先生是本人第一次接觸到的大陸派出所的執(zhí)勤人員!薄氨救遂秱浒高^程中,佘先生態(tài)度積極誠懇,給本人留下很深刻的印象!薄皩(duì)于臺(tái)灣同胞而言,此次遺失普通手機(jī)雖是小案件,但佘先生這種敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神卻值得肯定!薄跋Mㄟ^貴單位再次向佘勇先生致以誠摯的謝意! ”


  事情發(fā)生在今年3月12日。當(dāng)日下午四時(shí)許,張中復(fù)在搭乘106路公交車時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)被扒竊,隨即下車找到最近的錦江區(qū)公安分局蓮新派出所報(bào)案。值班民警佘勇以分局“3+1主動(dòng)問詢服務(wù)制”和“4A評(píng)估工作機(jī)制”的要求接待了他。一是熱情。在得知、核實(shí)報(bào)案人臺(tái)胞身份后,佘勇當(dāng)即使用普通話、放慢語速配合對(duì)方交流,還倒上一杯熱茶安慰對(duì)方“不要心急”。二是細(xì)致。佘勇仔細(xì)詢問張老師的手機(jī)特征——舊式諾基亞手機(jī),黑白屏,外殼陳舊,時(shí)值200元;遺失細(xì)節(jié)——不知道具體什么時(shí)間掉的,沒注意過身邊的可疑人士,不確定扒手是在哪個(gè)站下車的。三是貼心。在張老師主動(dòng)表示“手機(jī)不值錢,也不能提供有價(jià)值的線索,本人明白手機(jī)找回來的希望渺茫,到派出所報(bào)案只是習(xí)慣性履行程序,不愿給民警添麻煩”的意見后,佘勇仍設(shè)身處地為對(duì)方考慮,問詢手機(jī)里是否有涉密信息、在成都是否有熟人可幫忙、需不需要代其聯(lián)絡(luò)臺(tái)辦等,同時(shí)主動(dòng)為其開具情況說明、提供電話聯(lián)絡(luò)親友。對(duì)佘勇的接待服務(wù),張中復(fù)表示滿意與贊賞:“佘勇先生的熱情誠懇、細(xì)致入微讓人吃驚,這種敬業(yè)服務(wù)的態(tài)度在臺(tái)灣也不多見,應(yīng)予以宣傳推廣!”


  目前,成都蓮新派出所正持續(xù)搜集關(guān)于張中復(fù)遺失手機(jī)的線索,并留下其同事聯(lián)絡(luò)方式,以便隨時(shí)知會(huì)相關(guān)消息,力爭(zhēng)以誠摯的服務(wù)向臺(tái)胞傳遞手足之情。(中國臺(tái)灣網(wǎng)、成都市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道)

 

[責(zé)任編輯:宿靜]

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